皆様ごきげんよう。怒り方コンサルタント、矢野です。初めましての方はようこそ。私の自己紹介はこちらです。
私は怒りの専門家として、注目している物事がいくつかあるのですが、そのうちのひとつが更新されたので、ブログに書くことにしました。
とはいえ皆様もご覧になれるオープンな資料です。それがこちら。
ということで今回は、「一緒に働きたくない上司や先輩」の特徴トップ3を見てみようについて書いていきます。
若い世代から嫌がられる、ネットスラングで言うところの「ヘイトを集める」行動とはどんなものか、知識を更新するのも悪くないでしょう。
マア、結論から言うと感情コントロールができない上司や先輩と働くのはイヤだ、という新社会人が多いので、上司先輩の皆様はアンガーマネジメントを身に付けておきましょう、という話です。
この意識調査結果全体はとても参考になるのですが、既にご覧いただいたとして話を進めますね。
一緒に働きたくないと思う上司や先輩の特徴として、上記リンク内の記事から上位3つを引用してみるとこうなります。(■を追加して引用)
■いつもイライラしている
■口を開けば悪口・嫌味ばかり
■相手によって態度を変える (引用ここまで)
いかがですか？
一緒に働きたくない人がいる職場への愛着やモチベーションはゴリゴリ削られていきます。同時に、仕事のやりがいもかすんでいきます。そうなったことはありませんか？私はあります。
せっかく人手不足の中、時間もコストもかけて採用したのに「一緒に働きたくない先輩や上司」がいると、それだけで「ここで働きたくない」に変わる可能性が高くなります。
今の時代、嫌な人の存在を我慢してまで同じ場所で働く理由がほとんどないからです。あらかじめ転職することを前提に入社している人であれば、その時期が早まるでしょう。
つまり、既存の社員に感情コントロールスキルが無いと、どれだけ人を採用しても定着しない、という恐ろしい状況になりうるということです。
しかしご安心ください！実は一緒に働きたくないと思われる特徴は、全部アンガーマネジメントのスキルで解決できることなのです。
ちょっと詳しく話していきますね。
■いつもイライラしている
普通に怒りの感情がコントロールできていない、アンガーマネジメントのスキルが無い状態です。アンガーマネジメント診断で言うと「怒りの頻度が高い」と表現することもできます。
いつもイライラしている人とのコミュニケーションは難しいです。気を使ったり、自分のせいでイライラしているのかも？と不安になったり、こっちまでイライラして疲れます。
怒りを垂れ流す人は、周囲にいい影響を与えられません。そればかりか、だれかが機嫌をとってくれるのを待っていたり、都合よく八つ当たりできる人を探しているのです。
入社1・2年で、ただでさえ新しい仕事を覚えたり、初めての1人暮らしやなんやかやで大変なのに、先輩や上司の機嫌を取る？面倒くさいですよね。
先輩たちが「電話応対くらい覚えてから入社しろ」というのと同じ温度感で新社会人は「アンガーマネジメントくらい身に付けてから新人を迎えろ」と思っているかも知れません。
■口を開けば悪口・嫌味ばかり
これもアンガーマネジメントができていない人の特徴です。きつい言い方をしますが、自分が嫌味や悪口を言うことで、周囲にどんな影響を与えるかわかっていないのです。
そして、どう伝えれば状況が改善されるかの知識が無いことも推測できます。
アンガーマネジメント診断では「怒りの持続性」または「怒りの攻撃性」が高いとこういうことをしがちです。
悪口や嫌味を言うことで自分の存在を優位に感じたい人や、自分の価値を誇示したい心の弱い人が自分を守るためにすることが多いです。
職場は基本的に働くことで価値を生み、対価を得る場所です。上司や先輩の欲求を満たす場所ではありません。職場には仕事をしに来ているのであって、上司や先輩のケアをしに来ている訳ではないのです。
若い年代ほど、上司や先輩のケアを任されるような職場でモチベーション高く働くのは難しいと感じる人が多いです。採用側がそれに気付けていないと、採用した人から退職するような環境になってしまう恐れがあります。
■相手によって態度を変える
え？これアンガーマネジメント関係ある？と思うかも知れませんが、十分関係あります。
アンガーマネジメントを学ぶと、相手によって態度を変える必要はないとわかるからです。受講者の皆様、そうでしたよね？
アンガーマネジメントでは、相手によって態度を変えるのではなく、明確な基準、ルールによって態度を決めます。相手が誰であろうと、ルールに反したら怒り、ルールの範囲内であれば怒りません。
相手によって態度を変える上司・先輩は、顔色をうかがう必要があったり、日によってOKとNGの基準がブレます。つまり、安心してコミュニケーションがとれない相手なのです。
職場の人と安心してコミュニケーションがとれないということは、生産性低下を招く上に大きなストレスになります。
なぜならコミュニケーションの取りづらさは、仕事のしづらさに通じるからです。報告しづらい、連絡しづらい、相談しづらい。そんな場所でスムーズに仕事ができるでしょうか？
思うように仕事ができないもどかしさや無力感は、社会人経験が浅い程こたえます。時に「ここよりもっといい職場があるかも」と思うには十分なほどに。
いかがでしたでしょうか。今回は、「一緒に働きたくない上司や先輩」の特徴トップ3を見てみようについて書いてみました。
マア、結論から言うと感情コントロールができない上司や先輩と働くのはイヤだ、という新社会人が多いので、上司先輩の皆様はアンガーマネジメントを身に付けておきましょう、という話です。
でも、アンガーマネジメントってどこで学べるんですか？いい質問です。
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いつアンガーマネジメントの講座があるんですか？またまたいい質問です。
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