思考法の本です。上司や顧客の依頼の意図を汲み取り、期待に応えることができるようになります。仕事が期待はずれになるのは、期待を把握できていないからです。その把握方法を教えます。
著者は、IQ上位2%の人だけが入会できるMENSAのメンバーです。頭のいい人が実践する相手の求めを追求する思考法を、簡単にできるようにわかりやすく教えてくれます。
相手の真意が正しく汲み取れるようになれば、知識や経験を増やさずに成果を上げることができ、評価されるようになるといいます。その具体的方法を依頼別に解説してあります。
上司や顧客の依頼を正しく把握するには、まずその意図や本質を正しく知ろうとする意識が必要です。その上で、それを追求する思考法が必要です。
本書では、まず本質追求思考を解説し、イメージ透視法、多角的発想法、思考の体系化、図解表現法、発想の転換法など、目的ごとに思考法を解説していきます。
相手の言葉をそのまま受け取るのでなく、真意を追求することで、はじめて相手の期待に応えることができます。期待に応えるだけでなく、それを大きく超えることさえできてしまいます。
難しそうですが、意識して習慣にすれば、自然と身についてくるようです。ちょっと意識するだけで習得できるのですから、やらない手はないと思います。
上司や顧客の期待に応えようと頑張るのに、いつも「期待外れ」と言われがちな人はもちろん「もっと成果を上げたい」「もっと評価されたい」人におすすめしたい内容です。
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