FujitsuのノートPCをご利用中のお客様から、Windows Vistaが起動しなくなったという連絡がありました。
訪問して確認したところ、パソコンの電源を入れた最初の画面（富士通のロゴが出る画面）で止まっています。
キーボードが故障した結果、パソコンの最初の画面でストップするという現象が発生していました。
幸い、データのバックアップを普段からやっていたため、他のパソコンにデータを移すことですぐに業務を再開することができました。
バックアップは大切ですね。
Vistaが起動しない（Fujitsu FMV BIOS画面でストップ）