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https://www.bbc.com/news/business-68977522
ソーシャルメディアにはお金を払う価値があるか?
2024 年 5 月 12 日 00h GMT
ゾーイ・クラインマン
テクノロジーエディター
OK、告白するときが来た - 私はイーロン・マスクのソーシャルネットワーク X (以前の Twitter) に登録した。
「なぜ世界一のお金持ちにお金をあげるのか？」 と友人は叫んだ。
確かに彼女の言い分には一理あるが、私がそうしたのには 2 つの理由があった。 まず、私の偽のプロフィールがいくつか出回っていることに気づいていたため、購読すると一種の認証が得られるからである。
そして 2 番目に、X の AI チャットボットである Grok にアクセスしたかったのであるが、これがそれを入手する最も簡単な方法だったからである。 費用は私が自分で支払った。BBC の費用ではなかった。
X では購読者の評判が非常にまちまちであるため、購読後に名前の横に表示される「青いチェックマーク」を非表示にするオプションがある。
一部の既存ユーザーの間では、「自分のやり方を買う」こと、つまり、良いコンテンツを投稿してメリットを得るのではなく、お金を払って知名度や知名度を高めることに対して強い嫌悪感がある。
私自身のプラットフォームの使用経験に関しては、それほど大きな変化があるとは思っていなかった。 しかし、改善点もある。
明らかな利点は、長い投稿を書いて編集できることである。また、広告が減ったことに感謝している。 その一方で、今私はサービスの代金を現金で支払っているので、サービスを破壊するスパムやボットにさらにイライラしている。
元広告会社幹部で、現在はアイルランド自由人権評議会の上級研究員として業界に挑戦しているジョニー・ライアンは、ある意味、広告主のほうが購読者よりも給料を上げやすいと語る。
「広告主は一般的に、コンテンツが何であるかなど気にしない」と彼は言う。 「時々スキャンダルはあるが、一般的にはそれほど政治的ではない。」
「製品にお金を支払っていないのなら、あなたは製品そのものだ」という古い格言がある。つまり、あなたが何かを無料で使用している場合、それを所有する会社があなたがそこに置いたデータを取得し、企業に料金を請求していることになる。 代わりにあなたに宣伝する。
それは確立された収益性の高いビジネスモデルである。 「データは新しい石油だ！」 これは、数年前にテクノロジー業界でよく聞いた大胆なキャッチフレーズであった。
しかし、ハイテク企業が代替案としてサブスクリプションに注目するようになったため、おそらくその油井の埋蔵量は少しずつ減ってきているのだろう。
6 か月前、Meta はヨーロッパで Facebook と Instagram に広告なしのサブスクリプション モデルを導入した。 モバイル デバイスでは月額 13 ユーロ (14 ドル、11 ポンド) で、オンライン サービス料金としてはほぼ平均的である。 テクノロジー大手は、これまでに何人の人が登録したかについて私に明かすことを拒否した。
さて、これは表向き、消費者の選択に関する新しいEU法に準拠するためであった。 しかし、それは裏目に出た。EU委員会が、金銭を渡すかデータを渡すかの二者択一では十分ではない可能性があると述べたため、メタは現在調査対象となっている。
現在展開中の広告なしオプションを含む Snapchat Plus は、2022 年 6 月のサービス開始からわずか数週間で登録者数 100 万人に達した。また、広告なしのストリーミングを提供する YouTube のプレミアム サービスは、2023 年にユーザー数 1 億人に達した。
「『いつ広告が来るか』という不安を感じることなく、ただコンテンツを楽しめる手間のかからない体験は、私の人生に必要なものである」と、メディア代理店ソーシャルリー・パワーフルの創設者であり長期間の YouTube 登録者のジェームス・ハッキングは言う。
一方、Netflixは広告を含む安価なサブスクリプション契約を開始し、Amazon Primeはビデオプラットフォームに広告を導入し、現在はユーザー（すでに加入者）に広告を再度削除するための追加料金を請求している。
ジョニー・ライアンは、このハイブリッドモデルは両方の世界の最悪のものを表していると主張する。 広告を見ながら料金を支払うというのは「奇妙なこと」だ、と彼は言う。
テクノロジーをテーマにした定期購読ニュースレター「Exponential View」の創設者、アジーム・アズハルは、定期購読は一般的に「新しく成長しつつある市場から飽和した市場への移行の一環だ」と語る。 「新規顧客を獲得できるわけではないので、ビジネスに収益を追加する方法を考える必要がある。
「より早く搭乗するために喜んでお金を払う航空会社ユーザーがいるのと同じように、インターネット ユーザーの中にも喜んでお金を払う人がいる。」
しかし、ソーシャルネットワークは特に慎重に扱う必要がある、と同氏は警告する。
「全員が料金を支払わなければならない場合、それを使用する人ははるかに少なくなる。そのため、エンゲージメントは減少し、したがって、それはあまり望ましくなくなる。」と彼は付け加えた。 「再共有やコンテンツの作成には無料のユーザーが必要であることと、少しでも良いエクスペリエンスを得るためにもっとお金を払いたいと考えるユーザーとの間にはバランスが必要である。」
おそらくこれは X がすでに学んだ教訓だろう。サブスクリプション モデルを立ち上げてから数日以内に、100 万人以上のフォロワーを持つすべてのアカウントに無料のプレミアム アカウント ステータスを付与し、さらに最近ではその対象を 2,500 人以上のプレミアム フォロワーを持つすべてのアカウントに拡大した 。
これは、多くのニュースプラットフォームがサブスクリプションファンディングへの移行に成功したことを受けてのことである。 ペイウォールの後ろに快適に座っている人がたくさんいる。 特にスカンジナビアで成功を収めており、昨年ロイター研究所は、スウェーデン人の 33% がオンライン ニュースにお金を払っていると報告した。
アズハルは、クリエイターと視聴者をつなぐプラットフォームであるサブスタックに約10万人の登録者を抱えている。 公開は無料で、Substack は有料サブスクリプションに対して 10% の手数料を受け取り、さらに支払いシステム Stripe には追加の 3% の取引手数料がかかる。
Substack は、同社がホストする多数の出版物を 300 万人以上が購読していると主張している。 サブスタック作成者は広告を組み込むことができない。
「一貫性を保つ必要がある。常に表示し続けなければならない。読者の心の中に習慣を作ることが重要である」と、SubStack の創設者であるハミシュ・マッケンジーはアカウント成功の秘訣について語る。
「彼らはあなたとの関係を築くだろう、そしてその後、あなたは彼らの信頼を維持しなければならない、それは彼らの注意を尊重することを意味する広告ゲームの逆であるあなたは正直でなければならない、雪だるま式に彼らの注意を乱用しないでもらいたい。それは彼らの一日の気を紛らわせる。」
マッケンジーは、すべてのコンテンツに対して 1 つの全体的なサブスクリプションを必要とするソーシャル ネットワークと、Substack のような個人クリエイター モデルとの間に、いつか「壮大な競争」が起こるだろうと考えている。
「視聴者が製品ではなく顧客であると、世界ははるかに良くなる」と彼は言う。
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仮訳終わり