｢道に迷うかも｣の心配いらず！オンライン講座のご案内

　いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。怒りかたコンサルタント、矢野です。初めましての方、ようこそ。私の自己紹介はこちらです。

■矢野はインボイス非対応です。あらかじめご了承ください。

 

 

今回はオンライン講座のご案内ですが、

ちょいちょい日常のことを書いていきます。

 

ということで今回は、コンビニでお得に入手した

こちらの感想です。

 

ファミマの

『も～っちり食感クロワッサンロール(ダブルカスタード)』

 

値引きシールが嬉しい。

 

ちょっと矢野の名誉のために言い添えておきますと、

皆様お仕事が終わるのって大体夕方でしょう？

 

夕方になるとコンビニのローソンやファミマは

値引きシールを貼りだすでしょう？

 

それを帰宅途中の矢野が見つけているだけなのです。

 

見てくださいこの健気なおにぎりを。

自分のことではないのに、こんなに必死になって。

これを手に取らずにスルーするなんてできますか⁉

 

 

茶番はさておき、いただきましょう。

 

クロワッサンと言うだけあって、持った感じはやや硬めです。

 

 

カスタードクリーム大好き。

 

表面のバター感と、内側のクリーム＆カスタードが

『脂肪と糖はうまいんだ！』と主張してきます。

 

表面のパリサク食感と、

内側のなめらかしっとりの調和もいいです。

 

コーヒーにもよく合いました。

 

 

ごちそうさま。

 

コンビニのお値引きシールは、普段手に取らないタイプのものにもチャレンジしやすいのでありがたいです。

 

皆様は定番のものを買うタイプですか？

チャレンジしてみるタイプですか？

 

たまにチャレンジしてみると、

ちょっとワクワクできていいものです。

 

 

では、ここからはオンライン講座のご案内です。

 

ふだんのブログで書いている通り、人間には

教わらなくてもできる怒りかたと、

教わらないとできない怒りかたがあります。

 

もし

 

人間関係の悩みを解消したり

コミュニケーションの選択肢を増やしたい時は

アンガーマネジメントの講座にお越しください。

 

お申込み、お待ちいたしております。

次はあなたの番です。そう思いませんか？

 

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【８月オンライン講座】ただいま準備中

 

8月8日(土)
18:00-19:00 アンガーマネジメント入門講座

20:00-21:30 アンガーマネジメント叱り方入門講座
8月9日(土)
18:00-19:00 アンガーマネジメント入門講座

20:00-21:30 アンガーマネジメントパワーハラスメント防止入門講座

8月22日 (日)
9:00-10:00 アンガーマネジメント入門講座
11:00-12:30 アンガーマネジメント叱り方入門講座

8月23日 (日)
18:00-19:00 アンガーマネジメント入門講座
20:00-21:30 アンガーマネジメント叱り方入門講座

8月29日 (日)
9:00-10:00 アンガーマネジメント入門講座
11:00-12:30 アンガーマネジメント叱り方入門講座

8月30日(日)　
9:00-10:00 アンガーマネジメント入門講座
11:00-12:30 アンガーマネジメント叱り方入門講座
15:00-16:00 アンガーマネジメント入門講座
18:00-19:30 アンガーマネジメントパワーハラスメント防止入門講座

 

 

「ちょっとお話ししたいことが…」というかたへ

■各講座終了後、１名さまのみ30分のアンガーマネジメントセッションがセットになったチケットをご用意しました

■アンガーマネジメントコンサルタント🄬矢野に、怒りについてのお悩みをカジュアルにご相談いただけます

■アンガーマネジメント診断の解説や、聞いてみたいことがあるでもOKなので、お気軽にご利用ください

 

【よくある質問】

■オンラインとオフラインで受講料ちがう？　同じです！

■インターネットカフェで受講できる？　カメラONで受講できるなら無発声受講可能です。最近のネカフェは、リモートワーク用にWEBカメラ(外付けカメラ)を貸出しているところもあるので調べてみてください

■PC・スマホから受講できる？　できます。使用ソフトはZOOMです

■カメラONで参加しなきゃダメ？　アンガーマネジメント各講座はカメラONでご参加下さい

■テキストはもらえるの？　オンライン講座テキストはpdfデータでお渡しします

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いきなり失礼な人に遭遇して、頭が真っ白になったこと、ありませんか？

皆様ごきげんよう。怒り方コンサルタント、矢野です。

 

初めましての方はようこそ。私の自己紹介はこちらです。

このブログに書いている内容は、あくまで矢野個人の見解なので、参考程度にご覧ください。

 

 

全然関係が無いのに、いきなりダメ出しをしてきたり、

失礼で不快な行動を取る人がいます。

 

そんな時、いわゆる『怒りの瞬発力』が無いと、

ビックリして頭が真っ白になって、何も反応できないことがあります。

 

そして後から

 

『あれって、怒った方がよかったのかな…？』

 

としばらく残るのはモヤモヤ。

 

皆様にも、きっと経験がおありでしょう？

 

先日受講された方からこうした体験談を伺って、考えてみたくなりました。

 

 

ということで今回は

 

いきなり失礼な人に遭遇して、頭が真っ白になったこと、ありませんか？

 

について書いていきます。

 

これは

『怒る練習が足りない』ことと

『過去の怒りにどう対処するか』

のスキルが不足しているために抱えるモヤモヤです。

 

大仰なことを言いますが、矢野は皆様を

 

怒り由来のモヤモヤを引きずらないでほしい

 

と考えているので、そのヒントになりそうなことを書いてみます。

 

マアぶっちゃけ、

 

『怒る練習が足りない』『過去の怒りにどう対処するか』

の両方を一気に解決できるのが

 

アンガーマネジメント応用講座です。

 

とっさの状況で後悔せずどう行動するか

過去のモヤモヤをどう手放すか

 

気になったら、受講してみてください。

 

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10種類のトレーニングメニューをご紹介します。

 

 

まずは、

 

なぜいきなり失礼な人に遭遇すると

頭が真っ白になるのか？

 

について考えてみましょう。

 

なぜかというと、

 

突然のことに驚いたり

事実を受け止められなかったり

どうすればいいかを考えて

 

うまく反応できないから

 

です。

 

「この私に向かって今、なんて言った？」

 

「は？どういう意味？」

 

「ここで言い返したら自分が変な人だと思われるかもしれない」

 

など、頭でグルグル考えているうちに、

相手はもう人混みに紛れてどこかに行ってしまうのです。

 

そして、『今の何だったんだろう…？』と呆然とした後で

 

「いやいや、あれは普通に失礼だよね？」

 

「なんで言い返せなかったんだろう」

 

「どうすればよかったんだろう」

 

と何度も思い出しては、モヤモヤしてしまうのです。

 

 

何度もモヤモヤを思い出す、というのは怒りを脳に刻み込むことです。

 

大事な単語を繰り返し書いて覚えるように、

 

怒りも思い出す回数が多ければ長引くし、その分引きずるのです。

 

 

とっさのことに反応するには、練習が必要です。

 

しかし多くの人は、

 

『練習なんかしなくても、自分はとっさの状況でもちゃんと反応できる』

 

と思い込んでうまく行かず、モヤモヤを抱えながら日々生活しています。

怒ることをスキルだと考えていなかった頃の矢野もそうでした。

 

意外とみんな、アドリブに弱いモンです。

 

 

ちなみに怒りをスルーするのもスキルなので、自己流ではうまく行かないことが多いです。

 

また、スルーしようとした出来事が、自分にとって本当に大事な、怒る必要のあることであれば、なおさら引きずります。

 

怒りを、モヤモヤを引きずるというのは、

何に怒って何に怒らないか、その線引きが出来ていないから起きる現象です。

 

 

もうちょっと掘り下げて語ってみましょう。

 

アンガーマネジメントでは、

 

カッとなった勢いに流されることなく

 

意識して後悔しない怒りかたを選ぶ練習をします。

 

とっさに出るのは

 

自分が慣れ親しんだ

身についた

習慣化された怒りかた

 

だからです。

 

とっさに反応する、アドリブで怒る必要がある場面をいくつか挙げてみましょう。

 

・知らない人に頼んでもいない説教をされる

・通りすがりに肩をぶつけられたり舌打ちされる

・初対面の人にタメ口の上から目線で話をされる

 

いきなりこんな人に遭遇したら、頭が真っ白になるかもしれません。

 

さらに、

 

「相手の方が立場が上だから笑顔で流さないと」

「ここで怒るのは大人げないよな」

「どう反応しても大ごとになりそう」

 

と怒りを飲み込む場合もあるでしょう。

 

怒りを飲み込んで、時間とともに薄れたり消えたら、

それはおそらく、怒る必要が無かった怒りです。

 

厄介なのは、飲み込んでも消えずにずっと引っかかる怒りです。

 

これもまた、何度も思い出して心に深く刻まれてしまうことがあります。

 

「こう言えたらよかったのに」

「なんで言い返せないんだろう」

「今ならどうすればよかったかわかるのに」

 

昔の人もこの現象に悩まされて、『下衆の後知恵』という言葉を作ったりしました。

 

今も昔も、頭が少し冷えてからの方が、ナイスアイデアが浮かびやすいです。

 

 

ということで、

 

『怒る練習』と

『過去の怒りにどう対処するか』

 

が必要になるのです。

 

怒る練習としては、

 

「ヤダー!!!」

「その話はやめてください」

「それは失礼だと思います」

 

など、できるだけ簡潔に、短い単語でNOを言う練習をしましょう。

 

 

どうして練習しておくかというと、上でも書いた通り、私たちはアドリブに弱いからです。

 

とっさの場面で練習の成果を発揮できるように、地道な練習が必要なのです。

 

マア、相手が危険そうであれば、もちろん自分の安全第一で行動してください。

 

アンガーマネジメントは、何でもかんでも怒れという訳ではないからです。

 

怒りを持ち帰ることに決めたら、

 

『過去の怒りにどう対処するか』

 

のスキルを使って怒りを表現したり、手放してください。

 

アンガーマネジメントは、

 

その場で適切な行動は何か、

 

冷静に判断して、後悔なく行動することを目指す

 

スキルだからです。

 

 

たとえば大阪であれば、吉本新喜劇の『未知やすえ』氏が、

 

怒りのスイッチを押される出来事に遭遇した時、

巻き舌でガチギレした後に「こわかった♥」とかわいく言うギャグ

 

が周知されているので、

 

とっさの事でも速やかに怒りを伝えられる人

うっかり感情的になった時にうまくおさめられる人

 

が多いと言われています。

 

意識して怒る練習の参考に、一度見てみるといいかもしれません。

 

 

いかがでしたしょうか。

 

今回は

 

いきなり失礼な人に遭遇して、頭が真っ白になったこと、ありませんか？

 

について書いてみました。

 

これは

『怒る練習が足りない』ことと

『過去の怒りにどう対処するか』

のスキルが不足しているためにうまれるモヤモヤです。

 

大仰なことを言いますが、矢野は皆様を

 

怒り由来のモヤモヤを引きずらないでほしい

 

と考えているので、そのヒントになりそうなことを書いてみました。

 

参考になったら幸いです。

 

 

マアぶっちゃけ、

 

『怒る練習が足りない』『過去の怒りにどう対処するか』

の両方を一気に解決できるのが

 

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自分の怒りにガッツリ向き合う夏にしたい、あなたの受講をお待ちいたしております。

 

 

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更新は毎月3の倍数の日！次回もお楽しみにニコニコ

 

それでは、またお会いしましょう爆　　笑

 

 

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感情的になったら相手の思うツボ！『キレ待ち』にご用心

皆様ごきげんよう。怒り方コンサルタント、矢野です。

 

初めましての方はようこそ。私の自己紹介はこちらです。

このブログに書いている内容は、あくまで矢野個人の見解なので、参考程度にご覧ください。

 

 

格闘ゲーム、いわゆる『格ゲー』には、『挑発』という技があったりします。

 

そう、相手からの攻撃をオイデオイデするのです。

 

人の怒りのツボを刺激して

 

揚げ足を取ったり

不利な立場に追い込んだり

暴力を使わせようとする

 

人たちもまた、この『挑発』を使います。

 

ということで今回は

 

感情的になったら相手の思うツボ！『キレ待ち』にご用心

 

について書いていきます。

 

意見が衝突したり

互いの言い分が違ったり

自分の謝罪やミスを認めたくない

 

などの場面で、感情的な反応をわざと引き出そうとする『キレ待ち』の人がいます。

 

『キレ待ち』というのは今考えました。

こっちがキレるのを待っている人をこう呼ぶことにします。

 

 

『キレ待ち』の人は、たいていこちらがカッとなるのを待って

 

「それ脅しですよね、警察呼びますよ」

「今叩かれました！自分は被害者です！」

「ひどいこと言われました！悪いのはこの人です」

 

と被害者ポジションを取って、自分に有利に話を進めようというのが狙いです。

 

矢野がアンガーマネジメントを伝えているのは、

こういった『キレ待ち』の人にも

 

冷静に対処して、損をしないで済む人を増やしたい

 

という理由もあります。

 

「これは、わざと怒らせようとしているな？」

 

それに気づくだけでも、その後の対応を考えることができます。

 

上手に怒れる人は、上手に自分を守れる人です。

 

興味があれば

 

アンガーマネジメント叱り方入門講座で

 

うっかり口が滑らない、上手な怒りの伝え方を学んでみてください。

 

どちらかというと、心がピュアな人ほど挑発に乗りやすいです。

 

優しさや純粋さに付け込まれることが無いように、備えておきましょう。

 

この社会は残念ながら、優しいばかりではないのですから。

 

 

では、基本から考えてみましょう。

 

『キレ待ち』に対して、どうして警戒する必要があるのでしょうか？

 

それは、話し合いを行う時には、フラットな立ち位置で行うことが望ましいのに、

 

『キレ待ち』にそそのかされて

 

感情的になったり、不利な立場に立たされて損をする

 

ことがあるからです。

 

 

たとえ自分の主張が

 

世間一般の基準で考えても妥当で適正

 

だったとしても、感情的になってしまっては

正当に評価されにくくなります。

 

「言うことは正しいかもしれないけれど、その言い方ってどうなんですか？」

 

「暴言の時点で、話をする気が失せました」

 

「そうやって怒鳴れば言うことを聞くと思っているんでしょう？」

 

こう言われる余地を作ってしまうと、

 

本来話し合う問題

より

怒りかた

に焦点があたってしまい

 

話し合う内容がブレます。

元に戻すのが難しいくらいブレッブレになります。


そうなってしまうと問題解決は遠のき、

自分が周りの人から責められる立場になることも少なくありません。

 

そして相手は、そうなることを狙っているのです。

 

 

もう少し詳しく語らせてください。

 

矢野ブログ読者の皆様は、

 

他人が誰かを怒らせることはできない

 

と繰り返し語っているのをご存じでしょう。

 

そう、実は人は他人を怒らせることはできないのです。

 

しかし、

 

「ここを突けば怒るだろう」

「こういう言い方をすればカッとなるだろう」

「わざと話をずらしていけばイライラするだろう」

 

と、相手の怒りのツボを探りながら挑発する人がいます。

 

そして、まんまとカッとなると判断力が落ちて、

 

普段なら言わない言葉を言ったり

しない行動を取りやすくなります。

 

カッとなった人が何をするか、ちょっと挙げてみましょう。

 

たとえば

怒鳴る、胸ぐらをつかむ、モノを投げる、相手を押す。

 

こういう衝動的な行動は、あとから後悔する羽目になります。

 

そして一度でもこのような行動に出てしまうと、

 

話し合う原因を作ったのは何で、どう解決したらいいか

よりも

誰が悪いのか

 

に話題の焦点がブレてしまいます。

 

それで、前向きで建設的で健康的な対話ができるでしょうか？

 

まず無理でしょう。

 

 

だからこそ冷静さを保ち、

 

『あれ？これってもしかしてキレ待ち？』

 

と、相手の不快な行動や発言の意図を考える余裕を持つことが大事なのです。

 

 

ただ、全ての人がこういった状況に慣れているわけではありません。

 

挑発的な行動をされたら、おそらくカッとなってしまう人の方が多いでしょう。

 

けれど、カッとなった時に

 

どうすれば多少なりとも冷静さを取り戻せるか

 

を学び、練習している人は、カッとなった勢いに振り回されずに済みます。

 

悲しいことに、学校で職場でも、その方法を教わる授業や研修はほとんどありません。

 

矢野が何を言いたいか、もう読めましたか？

 

そう、学校や職場でアンガーマネジメントを学ぶ機会がないなら、

自力でアンガーマネジメントを学ぶ必要がある

 

ということです。

 

一度学べは、一生使えるのがスキル＝技術です。

 

一度自転車の乗りかたを掴んだら、だいたいの自転車に乗れるでしょう？

それがスキルだからです。

 

そしてアンガーマネジメントもまた、スキル＝技術です。

 

かなり堅実な自己投資だと思いますので、受講をご検討いただければ幸いです。

 

 

それではここで、前職パチンコ店を舞台に

 

『キレ待ち』の人に挑発されて暴力をふるいそうになった

 

シチュエーションを再現してみましょう。

 

シチュエーションはノンフィクション、登場人物はフィクションです。

 

 

ある日の早番営業中、社員のOさんは出入口付近でお客様同士が言い争っているという報告を受け、確認しに行きました。

 

確かに強い口調で言い合っていましたが、何がきっかけかは全くわかりませんでした。

 

片方ずつのお客様から話を伺ってみると、どうやら通路を歩く速さが原因で言い合いが始まったようです。

 

「歩くのが遅い。狙っていた台が取られたらどうしてくれるんだ」

「ケガをしていて早く歩けない。急かされるのは不愉快だ」

 

そして、歩くのが遅いと言った方のお客様が悪口を言ったことで、もう片方のお客様が感情的になったようです。

 

悪口を言った方のお客様は、半笑いで腕を組みながら顔を前に出し、

 

「殴るんか？ほれ、殴ってみろや。」
 

と言い、もう片方のお客様は赤い顔で、固く握った拳がブルブル震えていました。

 

その様子をみた社員Oさんはすぐ応援を呼び、

互いの姿が目に入らないように背中合わせにして、距離を取るように指示しました。

 

それからOさんはそれぞれのお客様と個別に話をしました。

 

お客様たちは不満そうな顔をしましたが、Oさんと話をしてからはそれぞれ席に着いて遊技をはじめ、トラブルが再発することはありませんでした。

 

終礼でOさんはこの出来事を早番スタッフに共有しました。

 

「もし自分があんな挑発をされたら、同じようにメチャクチャ怒ったかもしれないです。みんなもトラブルの仲裁をすることがあるかも知れないけれど、わざと挑発してくるお客様に引っかからないように気を付けてください」

 

早番スタッフはこれを聞いて、

 

(気を付ける、で出来るのはOさんくらいでは？)

(Oさんがいる時はOさんに対応を頼もう)

(もめているお客様が居たら近づかないようにしよう)

 

と、フンワリした注意喚起にモヤモヤしました。

 

 

いかがでしたでしょうか。

 

今回は

 

感情的になったら相手の思うツボ！『キレ待ち』にご用心

 

について書いてみました。

 

意見が衝突したり

互いの言い分が違ったり

自分の謝罪やミスを認めたくない

 

などの場面で、感情的な反応をわざと引き出そうとする『キレ待ち』の人がいます。

 

『キレ待ち』の人は、たいていはこちらがカッとなるのを待って

 

「それ脅しですよね、警察呼びますよ」

「今叩かれました！自分は被害者です！」

「ひどいこと言われました！悪いのはこの人です」

 

と被害者ポジションを取って、自分に有利に話を進めようというのが狙いです。

 

矢野がアンガーマネジメントを伝えているのは、

こういった『キレ待ち』の人に冷静に対処できる人を増やしたい

という理由もあります。

 

「これは、わざと怒らせようとしているな？」

 

それに気づくだけでも、その後の対応を考えることができます。

 

上手に怒れる人は、上手に自分を守れる人です。

 

 

アンガーマネジメント叱り方入門講座は、

怒りの伝え方に重点を置いた内容です。

 

オンライン・オフラインで開催していますので、開催日程を下のリンクで確認して、

 

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オフラインは新大阪駅徒歩圏内の会場なので、

帰省や旅行のタイミングでサクッと受講するのもおすすめです。

 

わかりやすいとお声をいただくことが多い矢野がお話しいたします。

 

 

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それでは、またお会いしましょう爆　　笑

 

 

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怒りがたまる職場のあるある『怒らせる方が悪い』

皆様ごきげんよう。怒り方コンサルタント、矢野です。

 

初めましての方はようこそ。私の自己紹介はこちらです。

このブログに書いている内容は、あくまで矢野個人の見解なので、参考程度にご覧ください。

 

 

あまり知られていない事実なのですが、

 

怒りを上手に表現するスキル、アンガーマネジメントは技術

 

なので、習って練習しないとできません。

 

ではアンガーマネジメントを知らない人はどうするかというと、

自分なりの怒りかたをしたり、押し付けたりするのです。

 

それは大抵、感情的で問題解決に繋がらない、

人間関係に亀裂を起こしやすい怒りかたです。

 

ずいぶんな言い方ですが、

 

見よう見まねの自己流の怒りかたでは、

あまりいい結果が得られない

 

ことは、すでに実体験としておわかりでしょう。

 

ということで今回は

 

怒りがたまる職場のあるある『怒らせる方が悪い』

 

について書いていきます。

 

アンガーマネジメントを知らない人にとって、

職場で怒ることは、できるだけ取りたくない選択肢です。

 

協力しあって仕事をしなければならない場所なのに

人間関係を壊しかねない感情的な怒りかたしかできない

 

のですから、無理もありません。

 

このブログで言いたいのは、他人に

 

「私を怒らせるな」

と要求するのではなく、

 

「怒らせるほうが悪い」

と責任転嫁するのではなく

 

怒っていいけれど、

TPOに合わせた怒りかたを選べるようになろう

 

ということです。

 

いざという時に

 

損をしないように

自分が傷ついたり大事なものが壊れたり

大切な人間関係が修復不可能にならないように

 

上手な怒りかたを身に付けましょう。

 

幸い矢野はアンガーマネジメントを

お伝えできる立場にあります。

 

怒りかたの選択肢を広げたくなったら、まず

 

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を受講して、どう怒ると損をしにくいのかを

一緒に学びましょう。

 

 

さて、アンガーマネジメントを学ぶと、

 

怒りを感じること自体は別に問題ではなく、

脳や体が正常に機能しているだけ

 

なのだとわかります。

 

問題なのはそこから先なのです。

 

怒りをどう表現するか・伝えるかについて、

選択肢が無さすぎる人が多いのです。

 

あの、皆様の周りにいる人は、どうやって怒っていますか？

 

たとえば

 

大声を出す

わざと大きな音で戸棚を閉める

机に書類を叩きつけるように置く

あからさまに不機嫌な表情をする

黙り込んで無視する

半笑いで嫌味をネチネチ言う

 

こんな怒りかたをしていませんか？

 

これは、怒りかたに選択肢がないために

選ぶしかない怒りかたです。

 

しかし、アンガーマネジメント的にはこういった怒りかたは、

いずれ後悔するので非推奨です。

 

どうしてかというと、あの、ちょっと厳しいことを言うので、

なんだったら耳をふさいでおいて欲しいのですが、

 

何も話が前に進まないし

コミュニケーションは取りづらいし

他人の機嫌を取るのは自分の仕事ではないからです。

 

また、最近では感情的になること自体を『悪』とみなして、

言っている内容がどうあれ、

感情的になった時点で

コミュニケーションをシャットアウトする人もいます。

 

こういう怒りかたでは、ややこしくなるばかりなのです。

 

 

え？じゃあガマンするからいい？

 

それがですね、ガマンもアンガーマネジメント的には

非推奨です。

 

怒りはガマンしたところで消えないし、無くならないからです。

 

もし怒りをガマンしたとて、

限界が来たら一番良くない形で爆発します。

 

矢野が言わなくても、ご存じでしょう？

 

 

エンジンがかかって来たので、

もうちょっと詳しく語ってもいいですか？

 

 

怒りがなんなのかを良く知らない人は

「怒らせるほうが悪い」と言います。

 

しかし私たちは誰かを怒らせることなどできません。

 

何に怒りを感じるかは人それぞれですし、

無意識だったとしても

怒ることを選んでいるのは本人だからです。

 

 

よく誤解されてしまうのですが、

アンガーマネジメントは、

怒らなくなることを目指すスキルではありません。断じて。

 

怒りをガマンするのは、

心身にとって不健康な状態を作ってしまうからです。

 

アンガーマネジメントは、

必要な場面で、適切に怒りを表現するためのスキルです。

 

ここで誤解して欲しくないのですが、

感情的な怒りかたが良くないという訳ではありません。

 

たとえば山や畑でイノシシやサルに遭遇したら、

大声で怒鳴ったり、大きな物音を立ててキレまくることで

自分を守れます。

 

怒りをあらわにすることで、

言葉が通じない相手にも近づくなというメッセージが

伝わるからです。

 

ただ人間社会では多少違ってきます。

 

職場など、言葉でコミュニケーションできる相手が基本

であるなら、感情をあらわにするより、

話しあう方がずっと早く解決できます。

 

怒鳴ったり冷たい態度を取れば、怒った表情を見れば、

怒っている事だけは伝わるでしょう。

 

しかしそれだけではミスやトラブルの再発防止はできません。

 

また、「ちょっとくらいならいいだろう」と

威圧的な態度を取ると

 

相手が怯えたり、言い訳したり、逆ギレしてきます。

 

これもまた、本当に話題にしたい内容がブレたりズレます。

 

相手は変わらないから、自分がガマンすればいい？

 

上にも書きましたが、蓄積された怒りは持て余すので、

職場ではない場所にはけ口を求めて

 

陰口やグチを言ったり

店員さんや家族や物に八つ当たりをして

怒る必要がある当人には何も伝わらず

何も変わらず

 

不健康な状況は変化しません。

 

自分には怒る勇気が無いから誰かが怒ってくれるのを待つ？

 

その期待って、報われないことの方が多くないですか？

その誰かって、具体的には誰ですか？

誰かが現れるのを何年待つつもりですか？

 

だいぶ厳しいことを言ってしまいました。

 

それというのも、

自分の怒りは自分で伝える必要があるからなのです。

 

たしかに勇気は要ります。

補助輪なしで自転車に乗るくらいの勇気は要ります。

 

それでも

 

「自分は適切に怒れた」

 

という経験と実感を繰り返すと、自分に自信が持てます。

 

これは怒れずにやけ食いしたり、八つ当たりしたり、

陰口やグチを言うことでは得られない感覚です。

 

私は皆様に、適切に怒れたという感覚を、

自信を得ていただきたいのです。

 

怒ることに怯えるのではなく、

堂々と怒れるようになってほしいのです。

 

 

それではここで、前職パチンコ店を舞台に

 

『怒らせるほうが悪い』の人に

異様なほど気を遣うようになってしまった

 

シチュエーションを再現してみましょう。

 

シチュエーションはノンフィクション、

登場人物はフィクションです。

 

 

ベテラン社員Tさんは、怒ったところを見たことが無い

という人でした。

 

「怒るとすごくイヤな気分になるでしょう？

だから怒らないようにしています」

 

Tさんは、たいていのことはガマンすると言いました。

 

しかし世間が夏休みに入った繁忙期、後輩社員のMさんが

景品の発注ミスをしてしまいました。

 

それは、本社から指定された各店統一の景品イベントでしたが、Tさんはそれ以外にも関連する景品を苦労して手配し、陳列棚の装飾も作成して、お客様に喜んでもらえる大きなイベントにするために準備していました。

 

それが、Mさんの発注ミスにより

規模を大幅に縮小せざるを得なくなったのです。

 

事務所でTさんは、見たこともないほど強く怒っていました。

 

「怒らせないでって言ったよね！」

 

「本当に使えない！なんなの？」

 

「前も〇〇の発注したの出来てなかったし！」

 

Mさんが過去にやらかした出来事もどんどん出てきます。

 

「Tさん、ちょっと落ち着いて。Mさんもわかっただろうから」

 

マネージャーが何とかなだめようとしますが、

Tさんは止まりません。

 

「マネージャーには関係ないでしょう？大体こんなに怒らせるほうが悪いんですよ！本当に余計なことばかりして！」

 

Tさんは後輩Mさんを睨みつけながら言いました。

 

「もう景品関係一切触らせない。何もしないで。

次はないからね」

 

そしてTさんは、真っ青な顔のMさんを残して、

重い空気の事務所から出ていきました。

 

 

食堂では、Tさんと仲のいいアルバイトKさんが

話を聞いていました。

 

「やっちゃった…だから怒らせないでっていったのに。

でもMさんは自業自得だよね」

 

「Tさんが怒っているのは珍しくて、何事かと思いました」

 

それ以降Tさんはまた元通り、忍耐強くにこやかな雰囲気に戻りましたが、周囲のスタッフは

 

(またいつ爆発するか、わからなくてこわい)

(怒らせるほうが悪いとか偉そうに言うなあ)

(黒ひげ危機一髪状態…ってコト？)

(怒らせるほうが悪いって言うけど、何で怒るかわかりにくい)

(自分で何とかしようとか思わないのかな)

 

と、変に気を遣うようになってしまいました。

 

 

いかがでしたでしょうか。

 

今回は

 

怒りがたまる職場のあるある『怒らせる方が悪い』

 

について書いてみました。

 

アンガーマネジメントを知らない人にとって、

職場で怒ることはできるだけ取りたくない選択肢です。

 

協力しあって仕事をしなければならない場所なのに

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「怒らせるほうが悪い」

と責任転嫁するのではなく

 

怒っていいけれど、

TPOに合わせた怒りかたを選べるようになろう

 

ということです。

 

怒りかたに選択肢が無いと、

 

怒りのコントロールができなくなり

周囲の人を傷つけたり

人間関係を気まずくする

 

ことがあります。

 

だからこそ、日頃から適切な怒りかたを心掛け、

小さなことから怒る練習をする必要があるのです。

 

幸い矢野は、アンガーマネジメントを

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あの7月の人気記事を二度三度

皆様ごきげんよう。怒り方コンサルタント、矢野です。

 

初めましての方はようこそ。私の自己紹介はこちらです。

このブログに書いている内容は、あくまで矢野個人の見解なので、参考程度にご覧ください。

 

7月、地震や大雨、それに伴う災害に遭われた方に心からお見舞い申し上げます。

一日も早く、穏やかで安心できる日常が戻りますように。

 

 

さて、7月のブログは

 

こういうこともアンガーマネジメントなんだよ

 

と説明する内容が多かった印象です。

 

自分が怒りを感じるポイントをどう避けるか、

どうつきあっていくかを考えるのは、

立派なアンガーマネジメントなのですが、

そう認識されていない現状があります。

 

実は『６秒』だけではない、

意外と奥深いアンガーマネジメントの世界

をちょっぴりご案内した形となりました。

 

楽しんでいただけたなら幸いです。

 

プライベートでは、かねてからの念願だった

『カプコンカフェ大神コラボ』

に行って嬉しい悲鳴を必死で抑えたり、

早起きして万博記念公園の『早朝観蓮会』に行って

蓮を眺めたりしました。

 

今年の早朝観蓮会は、

比較的涼しくて湿度も低くて助かりました。

早朝にいただく、香り高い上質なコーヒーもいいものです。

 

コメントをいただいたので確かめてみると、

矢野はなんと

2023年時点まで早朝観蓮会を知らない人生でした。

 

なんだかもったいないような気がしますが、

全く知らないよりはマシか、と前向きに考えることにします。

 

 

さて皆様、7月はいかがでしたか？

アンガーログ、書いてみましたか？

 

くじけてもまたスタートすればいいだけです。

気が向いたらでいいんです。

軽い気持ちでいいんです。

くじけたエピソードなら、矢野は沢山持っています。

 

自分なりのペースで取り組んでみてください。

 

どうやって書くんだっけ？という時には再受講も歓迎です。

学びたいと思う気持ちを大事にしてください。

 

 

それではご紹介しましょう！

2026年7月

矢野ブログ

キラキラ人気記事キラキラランキング

どうぞご覧ください花

 

第３位

 

ちょっとすれ違ったくらいの人の

事情や背景を知るのは難しいものです。

 

しかし怒りは確実に沸き上がります。

 

そんな時には『かもしれない運転』で

 

感情的な衝突やコミュニケーションエラー

 

を避けましょう。

 

と書いたブログが第3位キラキラ

ありがとうございます。

 

サムネ画像の矢野(仮)の表情が気に入っています。

 

カッとなると、つい相手の事情や背景を知ろうとせずに、

怒りを先に出してしまいがちです。

 

しかしコミュニケーションで大事なのは、

まず相手の話を聞くことです。

 

「まずは話を聞こうじゃないか」

 

と、相手の話を聞いたうえで怒る必要があれば、

ガッツリきっちりコッテリ怒ればいいのです。

 

また、そこまで深くかかわる必要がない相手、たとえばこのブログの冒頭で受講者さんがおっしゃったような、電車の乗降のタイミングでたまたますれ違っただけの人に感じた怒りは、速やかに手放せるとラクになります。

 

しかしここでコミュニケーションの『かもしれない運転』ができないと、ちょっとした日常の怒りが、いつまでも気になるひっかき傷になって、気分よく過ごせる1日を邪魔します。

 

皆様は、コミュニケーションの『かもしれない運転』ができる毎日とできない毎日、どちらが快適に過ごせそうですか？

 

できる方がいいなら、試しに講座に来てみてください。

 

第２位

 

これは現代社会において、怒りが生まれやすい

世代間ギャップのひとつです。

 

電話という存在に慣れ親しんできた上司世代と、

なじみが薄い部下世代で『電話対応』に関しての

認識が異なるのです。

 

そんな背景もあってか、

なかなかのスピードで第2位にランクインガーベラ

 

皆様、電話に関しての怒りでお悩みなのでしょうか？

 

世代間ギャップを含む、それぞれの

『あたりまえ』の違いを乗り越える

ワークをお伝えするのが

 

アンガーマネジメントパワーハラスメント防止入門講座

 

です。

 

怒りを抱え続けても、伝えない限り解決しません。

 

小さな怒りでも蓄積されていたり、長く抱え続けると

 

全く関係のない人への八つ当たり

 

という形で出てしまいやすいです。

 

それでは毎日を健やかな心身で過ごすのが難しくなるので、

どう解決したらいいかを身に付けておくのをおススメします。

 

 

キラキラ第１位キラキラ

 

お化け屋敷の話題がちらほら出るようになったので、

こういうのはどうかな？と書いてみたブログがキラキラ第１位キラキラ

 

本当に何が皆様に届くのかはわからないものです。

お楽しみいただけたのなら良かったです。

 

マア、矢野がお化け屋敷でキレるタイプだったので、

考えてみたかったというのもあります。

 

皆様はお化け屋敷で

 

エンターテインメントとして楽しめるタイプですか？

キレるタイプですか？

うずくまっちゃうタイプですか？

お連れ様を置いてダッシュで出口を目指しちゃうタイプですか？

 

怖いな～、イヤだな～、と思ったらはっきりNOと言えますか？

 

ご存じかと思いますが、

許容できるストレスの大きさには個人差があります。

 

「小学生でも平気って言ってるんだから大丈夫だって！」

 

などの言葉に惑わされず、

自分の感覚や違和感を大事にしてください。

 

ホンモノがいてそう感じている場合も

ゼロではないでしょうから。

いきなり怖いことを言ってすみませんね。

 

お化け屋敷を何とかガマンしても、

受けたストレスが強いと

その後の時間に不機嫌になりやすいです。

 

必要な場面でNOを伝えることもアンガーマネジメントです。

 

楽しむために行っているのですから、

楽しめるようにお互い思いやれるといいですね。

 

 

さて、7月の人気記事ランキングはいかがでしたでしょうか。

 

8月も平常通り講座開催やブログ更新を行います。

新しいお知らせがあればお伝えしますね。

 

そして、オンライン・オフラインともに

講座受講・セッション予定の皆様

お会いできるのを楽しみに致しております。

 

おひとりさま受講はもちろん歓迎！

ご友人同士やご家族での受講というのもおすすめです照れ

 

それでは皆様、8月もよろしくおねがいいたします。

 

 

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更新は毎月3の倍数の日！次回もお楽しみにニコニコ

 

それでは、またお会いしましょう爆　　笑

 

 

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