LINEをしても、既読にならない社員いませんか？
既読になっても、返信が一向にこない。
電話をしても出ない。
連絡がつかない。
やっと連絡がついたと思ったら、最初の連絡から６時間後・・・。
腹立ちますよね。
当事者（LINEを見ない＝無視する人）はどう感じているかというと・・・
「なんかLINEきてる。誰だ？・・・・。あとで見よう（未読）」
１時間後
「うわ・・・。会社から、連絡が来てる・・・。あとで見よう（未読）」
１時間後
「あ、見るの忘れてた・・・。あとで返信しよう」
さらに１時間後
「返信するの忘れてた・・・・。どう返信したらいいんだろう・・・。まあ、あとで考えよう。」
さらにさらに１時間後
「ん〜・・・なんて書けばいいんだ・・・」
１時間後
「うわっ！電話きた！！！どうしよう・・・、さすがに出ないと怒られるよな・・・」
です。
とにかく一連の流れの「間」がすっごく長いんです。
これは特性の１つで・・・
嫌なこと／めんどくさいは後回し、というやつです。
まずは「連絡自体が嫌」だと感じます。
それは今まで人と関わってきて、「怒られる／責められることが多かった」からです。
「連絡がくる＝なにか悪いことがあった」的な思考です。
次に「返事をするのがめんどくさい」と感じます。
なにをどう答えればいいのかわからないんです。
「〜までの資料、どうなった？」なんて連絡に対しては「どうなったってなに・・・？どう答えればいいの？何書けばいいの？」となります。
この２段階の「めんどくさい」を乗り越えることが不可能に近いです。
でも、やらなくてはいけないので「放置はせず、じわじわと進めていく」んです。
この「じわじわ」がすっごい長いんです。
この「返事が遅い」問題はなかなか改善することがないです。
経験則ですが「１，２年言い続けて、やっと５回に２，３回は即レスできるようになる」ぐらいです。
１００％即レスは無理だと思ってます。
この「言い続けて」も毎回毎回、何度も何度も同じことを淡々と伝えていくんです。
それでやっとできるようなってきます。
但し、「社会人として、当たり前」という説明ではダメです。
「あなたが、連絡をすぐに返してくれないことによって、〜だけの被害／迷惑がある」
「すぐに連絡を返すことが、被害を最小限に収めることができる唯一の方法である」
的な「理論」「理屈」で、１から１０まで説明してください。
「常識的に考えてさ〜」は通用しません。
これが「特性」です。
これでも、ダメならハシモトにご相談くださいm(_ _)m
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