「CPA」と「ROAS」を覚えよう♪
はいはい(^-^)/
桜が満開になったと思ったら
急に寒くなったりして
なんだか変な天候ですね・・
皆さま
体調管理に
お気を付け下さいね！('-^*)/
さてさて、
今回のタイトル
「CPA」と「ROAS」を覚えよう♪
別に
英語の授業を始める訳ではありません(^_^;)
ただ、
ちょっと込み入ったお話になると思いますので
例によってご興味のない方は
すっ飛ばしちゃって頂いて結構です(笑)
①「顧客獲得単価（Cost Per Acquisition）」
②「広告費用対効果（Return On Ad Spend）」
共に
小売りや
特にネット通販に
携わってる方なら
絶対に覚えておきたい
広告のコスト効率を
数値で表す指標ですね。(*^-^)b
簡単に言うと・・
①は、
「1人のお客を連れてくるのに、いくらのお金がかかっているか？」
②は、
「支払った広告費に対して、どれだけ回収（売上）できたか？」
という事を
「感覚」ではなく
「数値」で表すことで
より効果的な販促を行う為の
指標です。
これを知らなければ
いつまで経っても儲かりません(笑)
まさか
「ネットショップなら、何もしなくても勝手にお客が集まってくるでしょ！」
な～んて
いまだに考えてませんよね？？(￣□￣;)!!ﾏｻｶｯ
だとしたら
まずコチラからお読みください・・
本題に戻してっと・・
例えば
こんな状況があったとします。。
あるオンラインショップが、ある期間に10万円の広告（販促）費を費やした結果、2,000アクセス（UU）増えて、1万円の服が20着売れ、合計20万円の売上げがありました。この場合の顧客獲得単価（CPA）はいくらになるでしょうか？（服は一人1着購入したと仮定します）。
学校のテスト問題みたいですね！(笑)
2,000アクセス（UU）増えて
20人が購入しましたから
この広告由来の
購買率（CV）は1％ですよね。
つまり
「10万円の広告費で、20人の客を集めることが出来た」
のだから
＜顧客獲得単価（CPA）＞
100,000円（広告費）÷20（コンバージョン数）＝5,000円
1人の客を連れてくるのに
5,000円かかってる
ということになります。
単位は「円」です。（日本なんでｗ）
そして当然ですが
安いほうが優秀です(b^-゜)
なので
広告出して
「アクセス数増えた～♪ばんざーい＼(^_^)／」
って、喜んでるだけでは
ダメなんです。
重要なのは
「商品がいくつ売れたのか？」
これを
数値化しなければいけませんね。
言い換えると
たとえ10万アクセス集めたとしても
もし商品が1つも売れなければ
その広告は
「認知拡大」と言う意味では成功かも知れませんが
「販売促進」と言う意味では？？と
言わざるを得ませんよね。(^_^;)
そこのバランスが
重要なんだと思います。
ちなみに
一般の新聞広告や折込チラシなどは
顧客獲得単価＝8,000円～15,000円程度が
相場と言われてるそうです。(*^-^)b
※ただし本来は一人のお客が「リピート購入」することも考慮しなければならないので、
「顧客生涯価値（LTV）」という指標でも考察する必要があるのですが、
ややこしくなるので今回は触れませんｗ
ただ、
この「CPA」は
さまざまな価格帯の商品を販売する業種には
不向き（測定が困難）と言われています。
「売上高」っていう概念が
入ってないですから、
一人で10万円購入しても顧客獲得「1」
一人で1万円購入しても顧客獲得「1」
に、なってしまいます！(^_^;)
そこで今度は
価格帯の異なる
多種多様な商品を販売している
サイトに効果的な指標と言われている
②広告費用対効果（ROAS）を見てみましょう。
オンラインショップの
その広告由来の売上額は200,000円で
広告費用は100,000円だったのですから
＜広告費用対効果（ROAS）＞
200,000円（売上高）÷100,000円（広告費）×100（％）＝200％
つまり
広告費用1円あたり2円の売上であり、
投資した広告費用が2倍の売上になって
返ってきていることがわかりますね。(*^-^)b
一見すると
良さそうに見えるのですが・・・( ﾟ ▽ ﾟ ;)ｴ?
実はもっと重要な指標があります。
③「投資利益率（Return On Investment）」
ついて来れない方は
後でご自身でググって下さいね！
今は置き去りにしますっ((((((((((((((((ｽﾀﾀﾀﾀﾀｯ ﾍ(* - -)
つまり・・
「広告」は「投資」です。
その「投資」によって
「売上」ではなく
「利益」がどれくらい出たのか？
を測定する必要がありますよね。
上記の例ですと
売れた商品の上代が10,000円で
原価率が30％＝3,000円だとすると
粗利は7,000円ですよね。
＜投資利益率（ROI）＞
（20（コンバージョン数）×7,000円（平均利益単価≒粗利）－100,000円（広告費））÷100,000円（広告費）×100（％）＝40％
つまり1円の広告費が
0.4円の利益になっている・・？
利益がマイナスということは
広告費（投資）が赤字ですよね！∑ヾ(￣0￣;ﾉ
だから
ビジネスとしては
成功しているとは言えませんね。
実際には
人件費や通信費、
オンラインショップの維持管理費などの
経費がかかってますから
もっとマイナスになります。(ﾟ＿ﾟi)
なので
その広告は一刻も早く
やめたほうが良いです(笑)
このように
具体的に「数値化」してみると
その広告宣伝が
果たして「成功」だったのか？
「失敗」だったのか？
客観的に捉えられるように
なると思います。
「あんまり効果なかったなぁ・・でも10万くらいならいいやヾ( ´ー｀)」
そう考える方が
多いかもしれません。
でもこれがもし
数百万円の
ファッション誌のタイアップ出稿だとしたら？
10万円の効果を計測しない人が
数百万円の効果を測定するでしょうか？？
そういう方々が
広告代理店のカモにされてるんでしょうねｗ
まあ「広告」には
「売上」だけじゃなく
企業やブランドの
イメージアップや認知拡大
っていう役割もありますが
赤字を出してまで
「広告」を打つというのは
本末転倒な気がしますよね(^_^;)
さて、
このように見てくると
ある2つの
重要なキーワードが
浮かび上がってきませんか？
もうお気づきですよね！
そうです！
「アクセス数（UU）」と
「購買率（コンバージョン）」です！(*^-^)b
もし
上記の例で
「購買率（コンバージョン）」が
1％ではなく2％だったら・・
「投資利益率（ROI）」は
180％となり、
マイナスにはなりません。
もし上記の例で
「購買率（コンバージョン）」が
1％のままだとしても
アクセス数（UU）の増加が
2,000ではなく、4,000だったとしたら・・
「投資利益率（ROI）」は
やはり180％となり
マイナスにはなりません。
つまり
「購買率（コンバージョン）」か
「アクセス数（UU）」を増やすことが出来れば
効果的な広告（販促）を
行うことが可能なのです！(*^-^)b
では、
「購買率」を増やすには
どうしたら良いでしょう？・・
・積極的なPR
・売上に紐付くリンク先ページの見直し
・見やすい・買いやすい、サイト構成
・魅力的な商品、品揃え
・価格競争力
などが考えられますよね。
一方で
「アクセス数（UU）」を増やすには
どうしたら良いでしょう？・・
・広告媒体の見直し
・広告手法の見直し
・広告規模（予算）の見直し
などが考えられます。
もしあなたのサイトが
アクセス数は多いのに、商品が売れない。
この場合は、
広告は成功しているのに
サイトが失敗しています。
サイトの構成を見直したり
商品の品揃えを
見直す必要があります。
もしあなたのサイトが
アクセス数は少ないが、そこそこ売れている。
この場合は、
サイトは完璧だが
広告が失敗しています。
もっと沢山のアクセス数（UU）を稼げる
広告媒体を探すべきです。
いかに早く
自サイト（自社商品）にとって
最適な広告媒体（ツール）を
見付けるかがポイントなんです！(*^-^)b
最適な広告媒体（ツール）？？
ちなみに・・・www
我らが<iPR>インフルエンサーPR は
上記どちらも
お手伝いすることが可能です！(*^-^)b Σ(ﾟдﾟ;)出た！宣伝っｗｗ
絶大な発信力を持つ「インフルエンサー」が
御社のサイトや商品のPRをすることで
圧倒的なアクセス数を
御社サイトへ誘導し、
絶大な影響力のある「インフルエンサー」が
消費者が思わず買いたくなるような
魅力的な記事（コンテンツ）を発信することで
「購買率（コンバージョン）」を上げます。
たとえば、
上記の例で
同じようにシミュレーションしてみましょう！
（※広告媒体に<iPR>インフルエンサーPR を使った場合・・）
あるオンラインショップが、ある期間に20万円の費用で<iPR>インフルエンサーPRを行った結果、、150,000PV→105,000アクセス（UU）増えて、1万円の服が210着売れ、合計210万円の売上げがありました。この場合の顧客獲得単価（CPA）と広告費用対効果（ROAS）と投資利益率（ROI）の値は、それぞれいくつでしょうか？（服は一人1着購入したと仮定します）。
（iPRの平均値 PV/UU＝70％ リンクCTR10％ CV2％ で計算します）
＜顧客獲得単価（CPA）＞
200,000円（広告費）÷210（コンバージョン数）＝952円
＜広告費用対効果（ROAS）＞
2,100,000円（売上高）÷200,000円（広告費）×100（％）＝1050％
＜投資利益率（ROI）＞
（210（コンバージョン数）×7,000円（平均利益単価≒粗利）－200,000円（広告費））÷200,000円（広告費）×100（％）＝635％
以上のように
効果的に活用すれば
「お客一人を連れてくるのに952円」
「広告費1円あたり10.5円の売上」
「広告費1円あたり6.35円の利益」
が見込めるという訳です！
いかがですか？
このように
数値的に見ても
<iPR>インフルエンサーPRが
とても優れた広告ツールと言えますね！(*^-^)b
壮大なスケールの
前置きの後に
結局、宣伝かよっ！！ヽ(`Д´)ノ
って怒られそうですが(笑)
広告を出しても
思うような結果が出ないとお嘆きの
そこのアナタ！！
是非ご一報を
お待ち申し上げております！ Σ(ﾟдﾟ;)強引に締めやがった！
ということで
また次回～(^O^)/ｱﾃﾞｨｵｰｽ♪
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