Windows Vistaの標準機能で、ドライブを圧縮して空き容量を増やすという処理を実施したところ、パソコンが起動しなくなったという相談がありました。
どうやら、パソコンを起動する大切な部分まで圧縮されてしまったようです。
Microsoftのバグですね・・・。
圧縮は簡単にできるけれど、解除は簡単にはできません。
Windows Vistaが持っている、圧縮解除のプログラムを使って、無事に圧縮解除できました。
結果、パソコンも正しく起動することができました。
FujitsuのノートPCをご利用中のお客様から、Windows Vistaが起動しなくなったという連絡がありました。
訪問して確認したところ、パソコンの電源を入れた最初の画面(富士通のロゴが出る画面)で止まっています。
キーボードが故障した結果、パソコンの最初の画面でストップするという現象が発生していました。
幸い、データのバックアップを普段からやっていたため、他のパソコンにデータを移すことですぐに業務を再開することができました。
バックアップは大切ですね。
Vistaが起動しない(Fujitsu FMV BIOS画面でストップ)
訪問して確認したところ、パソコンの電源を入れた最初の画面(富士通のロゴが出る画面)で止まっています。
キーボードが故障した結果、パソコンの最初の画面でストップするという現象が発生していました。
幸い、データのバックアップを普段からやっていたため、他のパソコンにデータを移すことですぐに業務を再開することができました。
バックアップは大切ですね。
Vistaが起動しない(Fujitsu FMV BIOS画面でストップ)
工事関係のお仕事をしているお客様から、作業経歴書をExcelで作ってほしいという依頼がありました。
紙では持っているのですが、パソコンで簡単に入力して使 えるようにしたいとのこと。
今回は、1ページ程度の資料でしたので、メール・電話のやりとりだけですぐ完成しました。
パソコンで入力できる資料は、1度作っておくと便利なことが多いです。
自分でExcelファイルを作ろうとすると、意外と時間がかかってしまうもの。
是非、困サポにお任せ下さい。
→ Excelで作業経歴書を作りたい
紙では持っているのですが、パソコンで簡単に入力して使 えるようにしたいとのこと。
今回は、1ページ程度の資料でしたので、メール・電話のやりとりだけですぐ完成しました。
パソコンで入力できる資料は、1度作っておくと便利なことが多いです。
自分でExcelファイルを作ろうとすると、意外と時間がかかってしまうもの。
是非、困サポにお任せ下さい。
→ Excelで作業経歴書を作りたい
プリンタのインクを交換できないというお問合わせをいただきました。
多くの場合は、簡単なミスです。
稀に、プリンタが壊れていてインクが入らないということもありますが・・・。
プリンタのインク交換なんて自分でできるという方はたくさんいらっしゃると思いますが、「面倒だからインクを買うところから全部やってほしい、ついでにきれいに印刷できる紙も買ってきてほ しい」
というお客様もたくさんいらっしゃいます。
パソコンで困ったことがありましたら、何でもご相談くださいませ。
多くの場合は、簡単なミスです。
稀に、プリンタが壊れていてインクが入らないということもありますが・・・。
プリンタのインク交換なんて自分でできるという方はたくさんいらっしゃると思いますが、「面倒だからインクを買うところから全部やってほしい、ついでにきれいに印刷できる紙も買ってきてほ しい」
というお客様もたくさんいらっしゃいます。
パソコンで困ったことがありましたら、何でもご相談くださいませ。
SONYのノートパソコン、VAIOの電源を入れても、黒い画面のまま進まないという連絡がありました。
1つ1つ確認していったところ、ハードディスクが故障していることが分かりました。
お仕事でお使いのパソコンだったので、どのようなデータが入っていたか、もう一度同じファイルを作ることは可能かどうか。また、データ復旧費用はいくらまでなら出せるか、日数は何日までなら待てるか。他のパソコンで業務を遂行できないか。
などをヒアリングさせていただきました。
お金と日数をかければ、データ復旧できる場合が多いです。
とは言え、お客様それぞれご都合があると思いますので、いろいろな選択肢をご提示しつつ、最善のやり方をご提供できればと考えています。
困ったことがありましたら、ま ずはお問合わせください。
パソコンの電源が入らなくなった
1つ1つ確認していったところ、ハードディスクが故障していることが分かりました。
お仕事でお使いのパソコンだったので、どのようなデータが入っていたか、もう一度同じファイルを作ることは可能かどうか。また、データ復旧費用はいくらまでなら出せるか、日数は何日までなら待てるか。他のパソコンで業務を遂行できないか。
などをヒアリングさせていただきました。
お金と日数をかければ、データ復旧できる場合が多いです。
とは言え、お客様それぞれご都合があると思いますので、いろいろな選択肢をご提示しつつ、最善のやり方をご提供できればと考えています。
困ったことがありましたら、ま ずはお問合わせください。
パソコンの電源が入らなくなった
毎年、お盆明けはパソコントラブルが続出します。
一番の原因は、コンピューターウイルス
これ、某ウイルス対策ソフトの社員が作成に加担しているという噂もありますが・・・。
嫌ですね。
ウイルス対策ソフトを入れていても、100%防げるというものではありませんので、ご注意ください。
今年は、これに加えてMicrosoftのWindows Updateミスが発生。
なんと
パソコンの電源が入らなくなる
そうです。
また、少し前ですがバッファローのAir Stationという無線ルーターにウイルスが感染したという報告もありました。
お困りの際は、困サポまでお問合わせください。
すぐに調査します。
→ お盆明けのパソコンは要注意!!
一番の原因は、コンピューターウイルス
これ、某ウイルス対策ソフトの社員が作成に加担しているという噂もありますが・・・。
嫌ですね。
ウイルス対策ソフトを入れていても、100%防げるというものではありませんので、ご注意ください。
今年は、これに加えてMicrosoftのWindows Updateミスが発生。
なんと
パソコンの電源が入らなくなる
そうです。
また、少し前ですがバッファローのAir Stationという無線ルーターにウイルスが感染したという報告もありました。
お困りの際は、困サポまでお問合わせください。
すぐに調査します。
→ お盆明けのパソコンは要注意!!
Gmailあてに、不正アクセスの疑いメールが来たと相談がありました。
調査したところ問題はなかったのですが、Gmailはよくアカウントの乗っ取りが発生します。
ログインできなくて困っていたところ、秘密の質問が中国語になっていたとか
IDとパスワードが完全に奪われたらこうなります。
「不正アクセスされているかも」というメール自体が偽物の可能性もありますので、十分お気を付けください。
どう気を付けていいかが分からない方は、困サポまでご相談ください。
東京・埼玉すぐ出張できます。
簡単なものでしたら、電話やリモートサポートもできます。
→ Googleから不正アクセスのメールが来た
調査したところ問題はなかったのですが、Gmailはよくアカウントの乗っ取りが発生します。
ログインできなくて困っていたところ、秘密の質問が中国語になっていたとか
IDとパスワードが完全に奪われたらこうなります。
「不正アクセスされているかも」というメール自体が偽物の可能性もありますので、十分お気を付けください。
どう気を付けていいかが分からない方は、困サポまでご相談ください。
東京・埼玉すぐ出張できます。
簡単なものでしたら、電話やリモートサポートもできます。
→ Googleから不正アクセスのメールが来た