ひかりTVを契約しているお客様から、今より簡単に番組録画できるようにしてほしいとご依頼がありました。
ハードディスクレコーダーは持っているのですが、テレビの入力切り替えをしたり、別のリモコンを使って録画する必要があるため、非常に面倒で、もっと簡単に録画できるようにしたいとのことでした。
録画用の外付けHDDをひかりTVのチューナーに接続することで、ひかりTVの番組を簡単に録画できるようになりました。
ひかりTVの説明書は、最近の家電の説明書とは違い、非常に見にくいものでした。
ちょっとしたことでも、困ったときのパソコンサポートが解決します。
パソコンだけでなく、スマートフォンや昔の携帯電話、タブレット、家電の設定や配線など何でもできますので、お気軽にご相談ください。
iPhoneでテザリング設定したいけれど、初歩的なことで困っているというご相談を受けました。
今回のお客様は、固定通信回線を持っていない方です。つまり、光ファイバーやADSLが利用できない環境ということになります。
お客様は、「パソコンでインターネットをするには、iPhoneでテザリングすればいい」ということは分かったそうですが、設定方法がどうにも分からないそうです。更にお話を伺っていくうちに、どうやらパソコンに無線LANが内蔵されているのか調べるところからまとめて見てほしいとのこと。
パソコンメーカーに問い合わせれば、無線LANの有無が分かる場合もありますし、テザリングの基本設定だけなら、公式の携帯電話ショップに相談すればある程度は教えてもらえるのではないかと思います。
困サポにお問合わせいただくお客様の中には、「機械のことは全然分からないし、分かりたくもない」「面倒だから全部やってほしい」というお客様も結構いらっしゃいます。
困ったときのパソコンサポートでは、型番からパソコンの状況を調べたり、メーカーに問い合わせたりと、お客様に代わって様々な調査もやっています。
ちょっとしたことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
パソコン、スマホ、ついでに家電と何でもまとめて面倒見ます。
iPhoneでテザリングしたい
今回のお客様は、固定通信回線を持っていない方です。つまり、光ファイバーやADSLが利用できない環境ということになります。
お客様は、「パソコンでインターネットをするには、iPhoneでテザリングすればいい」ということは分かったそうですが、設定方法がどうにも分からないそうです。更にお話を伺っていくうちに、どうやらパソコンに無線LANが内蔵されているのか調べるところからまとめて見てほしいとのこと。
パソコンメーカーに問い合わせれば、無線LANの有無が分かる場合もありますし、テザリングの基本設定だけなら、公式の携帯電話ショップに相談すればある程度は教えてもらえるのではないかと思います。
困サポにお問合わせいただくお客様の中には、「機械のことは全然分からないし、分かりたくもない」「面倒だから全部やってほしい」というお客様も結構いらっしゃいます。
困ったときのパソコンサポートでは、型番からパソコンの状況を調べたり、メーカーに問い合わせたりと、お客様に代わって様々な調査もやっています。
ちょっとしたことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
パソコン、スマホ、ついでに家電と何でもまとめて面倒見ます。
iPhoneでテザリングしたい
昨日の記事の技術情報です。
1. iBackupBot for iTunes というソフトを使って、iPhoneのデータをパソコンに取り出します
2. main.dbというファイルを探します。（Skypeのチャットログが保存されています）
3. SQLiteSpyというソフトを使って、main.dbを閲覧
簡単に書くとこのような感じになります。
Skypeからのログ抽出手順
1. iBackupBot for iTunes というソフトを使って、iPhoneのデータをパソコンに取り出します
2. main.dbというファイルを探します。（Skypeのチャットログが保存されています）
3. SQLiteSpyというソフトを使って、main.dbを閲覧
簡単に書くとこのような感じになります。
Skypeからのログ抽出手順
iPhoneをご利用中のお客さまから、Skypeのチャットログをなんと4年分取り出したいと依頼がありました。
データ件数は全部で約20万件
特殊な方法でiPhoneのデータを解析して取り出します。
その中からSkypeのチャットが保存されたデータベースファイルを探し出します。
今回はデータが膨大なため、ここからの作業が非常に難しいです。
お客様が見やすい形でSkypeのチャットログを整形していきます。
複数のシステム開発を組み合わせて、お客様が望む形で、データを出力することができました。
iPhoneからSkypeログを取り出したい
データ件数は全部で約20万件
特殊な方法でiPhoneのデータを解析して取り出します。
その中からSkypeのチャットが保存されたデータベースファイルを探し出します。
今回はデータが膨大なため、ここからの作業が非常に難しいです。
お客様が見やすい形でSkypeのチャットログを整形していきます。
複数のシステム開発を組み合わせて、お客様が望む形で、データを出力することができました。
iPhoneからSkypeログを取り出したい
パソコンの先生をしていた方から、hao123というものを削除してほしいという依頼がありました。
フリーソフトの、DVDのコピー・編集ソフ トをダウンロードした際に、一緒に入ってきたようです。
他にも、12個もの悪質なウイルス系ソフトが、知らないうちにパソコンの中に入っていました。
ウイルス対策ソフトはちゃんとインストールされていましたが、そんなの全く関係ありません。
hao123は、今年4月時点で、日本で数百万人もの利用者がいるそうです。
インストールしたくないのに、勝手に入ってきて対処できない方がいましたら、困サポまでお電話ください。
hao123が消せない
フリーソフトの、DVDのコピー・編集ソフ トをダウンロードした際に、一緒に入ってきたようです。
他にも、12個もの悪質なウイルス系ソフトが、知らないうちにパソコンの中に入っていました。
ウイルス対策ソフトはちゃんとインストールされていましたが、そんなの全く関係ありません。
hao123は、今年4月時点で、日本で数百万人もの利用者がいるそうです。
インストールしたくないのに、勝手に入ってきて対処できない方がいましたら、困サポまでお電話ください。
hao123が消せない
Windows7 の XP仮想環境モード（XP Mode）で、Windows XPを再起動すると毎回エラーが出てしまうという相談がありました。
解決方法は簡単で、Windows Updateのパッチ「KB2830477」を削除するだけです。
このパッチがどこにあるか探すのがちょっと面倒かもしれませんが、削除するだけで解決します。
Microsoftのバグなん でしょうね。
ただ、このパッチを削除すると、リモートデスクトップ機能に影響が出るとのことです。
詳しくは、こちらをご覧ください。
↓ ↓ ↓
XPモードで、再起動時にエラー
解決方法は簡単で、Windows Updateのパッチ「KB2830477」を削除するだけです。
このパッチがどこにあるか探すのがちょっと面倒かもしれませんが、削除するだけで解決します。
Microsoftのバグなん でしょうね。
ただ、このパッチを削除すると、リモートデスクトップ機能に影響が出るとのことです。
詳しくは、こちらをご覧ください。
↓ ↓ ↓
XPモードで、再起動時にエラー
パソコンで、インターネットの最初の画面は大切です。
先日、お客様のパソコンを設定した際に、インターネットのトップページをYahooに設定させていただきました。
ところが、
「安っぽい広告が、画面に大きく出てくるので、今すぐ表示しないようにしてほしい」と電話がありました。
Yahooの広告枠を消すのは、通常のやり方で難しいので、ホームページをYahoo以外にするということになりました。他社のページでも広告は多いと思うのですが、Yahooほどはひどくはないとのこと・・・。
Yahooトップページで、マウスを動かしただけで広告が大きく表示されます。
で、間違ってクリックしてしまうと、広告ページに飛ばされてしまいます。
本当はメールのページに行きたかっただけなのに・・・。
そのYahooメールも、最近非常に使いにくくなりました。
以前のメールに戻したいと、お客様から相談を受けることもしばしば。
「利用者のほうを向いていない」と感じるのは私だけ？
もうちょっと使いやすいように修正してほしいですね。
Yahooの広告が嫌
先日、お客様のパソコンを設定した際に、インターネットのトップページをYahooに設定させていただきました。
ところが、
「安っぽい広告が、画面に大きく出てくるので、今すぐ表示しないようにしてほしい」と電話がありました。
Yahooの広告枠を消すのは、通常のやり方で難しいので、ホームページをYahoo以外にするということになりました。他社のページでも広告は多いと思うのですが、Yahooほどはひどくはないとのこと・・・。
Yahooトップページで、マウスを動かしただけで広告が大きく表示されます。
で、間違ってクリックしてしまうと、広告ページに飛ばされてしまいます。
本当はメールのページに行きたかっただけなのに・・・。
そのYahooメールも、最近非常に使いにくくなりました。
以前のメールに戻したいと、お客様から相談を受けることもしばしば。
「利用者のほうを向いていない」と感じるのは私だけ？
もうちょっと使いやすいように修正してほしいですね。
Yahooの広告が嫌
Niftyでメール送信トラブルが多発しています。
セキュリティが厳しくなったため、今まで利用できていたものが、利用できなくなったというものです。
今回ご依頼のあったお客様の場合、インターネットの契約や設定を全部社外に丸投げだったため、各社に連絡をとって対応させていただきました。
どの会社も、自分が動きたくないから何もしない、言い訳ばかり という状況でした。
メールが送れないのは致命的なので、今すぐ対応できる対策をご提案し、設定させていただきました。
困サポは、どんな状況でも最善の方法をご提案します。
↓ ↓ ↓
Niftyでメール送信できなくなった
セキュリティが厳しくなったため、今まで利用できていたものが、利用できなくなったというものです。
今回ご依頼のあったお客様の場合、インターネットの契約や設定を全部社外に丸投げだったため、各社に連絡をとって対応させていただきました。
どの会社も、自分が動きたくないから何もしない、言い訳ばかり という状況でした。
メールが送れないのは致命的なので、今すぐ対応できる対策をご提案し、設定させていただきました。
困サポは、どんな状況でも最善の方法をご提案します。
↓ ↓ ↓
Niftyでメール送信できなくなった
共同通信社から先日発表されたニュースです。
一部空港の無線LANを調べたところ、メールの内容が丸見えだということが分かりました。インターネットでどのページを見ていたかという情報も簡単に盗み見られる状況だそうです。
利用者が簡単にインターネットを利用できるために、あえてこうしているそうで、利用者からちゃんと同意をもらっているということらしいですが。
気になる方は、共同通信47newsで検索してみてください。
→ 公衆無線LANのメール丸見え
一部空港の無線LANを調べたところ、メールの内容が丸見えだということが分かりました。インターネットでどのページを見ていたかという情報も簡単に盗み見られる状況だそうです。
利用者が簡単にインターネットを利用できるために、あえてこうしているそうで、利用者からちゃんと同意をもらっているということらしいですが。
気になる方は、共同通信47newsで検索してみてください。
→ 公衆無線LANのメール丸見え
Tuneup Proというソフトが、パソコンの警告をたくさん出してきたというお問合わせをいただきました。
実はこれ、RegClean Proと全く一緒のものです。
つまり、絶対に買ってはいけないソフトです。
・勝手にパソコンに中に入ってくる
・パソコンの動作を遅くする（時間がたつほど遅くなっていきます）
・お金を払うまで嘘の警告を出し続ける
・他の詐欺ソフトにも感染させる
・ウイルス対策ソフトでは対応できない
Tuneup Proに感染した人は、他にも詐欺ソフトに感染している可能性が非常に大きいです。
被害が拡大しないうちに、早めにご連絡ください。
Tuneup Proからたくさんの警告が・・・
参考：要注意！！ワンクリックウェアの削除について
実はこれ、RegClean Proと全く一緒のものです。
つまり、絶対に買ってはいけないソフトです。
・勝手にパソコンに中に入ってくる
・パソコンの動作を遅くする（時間がたつほど遅くなっていきます）
・お金を払うまで嘘の警告を出し続ける
・他の詐欺ソフトにも感染させる
・ウイルス対策ソフトでは対応できない
Tuneup Proに感染した人は、他にも詐欺ソフトに感染している可能性が非常に大きいです。
被害が拡大しないうちに、早めにご連絡ください。
Tuneup Proからたくさんの警告が・・・
参考：要注意！！ワンクリックウェアの削除について