福沢諭吉の『学問のすゝめ』の続き

天は人の上に人を造らず人の下に人を造らずといへり。
～中略～
されども今廣く此人間世界を見渡すにかしこき人ありおろかなる人あり貧しきもあり冨めるもあり貴人もあり下人もありて其有様雲と坭との相違あるに似たるは何ぞや。

されば賢人と愚人との別は学ぶと学ばざるとによりてできるものなり。

つまり、

『自分がやる事で生きていくために、必要な知識を学べ。』

ということなんです。

吉田松陰先生の名言

死して不朽の見込みあらばいつでも死ぬべし。生きて大業の見込みあらばいつでも生くべし。

接客における会話テク

スナックの接客における会話テク

「たちつてとナカニハイレ」

• た：食べ物
• ち：地域
• つ：通勤・通学
• て：天気
• と：富(景気)
• ナ：名前
• カ：からだ(健康)
• ニ：ニュース
• ハ：流行り(トレンド)
• イ：異性
• レ：レジャー(旅行)

キャズム理論

「キャズム理論」とは、導入期で成功した製品が、成長期において様々な制約条件に負けて溝（キャズム）に落ちで消えていくという現象を捉え、キャズムを乗り越えるためのマーケティングアプローチを示した理論です。著書「キャズム」（原題　Crossing the Chasm）の中で、「ジェフリー・ムーア」が提唱しています。

キャズム理論の前提となるのがイノベーター理論です。イノベーター理論とは、「エベレット・M・ロジャース」によって提唱された、新商品や新サービスの市場浸透に関する理論です。

ロジャースは、著書「イノベーションの普及」の中で、「イノベーション=新しい概念・モノ」がどのように伝搬していくか（普及していくか）について実証的な研究に基づき、共通するイノベーションの普及パターンを解説しています。

イノベーター理論の5分類

1. イノベーター（Innovators：革新者、革新的採用者）
2. アーリーアダプター（Early Adopters：初期採用者、初期少数採用者）
3. アーリーマジョリティ（Early Majority：前期追随者、初期少数採用者）
4. レイトマジョリティ（Late Majority：後期追随者、後期多数採用者）
5. ラガード（Laggards：採用遅滞者、伝統主義者）

イノベーション理論では、上記の5つの段階でイノベーションが普及します。この5つの顧客群は、それぞれ、特有の思考・傾向を持っています。いいかえれば、「異なる顧客ニーズを持っています。」

この5段階の中で「アーリーアダプター」から「アーリーマジョリティ」に進む上でのハードルが最も高い（キャズム）とされています。

「キャズム理論」は、この大きな溝=キャズムを超えるための方法論をまとめたものです。

人間関係円滑術

友達が多く、信頼される人間関係を作るには…。

スキルとして捉えることが大切。

そのスキルとは…。

①アドバイスしない

『昨日バナナの皮を踏んで転んで頭打っちゃったんですよ』

「そうなんですか。慌てたらダメですよね」

これがアドバイス。このアドバイスが相手にストレスを与えてしまうかもしれない。『慌ててねえし、考えごとしてたし…』かもしれないし、「歩いていた時に話しかけられたし』かもしれないからだ。

②評価しない

『僕、実は仕事やめたんですよ』

「それは辛いですね」

いや、辛くないし、清々したし、と違う思いかもしれないからだ。価値観の押し付けになるかもしれないしそれが相手にストレスを与えてしまう。

一番大切なことは

「今日はジュンと話せてよかったな」

と思ってもらうこと。これが信頼される人間関係づくり。だとしたらスキルとしてこの２つ、特に①は絶対にしないことだ。

「世界一愚かなお金持ち、日本人」（ﾏﾀﾞﾑ･ﾎｰ著）より

お金で買えるものと買えないもの

お金で「家」は買えるけれど、「家庭」は買えない。
お金で「時計」は買えるけれど「時間」は買えない。
お金で「本」は買えるけれど「知識」は買えない。
お金で「ベッド」は買えるけれど「快適な睡眠」は買えない。
お金で「地位」は買えるけれど「尊敬」は買えない。
お金で「血」は買えるけれど「命」は買えない。
お金で「名医」は買えるけれど「健康」は買えない。
お金で「異性」は買えるけれど「愛」は買えない。

「世界一愚かなお金持ち、日本人」（ﾏﾀﾞﾑ･ﾎｰ著）より

お金では買えないものを手に入れるために、お金を有効に使いたいですね。

ランニングの後のお楽しみ

休日に長い距離を走ることが習慣となった。
大体20キロぐらいをゆっくりと走る。
走りながら日頃の仕事の悩み、人生について…
走りながら色々と思い巡らせる。
不思議とおのずと答えが見つかる。

さてそんなご褒美はご存じ餃子。
行き先の中華料理店で餃子2人前と瓶ビールをいただく。
合計で千円程度。
疲れた体が癒される。
餃子は五大栄養素である
炭水化物・タンパク質・脂質・ビタミン・ミネラルの全てが含まれる、文字通りに栄養価の高い完全食。
これを目標に今日もハーフマラソンを走り切った。

女性脳

「まずは共感、次に共感、そして最後にアドバイス」が基本。
問題を抱え、不安や不満を感じ、共感を期待している女性脳にとって、「公平にジャッジし、有用なアドバイスをする」ということは、「ただ共感してほしいのに、ことごとく私を否定する」ということにほかならない。このため、女性は「あなたったら、いっつもそう！　私の言うことなんかちっとも聞いてくれない」とキレることになってしまう。

「アドバイスしていたら、逆ギレされた」ら、明らかに共感不足である。立ち止まって、相手の気持ちに共感するところからやり直さなければ。「きみの気持ちは、痛いほどわかる」と、すっと共感モードに入ってください。

親切のつもりが仇になり、せっかくの親身なアドバイスに逆ギレされる……男性にとっては、あまりにも理不尽なこの怒り。しかし、女性にも女性脳の事情があるのである。

仕方がない

最近の妻の口癖は

「仕方がない」
気がつくと一日に何度も発している。
日本語で「仕方がない」はもともと「仕様がない」から転じた言葉。つまり、「打つ手がない」というニュアンスである。
この「仕方がない」を英語に訳すと、
That’s life.
つまり、「それが人生」というニュアンス。
自分の打つ手がないのではなく、神が決めた人生という感じだろうか。
インドネシア語では

Apa boleh buat.

何　良い（許可）作る

つまり、「なんでもいいよ」というニュアンス。

行き詰まったので、こうなったらどうでも良いということだろうか。熱帯雨林ならではのニュアンスである。

「仕方がない」時は、そんなもんだと諦めるか、やぶれかぶれで適当にも一考である。

オンライン会議

コロナ禍、マイナス面がたしかに多い中、明らかに前進した分野、それは会議のありかたである。
コロナ禍だから対面ではなく、オンラインで会議を継続してきた。しかし、莫大な移動費や大切な移動時間を失うことなく、誰もが自然にオンライン会議に参加することができる社会がやってきた。アフターコロナでこのオンライン化が後退することなく、会議の最適化を模索していきたい。
そういえばYouTubeの自動生成した字幕をダウンロードすら方法を昨日知った。明日明後日はぜひ試してみたい！