苦手な客を味方に変える営業の極意（斉藤裕亮)

営業の本です。苦手なお客様、扱いづらいお客様、カスハラ気質のあるお客様を味方に変えて大口顧客に育て、売上をアップする営業術を教えてくれます。

デジタル化やＡＩの進歩で営業を取り巻く環境は大きく変化しています。そんな中、資料やメールの作成などが用意になった一方で、成果が出ないと悩む営業担当者も人も少なくありません。

本書は、客数を追わず一人を徹底的に深掘りする、わがままで要求が多い顧客を狙い撃つ、えこひいきをして効率化を図るなど、非常識で、だからこそ成果の出る営業スタイルを提案し解説します。

営業の本ではありますが、よくあるセールストークや根性論ではありません。相手の立場や感情をくみ取って、信頼を勝ち取り、成果を積み上げていく方法です。

具体的には、営業成績が上がらない理由を６つ挙げ、その解決策として大口顧客営業をすすめ、その具体的な方法を具体的に紹介していきます。

ひとくちに営業と言っても、扱う商品も、売る対象も、営業自身の個性も様々で、ひとくくりにはできません。本書もすべてを習得しようとせず、使えそうなところだけ実践してみることです。

すべての項目で、すぐにできる対応策を具体的に紹介してくれていますので、実践しやすいと思います。自分流の営業論を作る格好の参考書になると思います。

あらゆる業種業態の営業担当者やカスタマーサービス、マーケティング担当者など、最前線で顧客対応に従事するすべてのビジネスパーソンにおすすめします。

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上手に「指示できる人」と「できない人」の習慣（鶴野充茂）

コミュニケーションの本です。指示の出し方を教えます。相手が気持ちよく動いてくれるかどうかは、指示の出し方で決まります。その方法を学びます。

業務依頼、協力要請、提案・提言など、職場は指示であふれています。指示までいかない小さなお願いまで含めれば、人に動いてもらうコミュニケーションは数え切れません。

相手に動いてもらう上で大事なのが指示の質です。本書には、指示の質を高めて、相手に気持ちよく、主体的に動いてもらう方法が、たくさんの事例とともにまとめてあります。

構成としては、指示を優先してもらうコツ、上司や部外者への指示など、章ごとに解説します。各章の冒頭でポイントを解説した上で、指示が上手い人と下手な人の例を対比していきます。

読んで気付くのは、できる人とできない人の発言は、とても似ているということです。文字にすれば、わずか数文字です。それでもその違いが命取りにもなりえます。

本書で一貫しているのは、指示を一方方向の命令から双方向の対話に捉え直すことです。この転換できれば、相手の協力を自然に得ることができるようになるはずです。

なお、本書は、部下がいない人にもおすすめです。仕事では、立場を超えて人を動かす必要があるからです。それどころか、ＡＩへの指示も同じです。指示力は、誰にとっても必修スキルなのです。

読めば、自分の言葉が相手に届くようになります。丁寧に伝えているのに動いてもらえない、指示すると相手とぎくしゃくしてしまう、そんな悩みをかかえるすべての人におすすめします。

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すべては言葉からはじまる（規格外)

言葉で人生を切り拓く方法です。人は言語で思考し、決断しています。常に頭の中でつぶやき、人生を決定しています。だから、言葉の扱い方次第で人生が決まってしまうのです。

そう考えると、言葉を扱うスキルは、どんなスキルより重要であることがわかります。脳内でつぶやく言葉を意識することで、可能性が広がります。使う言葉の選択が最強の人生戦略なのです。

本書を読めば、言葉の持つ力や意思決定の基準を持つことの大切さが理解できます。さらに、指針になる言葉を持つことで自分を律して過ごせるようになり、人生が大きくかわるはずです。

人は、無意識に意思決定を繰り返しています。その際は言語を介しています。だから言語化の質を高めることが、人生をより良いものにするためには不可欠です。

そのためには、日々の気づきを自分の言葉に換え、脳内で整理する訓練をすることが大事です。知識や経験がつながり、言葉が取り出せるようになるはずです。

本書では、はじめに人生を形作る上で、いかに言語が大切かを解説します。その上でキャリアやお金、時間、人間関係などのテーマごとに92個の意思決定の基準を紹介してくれます。

この基準は、どれも著者が経験を通して学び、記録してきたものです。使えそうなものは、そのまま取り入れてもいいですし、自分流にアレンジすることも有効です。

最初から読むのが面倒であれば、気になる項目だけを拾いしてもいいと思います。それでも十分成果が得らえるはずです。自分を律して自分の人生を充実させる方法が知りたい人は必読です。

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すぐ決められる人がうまくいく（中村一也)

仕事のスキルアップの本です。決断力を鍛えます。仕事が停滞する根本的な原因は、能力とやる気の不足でなく、ただ一つ、決めるスキルが足りないからだといいます。

本書では、決める力を簡単に、再現性高く身につける方法を丁寧に解説してくれます。いずれも心理学、経営学、行動経済学といった科学的知見に基づいています。

小手先のテクニックでなく、思考を整理し、仕事への向き合い方そのものを変える思考の本質がわかります。いずれも小さな習慣ですが、積み重ねることで大きな変化につながるはずです。

本書には、誰でも実践できる思考法とフレームワークが色々と紹介されています。読んで考え、実践することで決断力が飛躍的に高まるはずです。

具体的には、はじめに決めることの大切さとその基本を説き、素早く決める技術や質の高い答えを出す方法、決断力を高める習慣、決める会議の運営法、さらにはＡＩ時代の決める力まで紹介します。

読めば、先送りするクセがなくなり、判断のスピードと質が格段に上がります。その結果、仕事が早くなり、仕事に追われる毎日が、主体的にコントロールする日々になります。

決めることに対する漠然とした不安がなくなり、確かな自信に変わっているはずです。そうなれば、仕事に関する迷いの多くが払しょくされると思います。そのきっかけになるはずです。

仕事が遅い、結論に時間がかかる、会議で何も決まらない、悩んで時間が溶けている、決断できずにチャンスを逃がしてきた、いつまでも動き出せないなど、優柔不断と悩む人におすすめします。

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人生が劇的に変わる 「１分」の使い方』（上岡正明)

タイムマネジメントの本です。最小単位の時間術です。１分という短い時間を戦略的に活用することで、時間の質を高め、充実した人生を送ることを目指します。

時間は積み重ねです。最高の１分を積み重ねることが、自分らしい人生を手に入れて、本当の幸せのためだけに時間を使えるようになる方法です。

本書は、その具体的かつ実践的な方法を教えてくれます。本書の方法論を実行することで、人生を最高の１分で満たすことができるようになると思います。

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1分を意識的に捉えれば、時間を濃密に能動的に使えるようになります。思考と行動が変わり、限りある時間と一度きりの人生を最高にできるようになります。

本書はその方法を教えます。はじめに、１分を制する者は人生を制するとし、攻め、守り、切り替え、幸せという風に1分を４つの役割を持たせた上で使い分けることの大切さを説きます。

その上で、最高の1分をデザインする方法を教えます。さらに、章ごとに、仕事、休日、幸せ・お金という風にテーマごとに一分の管理方法を解説していきます。

たとえば、仕事では、最初の1分が勢いを決める、分給を意識して時間の重みが変わる１分で作業に没入する方法など具体的です。いずれも、誰でも今日から始めることができるものばかりです。

読めば、時間に関する意識と行動が変わります。いつも時間に追われている人、時間が足りない人、タイパの意味を見失っている人など、タイムマネジメントを学びたい人に広くおすすめします。

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「小さな会社の「人が集まる社長」と「辞めていく社長」の習慣（白潟敏朗)

小さな会社の社長の教科書です。人が集まる社長と辞めていく社長の違いを紹介します。社員との付き合い方、採り方・育て方、辞めない仕組みの作り方を学んで人事の悩みを解消します。

小さな会社は、いつも人手不足です。人手が無くて倒産する会社もあるくらいです。人を確保して、長く働いてもらうことは、もはや死活問題といえます。

給与も待遇も大企業のように良くない中、それを可能にするのは社長の人間力です。本書では、社長の人間力を育む良い習慣と悪い習慣を対比させながら紹介していきます。

著者は、多くの社長と接する中で、小さな会社が成長する上で大切なことは「集める力」と「辞めさせない力」であることがわかったと言います。それがわかりやすくまとめられています。

構成は、社員が辞める原因は社長にあることを前提に、社長の考え方、組織作り、モチベーションアップ術という風に章をわけながら解説していきます。

各項が独立しているため、気になるところから読んでも大丈夫です。その中でできそうなところからいくつか実践するだけで、人が集まり、働き続けたいと考える社員が増えていくはずです。

目的は、あくまでも社員を集め、辞めさせないことですが、対策の大半が社長の心がまえです。仮に人事に悩んでいなくても、小さな会社の社長であれば知っておきたいことばかりです。

というわけで、採用や人事に悩む小さな会社の社長はもちろん、これから会社を立ち上げたい人、立ち上げたばかりの人にもおすすめできる一冊です。

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「最高値で選ばれる自分」の作り方戦略（松下公子)

セルフブランディングの本です。独立したばかりのフリーランスや起業家に向けて、自分の魅力や専門性を発信し、顧客からの評価や認知を高め、ビジネスを進める方法をわかりやすく教えます。

似たような商品・サービスやそれを伝える情報があふれる中、良い商品を提供するだけでは顧客に選ばれることはできません。かといって値下げは命とりです。利益が出ず、継続できなくなります。

大事なことは、商品・サービス以前に自分自身であり、その見せ方・伝え方です。これを実現する、選ばれる自分の作り方・伝え方を体系的に解説してくれます。

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「自分には何もない」と思いがちですが、著者いわく「誰もが選ばれる理由をすでに持っている」ということです。それを表現すれば選ばれます。その方法がわかります。

いずれも、著者自らが現場で再現性を持って成果を出してきた方法ということです。読めば、選ばれるあり方・見せ方がわかります。実践すれば、自然体で選ばれるようになり、自ずと成功できます。

構成としては、はじめにあり方戦略とそれを発掘する自己分析を解説します。次いで発掘した自分を表現するツールや話し方・伝え方、行動・マインドを解説します。

たとえば、なぜ商品やスキルだけでは選ばれないのか、価格競争から抜け出す方法、自分をブランド化する手順、プロフィールや自己紹介を武器にするノウハウなど具体的です

本書を通じて実践すれば、ビジネスは必ず変わります。独立したばかりの人はもちろん、セールスパーソンや転職検討中の方などセルフブランディングを学びたい・身につけたい人にもおすすめです。

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誰とでもうまく「話せる人」と「話せない人」の習慣（松橋良紀)

話し方の本です。誰とでも自然に話せる魅力的な人を目指します。と言っても、話し方のスキル集ではありません。もっと深い内面に心理学などを駆使してアプローチしていきます。

たしかに、話し方を変えるだけでは、人間関係に大した変化はおきません。原因は、スキルでなく、話し手の考え方の習慣にあるからだと著者は言います。

そこで、本書では、スキルの前に整えるべき思考や行動を46の習慣として紹介してくれます。話せない人との対比で解説されますので理解しやすいと思います。

世の中には、魅力的な人がいるものです。できればそうなりたいものですが、話し方のスキルを身につけてもうまくいきません。まずは思考習慣を変えることです。本書はそれを可能にします。

はじめに、うまく話す人の考え方の基本を解説した上で、話を盛り上げる、対人関係のストレスを無くす、信頼と成果を手にする、理想の自分に変わるなど、目的別に解説していきます。

中には、弱さを出したほうが信頼される、論理的に話しても相手の心は動かない、いい人は会話で消耗するなど、意外なものもありますが、心理学と実体験から解説されるため説得力があります。

読めば、自分らしく、ありのままに生きる方法がわかります。そんなゴールをイメージしながら読むことで大きな効果が得られます。その結果、生まれ変わるほどの実感が得られるかもしれません。

話すだけで空気を軽くする、自然に周囲に人が集まる、誰をも笑顔にさせてしまう、そんな魅力的な人になりたいと考えるすべてのビジネスパーソンにおすすめします。

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人生の「岐路」に立つあなたへ （岡田兵吾)

キャリアを考える本です。自分の人生を他人に委ねるのをやめ、価値観やありたい姿に照らして、納得できるように自分で選択をすることをすすめます。

「人生は、一度きり」です。他人の期待や評価に振り回されるのでなく、自分の心に正直に、主体的に選択して行動することを強く推奨します。

著者は、海外で活躍するプロフェッショナルです。人生の岐路に立った時、どう考えて動くべきか、ヒントを自らの挑戦の軌跡から示してくれます

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本書では、著者の挑戦と経験、失敗や周りの仲間たちから得た学びをもとに、行動のヒントを10の道しるべとして体系的に解説してくれます。

ビジネスパーソンなら誰しも悩むテーマについて「安定したキャリア構築か未知への挑戦か」「要素を隠すかさらけ出すか」と二択で示し、決断の考え方をエピソードを交えて紹介しています。

著者としては、提案はするものの正解というわけではなく、あくまでも自分の価値観やありたい姿に照らして、納得できる選択をするべきだとし、そのためのヒントだけが示されています。

さらに、グローバルに働くことの魅力や異文化から得られる学びも盛り込まれています。多様な価値観や働き方に触れることで視野が広がります。勇気と希望がもらえる一冊です。

将来に不安を抱える人、キャリアの選択に迷っている人、グローバルに挑戦したい人、自己成長やウェルビーイングに関心のある人などにおすすめします。

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１泊２日で組織は劇的に強くなる！(茂木健太)

チームビルディングの方法です。合宿を実施してチーム力を高めます。会社が成長し、仲間が増えていきば、節目節目で必ず壁に直面します。理由は、各所にズレが発生するからです。

さらに事業を成長させるには、これらの壁を突破していく必要があります。その突破法として本書が提唱するのが合宿です。職場を離れ、普段話せない重要なテーマをみなで語り合います。

本書では、組織の問題解決と目標達成を目的とした合宿の実践方法を具体的に解説します。著者の自身が組織開発コンサルタントとして多くの組織で実践し、成果を上げてきた方法です。

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合宿をすれば、組織の熱量と結束を劇的に上げることができ、様々なズレを解消できると言います。その結果、好循環を作ることができます。本書には、その具体的なやり方が紹介されています。

はじめに合宿の魅力や秘訣、改善すべき４つの質を解説、その上で、具体的なやり方を、企画・準備、運営・ファシリテーション、事後フォローという具合に、ステップに従って解説します。

進め方がイメージできるように、難しい理論は最小限に、事例を交えながらわかりやすく書いてあります。未経験者でも「やれそう」「やってみたい」と思えるはずです。

本書で扱う合宿は、組織の問題解決や目標達成の手段の１つですが、効果は色々と期待できます。本書を読んで、そんな合宿の可能性を色々と探求するのもいいと思います。

小さな会社の経営者や幹部、企業で人材育成や組織開発を担う人はもちろん、ＮＰＯや学校、コミュニティなどの集団で人間関係に悩む人でも活用できる内容です。

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