残り２０日
１ヶ月後ろにずれた２００９年１月末で
会社を退社することにいたしました。
自分自身で３年前に決めた目標をずらすのは
本意ではありませんでしたが、それよりも会社の仕事をキリの良いところまで
終わらせて退職するほうを選びました。
年末休暇も返上し、仕事にあたった甲斐があり、無事大きなプロジェクトを
終了することができました。
これで心おきなく退職できます。
ということで今は会社を少し休暇をいただき、２月以降の会社始動の準備をしています。
これからは自分自身の夢とビジネス拡大に向けて突き進むだけです！！
期待を上回るサービス
今日もご覧いただき、ありがとうございます。
昨日から名古屋から静岡へと企業様を梯子する出張にいってきました。
仕事で、いろいろな企業様へ伺うことがあるので、その企業様のサービスについて、興味深く観察してしまいます。
またその習慣のせいか、プライベートで食事にいっても、自然とそのサービスを注意深く見てしまいます。
今回、訪問した企業様は、いつもとても素晴らしいサービスをお客様に提供しています。
この金額で、そこまでサービスをするのか！？
また、お客様のリクエストにとても丁寧に、真摯に対応するのを拝見すると、
いつも驚かされます！
いつも感動させられます！！
そして、その際いつも考えるのが「期待を上回るサービス」ということです。
中小企業でも安定的な収益を維持し、成長を続ける企業は必ずユーザのリクエストを上回るサービスが提供できているように思います。
そしてそのサービスを提供するために一生懸命、勉強し努力しているように思います。
自分がお客の立場でサービスを受ける場合も、商品はもちろんですが、店員の接客や、店舗の雰囲気など
トータルでその企業を好きになるかどうかって決まるんですよね。
そして好きになった企業やお店とは、次もお願いしたいし継続的にお付き合いしていきたいと思います。
お客様に「期待を上回るサービス」を提供する！
言うほど簡単ではありませんが、わたし自身、常にお客様の「期待を上回るサービス」の提供を意識していきたいと思っています！！
今という瞬間
今日タイムマシンという映画を見ました。
主人公はタイムマシンを使って命を落とした恋人を過去にもどって救おうとします。
しかし、過去を変えることは出来ませんでした。
映画の中で印象に残った言葉がありました。
「人は誰でもタイムマシンを持っている。過去へ連れ戻すのは記憶、未来へ連れていくのは・・・夢だ」
この言葉をきいて、一昨日パイレーツの引退を表明した桑田さんの言葉が思い出されました。
「何一つ変わらないものはないよね。
だからこそ、その一瞬、一瞬を、感性を研ぎ澄まして生きていきたいよね。」
（桑田真澄さんの27日のブログ「無常観」より）
時間は日々動き、過去は取り戻せない。
未来の夢をかなえるためには、今を一生懸命、悔いのないよう生きるということでしょう。
桑田さんの言葉は本当に努力をしてきた人の言葉ですね。
心に響きます。
わたしも今しかない今を全力で生きていきたいです。