皆様ごきげんよう。怒り方コンサルタント、矢野です。

 

初めましての方はようこそ。私の自己紹介はこちらです

このブログに書いている内容は、あくまで矢野個人の見解なので、参考程度にご覧ください。

 

 

怒りとうまいことつきあうためのスキルアンガーマネジメントの講座は、企業でクローズドな研修として開催されるもののほか、オープンに個人で参加できるオンライン・オフライン講座があります。

 

アンガーマネジメントの講座を受講しようと思えば、すぐできる環境は既にあるのです。

 

しかし、受講する意思は見せるものの、『受講するする詐欺』で全く受講しない人がいて、周囲の人の怒りの炎が強くなることがあります。

 

 

ということで今回は

 

怒りがたまる職場のあるある『今度受講します』

 

について書いていきます。

 

 

矢野が前職パチンコ店で、アンガーマネジメントの講座を開催していた時にもいました。

 

矢野の顔を見ては

 

「今度受講しますんで、よろしくお願いします」

「絶対受けろって店長から言われていて」

「家族から行って来いって言われました」

 

というものの、申し込む気配が一切ないタイプ。

 

もし皆様の周りにこういう人がいたら、期待しすぎないようにしてください。

 

そして、言っていることではなく、実際に行動しているかどうかを見てください。

 

また、周囲に怒りを振りまいて迷惑をかけているようなら、ガッツリ叱れるよう、皆様が先に学ぶのもアリです。

 

シンプルにただ行動するだけなのに、なにかと理由をつけてモダモダする人へのイライラを減らすには、まず怒りの仕組みを知ることが大事です。

 

そこでお勧めしたいのが、たった60分で怒りの基本と対処法を学べる

 

アンガーマネジメント入門講座です。

 

行動すればいいのにしない人へのイライラを手放したい時は、まずここからご参加ください。

 

 

アンガーマネジメントの講座を受けろ、と周りの人から言われるのは、たいてい周囲に怒りをまき散らすタイプです。

 

不機嫌な態度で周りの人をコントロールしようとしたり

怒鳴って発散するために周りの人に八つ当たりしたり

短く注意すれば良いことをネチネチ長く説教したり

 

マア、よくない怒りかたをすることが多いです。

 

その結果、家族に怒られたり上司から叱られると

 

「今度、アンガーマネジメントの講座を受けて来ます」

「次のシフトで受講するつもりです」

「もう少し店舗が落ち着いたら受けようと考えています」

 

としおらしく言います。

 

こういう態度を取られると、叱った側は

 

「反省しているようだ」

「この人も悩んでいるんだな」

「努力しようとはしているから、今回は大目に見るか」

 

など、同情的に解釈して、その場は一旦おさまります。

 

しかしその後、受講する様子はなく、また同じようなことで

 

怒鳴ったり

不機嫌になったり

嫌味っぽくなって

 

周囲に怒りをまき散らすのです。

 

そこで、アンガーマネジメントの講座を受けたのかと聞くと

 

「今ちょっと忙しくて、なかなか難しいんです」

「受講締切を過ぎてしまって、次の案内がきたら申込みます」

「受講しなきゃいけないとは思うんですが、時間が合わなくて」

 

と言い訳を並べ立てる。

 

皆様、こういう人に心当たりはありませんか?

 

パチンコ店ではこのタイプ、2店舗に1人くらいの割合でいました。

 

きっと他業種にも、結構な数がいるのではないでしょうか。

 

 

もうちょっと細かく考えてみましょう。

 

どうしてこういうタイプは言うだけで行動しないのか、それは

 

『今度(アンガーマネジメントの講座を)受講します』

 

と言いさえすれば、

 

「怒りっぽい自分をどうにか改善しようしています」

 

というアピールになり、良くない怒りかたをしても許される、という成功体験があるからです。

 

受講してしまうと、このカードが使えなくなるので、いつまでも受講を先延ばしにするという訳です。

 

また、

 

『今度受講します』

 

という状態を、自分をキモチよくするために使うことがあります。

 

アンガーマネジメントの講座を、自分の時間を使って受講する。

 

するとアラ不思議!

自己研鑽する人というナイスなイメージがつきます。

 

「向上心があって素晴らしい」

「アンガーマネジメントって大事だよね」

「自分を磨く意欲があってすごい」

 

周囲からの称賛を得られます。

 

これは受講する前の方が、周囲に良いイメージを与えられるので、ますます行動しなくなる、という訳です。

そんなに笑わないでください。

ホントにいるんですこういう人。

 

 

さらに、アンガーマネジメントの講座を受講すると、自分の怒りかたにダメ出しをされるのではないかと、存在しない不安を抱えて先延ばしにすることもあります。

 

「アンガーマネジメントの講座って、良くない怒りかたをしている人は皆の前で怒られるんじゃないの?」

 

こんなドでかい誤解をしているのです。

 

誤解のデカさに応じて、フォントサイズも大きくしておきました。

 

誤解を解くために強調しておきたいのですが、アンガーマネジメント入門講座の60分は、

 

怒りが生まれる仕組みを学んだり

怒りに対処する方法を知るため

 

に使います。

 

受講者が今どんな怒りかたをしていようと、ダメ出しをすることはありません

 

これから先、どういう怒りかたをするのがいいかを学ぶことが大事だからです。

 

ですから、安心して受講していただければと思います。

 

 

もし皆様のまわりに、こういう『受講するする詐欺』がいたら、必要以上に関わらないことをおすすめします。

 

「いつ受講するんだろう」

「なんで受講しないんだろう」

「早く受講して変わらないかな」

 

こうやって期待したり、心配しても報われにくいので、エネルギーのムダ遣いとなり、皆様の方が怒りっぽくなりやすいです。

 

いつまでも受講しようとせず、怒りをまき散らすだけの態度にイライラするのであれば、自分が先に学んでガッツリ怒る方が早いかもしれません。

 

 

ではここで、前職パチンコ店を舞台に、

 

『今度受講します』に振り回されて疲れてしまった

 

エピソードを再現してみましょう。

 

シチュエーションはノンフィクション、登場人物はフィクションです。

 

 

その日はアンガーマネジメントの社内講座で、ある店舗の社員Eさんは、別の店舗から参加した仲の良い先輩社員Lさんと同じテーブルになりました。

 

講座が始まるまでの時間、二人は雑談をしました。

 

「Lさん知ってます?またうちのマネージャー、不祥事一歩前ですよ」

 

「なんか聞いたことはある。〇〇マネージャーだっけ」

 

「いっつも機嫌悪いし、ひどい時は椅子を蹴って怒鳴ってくるし、もうスタッフがそろそろ限界なんです」

 

「え?店長とか何しているの?」

 

「店長?一応注意はしますけれど、マネージャーが

 

『今度アンガーマネジメントの講座を受講して、自分を見つめ直します』

 

っていうとすぐ許しちゃうんです。なんか前、一緒の店舗で働いたことがあるみたいで、激甘対応です」

 

「それ、しんどいね」

 

「それ言うの何回目?ってくらい受講しますって言っていて、そろそろ店長もピキッてきているとは思うけど、もうイライラして仕方ないから、とりあえず自分がここに来ました」

 

「偉い。あとでパンケーキおごる」

 

「そう言ってくれるのLさんくらいです。うちの店舗来てくれませんか?」

 

「イヤだよ」

 

参加者の出席確認をしていたマネージャーの講師は、聞き耳を立てながら色々あるんだな、と思いました。

 

 

いかがでしたでしょうか。

 

今回は

 

怒りがたまる職場のあるある『今度受講します』

 

について書いてみました。

 

長くなりましたが、ここまで読んでいただき、ありがとうございますニコニコ

 

 

矢野が前職パチンコ店で、アンガーマネジメントの講座を開いていた時にもいました。

 

矢野の顔を見ては

 

「今度受講しますよ」

「絶対受けろって店長から言われていて」

「家族から行って来いって言われました」

 

というものの、申し込む気配が一切ないタイプ。

 

もし皆様の周りにこういう人がいたら、期待しすぎないようにしてください。

 

そして、言っていることではなく、実際に行動しているかどうかを見てください。

 

また、周囲に怒りを振りまいて迷惑をかけているようなら、ガッツリ叱れるよう、皆様が先に学ぶのもアリです。

 

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