iPhoneでテザリング設定したいけれど、初歩的なことで困っているというご相談を受けました。
今回のお客様は、固定通信回線を持っていない方です。つまり、光ファイバーやADSLが利用できない環境ということになります。
お客様は、「パソコンでインターネットをするには、iPhoneでテザリングすればいい」ということは分かったそうですが、設定方法がどうにも分からないそうです。更にお話を伺っていくうちに、どうやらパソコンに無線LANが内蔵されているのか調べるところからまとめて見てほしいとのこと。
パソコンメーカーに問い合わせれば、無線LANの有無が分かる場合もありますし、テザリングの基本設定だけなら、公式の携帯電話ショップに相談すればある程度は教えてもらえるのではないかと思います。
困サポにお問合わせいただくお客様の中には、「機械のことは全然分からないし、分かりたくもない」「面倒だから全部やってほしい」というお客様も結構いらっしゃいます。
困ったときのパソコンサポートでは、型番からパソコンの状況を調べたり、メーカーに問い合わせたりと、お客様に代わって様々な調査もやっています。
ちょっとしたことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
パソコン、スマホ、ついでに家電と何でもまとめて面倒見ます。
iPhoneでテザリングしたい