情報発信は質と量どちらが大切ですか？
ホームページにおいて
質の高い情報を多く発信していくことが
とても大切です。
つまり「質」と「量」の
どちらも大切ということですが
では「質」と「量」のどちらを
優先すべきでしょうか？
わたしは
「量」を優先すべき
だと思っています。
質の高い情報を発信しようと
あれこれ考えて発信できないでいると
結局何もしないまま
時間ばかりが過ぎてしまいます。
それよりはまずは情報を発信すること。
これが大切だと思っています。
定期的に情報を発信する習慣を作ることで
自分でも考えていなかったことが
多く見えてきます。
情報を発信すればするほど
多くの「気付き」が生まれ
「改善」し、また新たな情報を発信できる。
この繰り返しが情報の精度を向上させ
「質」を構築するのです。
私自身が感じていることですが
情報は発信せずに頭の中に留めておこうとすると
新しいアイデアは自然と抑制されてしまいます。
したがって情報は常に吐き出し頭をクリアにし
新しい情報を得て
自分なりの解釈・実践を経て
自分の情報として発信していく。
これの繰り返しが大切だと思います。
そういった意味では
ビジネスブログを立ち上げることは
非常に有効だと思います。
会社のホームページでビジネスブログを
立ち上げることで
情報を簡単に増やせ
SEOを向上させることができます。
しかし注意しなければならない点もあります。
それは情報の内容です。
まずは「質」より「量」だということで
自社のビジネスに関連のない
情報を盛り込んだブログを書いてしまうと
ターゲットが不明確になり
SEO効果も薄れてしまいます。
したがって
・まずは「質」よりは「量」を優先
・「内容」は自社サービスに関連したこと
に注意し情報を発信することが
大切ではないかと思います。
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質の高い情報を多く発信していくことが
とても大切です。
つまり「質」と「量」の
どちらも大切ということですが
では「質」と「量」のどちらを
優先すべきでしょうか？
わたしは
「量」を優先すべき
だと思っています。
質の高い情報を発信しようと
あれこれ考えて発信できないでいると
結局何もしないまま
時間ばかりが過ぎてしまいます。
それよりはまずは情報を発信すること。
これが大切だと思っています。
定期的に情報を発信する習慣を作ることで
自分でも考えていなかったことが
多く見えてきます。
情報を発信すればするほど
多くの「気付き」が生まれ
「改善」し、また新たな情報を発信できる。
この繰り返しが情報の精度を向上させ
「質」を構築するのです。
私自身が感じていることですが
情報は発信せずに頭の中に留めておこうとすると
新しいアイデアは自然と抑制されてしまいます。
したがって情報は常に吐き出し頭をクリアにし
新しい情報を得て
自分なりの解釈・実践を経て
自分の情報として発信していく。
これの繰り返しが大切だと思います。
そういった意味では
ビジネスブログを立ち上げることは
非常に有効だと思います。
会社のホームページでビジネスブログを
立ち上げることで
情報を簡単に増やせ
SEOを向上させることができます。
しかし注意しなければならない点もあります。
それは情報の内容です。
まずは「質」より「量」だということで
自社のビジネスに関連のない
情報を盛り込んだブログを書いてしまうと
ターゲットが不明確になり
SEO効果も薄れてしまいます。
したがって
・まずは「質」よりは「量」を優先
・「内容」は自社サービスに関連したこと
に注意し情報を発信することが
大切ではないかと思います。
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顧客を惹くには利益の話
ホームページだけに限りませんが
すべての営業において
まずお客様に伝えるべきことは
「顧客の利益」についてです。
自社の商品・サービスが
顧客にどのような「利益」を提供できるのか
という点を伝えることが第一優先です。
以前、ホームページに初めて
アクセスしてくれた顧客は
３秒でホームページを判断するため
最初の３秒がひとつの壁だと記載しました。
そして３秒の壁を越えてホームページに
滞在してもらうための方法についてご案内しました。
その方法で興味を惹いた後は
いきなり商品説明をするのではなく
その商品の"機能"がもたらす顧客の利益を
充分に説明することが大切です。
ここであえて商品の機能と言っているのは
商品がもたらす利益ではないということです。
例えば
ダイエット食品を販売しているとして
「この食品を食べれば、みるみるうちに痩せますよ。」
という言い方で利益を訴えても
この方法では結局 商品の宣伝にしか聞こえません。
そこで
商品の"機能"がもたらす顧客の利益を訴えるのです。
このダイエット食品が
脂肪の燃焼を加速させる効果（機能）がある
とすれば次の通りです。
「ダイエットには脂肪を効率的に燃焼させることが
もっとも効果が出ます。」
「脂肪を効率的に燃焼させるには
まず脂肪燃焼の妨げとなる体内インシュリンを
低下させる必要があるのです」
「そうしないといくら運動しても
いくら食事を減らしてもなかなか
ダイエットにはつながりません」
というようにダイエットのノウハウや情報を提供し
顧客の興味を惹きつつ
自社の商品の効果に話をつなげていきます。
そして顧客が
顧客：
「体内インシュリンを下げるにはどうしたらいいの？」
自社：
「XXXXを効率よく摂取すれば良いのです。
それにはこの商品が．．．」
...最後のクロージングにはもうひとひねり必要ですが
商品の効果をいきなり説明するのではなく
まず
その商品の"機能"がもたらす顧客の利益を
充分に説明することが大切だということが
ご理解いただけましたでしょうか。
つまり商品を売るにしても
顧客の気持ちがその効果を欲するところまで
高まらなければ商品を説明しても
逆効果になってしまいます。
反対にその効果を欲する気持ちが
高まっていれば
それを解決できる商品を売ることは
意外と簡単です。
したがってまず
顧客が知りたい情報を充分伝え
顧客の利益にどのように自分の商品が役に立つのか
という点をキチンと整理し
段階を追って説明が出来ることが大切です。
これは何もホームページの情報に限ったことでは
ありません。
一度、自社の商品をこのような視点で整理してみると
良いかも知れません。
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すべての営業において
まずお客様に伝えるべきことは
「顧客の利益」についてです。
自社の商品・サービスが
顧客にどのような「利益」を提供できるのか
という点を伝えることが第一優先です。
以前、ホームページに初めて
アクセスしてくれた顧客は
３秒でホームページを判断するため
最初の３秒がひとつの壁だと記載しました。
そして３秒の壁を越えてホームページに
滞在してもらうための方法についてご案内しました。
その方法で興味を惹いた後は
いきなり商品説明をするのではなく
その商品の"機能"がもたらす顧客の利益を
充分に説明することが大切です。
ここであえて商品の機能と言っているのは
商品がもたらす利益ではないということです。
例えば
ダイエット食品を販売しているとして
「この食品を食べれば、みるみるうちに痩せますよ。」
という言い方で利益を訴えても
この方法では結局 商品の宣伝にしか聞こえません。
そこで
商品の"機能"がもたらす顧客の利益を訴えるのです。
このダイエット食品が
脂肪の燃焼を加速させる効果（機能）がある
とすれば次の通りです。
「ダイエットには脂肪を効率的に燃焼させることが
もっとも効果が出ます。」
「脂肪を効率的に燃焼させるには
まず脂肪燃焼の妨げとなる体内インシュリンを
低下させる必要があるのです」
「そうしないといくら運動しても
いくら食事を減らしてもなかなか
ダイエットにはつながりません」
というようにダイエットのノウハウや情報を提供し
顧客の興味を惹きつつ
自社の商品の効果に話をつなげていきます。
そして顧客が
顧客：
「体内インシュリンを下げるにはどうしたらいいの？」
自社：
「XXXXを効率よく摂取すれば良いのです。
それにはこの商品が．．．」
...最後のクロージングにはもうひとひねり必要ですが
商品の効果をいきなり説明するのではなく
まず
その商品の"機能"がもたらす顧客の利益を
充分に説明することが大切だということが
ご理解いただけましたでしょうか。
つまり商品を売るにしても
顧客の気持ちがその効果を欲するところまで
高まらなければ商品を説明しても
逆効果になってしまいます。
反対にその効果を欲する気持ちが
高まっていれば
それを解決できる商品を売ることは
意外と簡単です。
したがってまず
顧客が知りたい情報を充分伝え
顧客の利益にどのように自分の商品が役に立つのか
という点をキチンと整理し
段階を追って説明が出来ることが大切です。
これは何もホームページの情報に限ったことでは
ありません。
一度、自社の商品をこのような視点で整理してみると
良いかも知れません。
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ホームページの定期訪問獲得には情報は１つづつ
ホームページからの集客を考える場合
見込み客の定期訪問を作ることが大切です。
定期訪問をしてもらうには
これまでも述べてきた通り
情報の定期的な発信が大切です。
そのとき情報は１回の発信に
１つの有意義な情報を盛り込む
ようにすると良いと思います。
これは
１つのページを１つの情報にすることで
これまでも述べてきた
・SEOのキーワードを絞れる
という点と
一度に複数の情報を与えてしまうと
閲覧者にとって
一度に受け取る情報量が多くなり
その情報に対する
価値が薄れてしまうからです。
また情報を一気に発信しすぎてしまうと
ネタ切れになり
長く続けられなくなってしまう
ということもあります。
したがって情報は
１度に１つ有意義な情報を盛り込み
長く定期的に
情報を発信し続けられるようにします。
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見込み客の定期訪問を作ることが大切です。
定期訪問をしてもらうには
これまでも述べてきた通り
情報の定期的な発信が大切です。
そのとき情報は１回の発信に
１つの有意義な情報を盛り込む
ようにすると良いと思います。
これは
１つのページを１つの情報にすることで
これまでも述べてきた
・SEOのキーワードを絞れる
という点と
一度に複数の情報を与えてしまうと
閲覧者にとって
一度に受け取る情報量が多くなり
その情報に対する
価値が薄れてしまうからです。
また情報を一気に発信しすぎてしまうと
ネタ切れになり
長く続けられなくなってしまう
ということもあります。
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