業務改善で大事なことは、改善できる人にやってもらうことだ。

改善する発想のない人に、改善は無理です。

「今のままで、特に困っていません」

「別に、変える必要はないと、思います」

「何を変えたらいいのか、分かりません」

ミスをしたり、毎日残業していても、改善する発想がないのなら、その人に改善は無理なのです。

改善できることは、ひとつの才能です。

ひとつの特技です。

ひとつのスキルです。

改善は、その仕事をやっている本人が、必ずしなければいけない訳ではありません。

改善は、改善の得意な人にやってもらうことが、大切なのです。

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●部下がミスしたときは、同じミスを繰り返さないために、改善させよう。