311が起きた時、関東に住んでいました。
数日間の断水、電車の運休・ダイヤ削減、道路の陥没。
店頭から様々なものが消え
節電で お店や電車の中は薄暗く
みんながマスクをして、俯いて歩いていました。
当時、エステサロンをしていて
１ケ月以上先まで 予約を埋めていましたが
当然キャンセルの嵐。嵐。嵐。
それでも
連絡のつかない人が ちらほらいて
99% 来ないと思っていても
確認がとれない以上
完璧に準備して お待ちしていました。
春は そんな日々でしたが
夏になると、今度は計画停電の影響を
もろに受けました。
あれっ？家賃は毎月かかるのに
どうやって生きていったら いいのだろう？
これは、いつまで続くのだろう？
本当の電力不足ではなく
原発の必要性をアピールする政策らしい
といった噂もある中
いろんな恐怖が押し寄せてきました。
翌冬の 計画停電が発表された時
サロネーゼの友人と
「もう関西に脱出するしかないね・・・」
と語ったこともありました。
※ それが時を経て現実となり
今 関西にいるのかもしれません
※※ 冬の計画停電は、実際には
実施されませんでした
そんな、とっても苦しかった時に
一番 心の支えになってくれたのも
サロンの常連さんたちでした。
震災直後は、街全体が自粛モードで
本当に暗い雰囲気。
それでも 現地の人たちを想ったら
とても愚痴や不安なんて 口に出せません
余震も続いていたし、電車も 頻繁に止まりました。
こんな時に、エステに通うなんて
非常識かつ不謹慎。
そんな 心の余裕もないし
先行きの不安から、財布の紐を締める人が多くなる。
でも、みんな無自覚でしたが
驚くほど 身体がガチガチ 
緊張が続く時だからこそ
心とカラダを 緩めてあげたい♪
この頃は、その想いだけでした。
物販をされている店舗では
なかなか荷物が届かない、という苦労もあったようです。
その夏は、計画停電の予告の度に
予約の変更・キャンセル対応に追われましたが
「なったら なった時！大丈夫ですよ」 と
一部の常連さんは、明るく来てくれました。
※ 予告が出ても、実施されるかどうかは
その時の利用状況によるため 未定です
ただ、いざ停電が実施されると
信号機も止まった真っ暗闇を
帰っていただくことになります。
旦那さんに「危ないよ」と言われながら
強行突破されてきたり
施術中、突然 電気が落ち
懐中電灯に切り替え 手探りで続行。
音楽も途切れてしまうので
「よかったら 私がハミングしますよ～」なんて
そんな状況を 一緒に笑って楽しみました♪
キャンドルナイトにすれば 素敵だったかも？
なんて今なら思いますが
真夏に空調も切れてしまうので
お洒落な夜には ならなかった気もします。
震災直後と、計画停電の話が混ざって
わかりにくい文章で すいません
この時 実感したのは、有事の時に
美容産業は 二の次どころか
四の次・五の次になるんだなぁという現実。
そして、それ以上に、普段からの関係性が
浮き彫りになることでした。
こんな時に、こうしたらいいですよ！という
明快な答えは 持ち合わせていませんが
近場に 友人や親戚がいない地域に住んでいて
お客さんって、本当に神様だなぁ
そう思えた体験でした。
普段から お客さまと
どれだけの関係を築いているのか？というのは
売上のためとか、損得を超えたところにあって。
はじめのうちは、サロンを回してゆくため・
存続していくことが、目標のひとつだったり
必死な時期も あるかもしれません。
それでも、まずは稼げる方法を！よりも
少しでも早い段階から、関係づくりに移行していって欲しい。
そのことが、自分の喜びや自信にも繋がるし
今の仕事を通して、輝いてゆく在り方になるから。
目の前の経営のことだけでなく
同時に どんな願いをもって
日々お客さまと関わるのか？が、運命の分かれ道。
３月も、よろず相談（体験コンサル）を実施します。
90分5000円と書いていますが、念のため
120分をみておいてください♪
よろず相談は、コンサル的なことから 叶えたい夢や
今 気になっていることまで、どのような内容でも構いません。
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個人サロンの開業・集客・リピートの仕組みづくり
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ひとまず、よろず相談へ。
お会いできるのを 楽しみにしています♫
大阪市北区にある、穴場 喫茶店で行います♪
個人サロン・自宅サロン・おうちサロン・おひとりさまビジネスのサロン集客やリピートの仕組みづくり をお伝えしています。拠点は大阪（関西）ですが、全国の対応が可能です。
14年以上のエステ（小顔・足つぼ・痩身・ヒプノ）サロン運営経験の中で、３回の移店によるゼロからの集客。時代の変遷により、チラシ集客→ホームページ集客→ブログ集客→Facebook（SNS）集客を経てきました。
ひとつの方法しか知らないコンサルタントや、やみくもに大量行動を促す男性的なコンサルに疲れていませんか？中でもエンパスやHSPで、既存の集客術が合わず 苦しんでいるサロネーゼをサポートし、共に遊べる女性起業仲間を増やすのが願いです