『アーバンエステート』詐欺事件
逮捕された『アーバンエステート』（埼玉県川口市）。同社は、
工事の進捗以上の工事代を前払いさせた末に経営破綻し、
五百世帯からの前払い金三十五億円は今も顧客に戻らな
いままだ。一生で最高の買い物であるマイホームだが、
消費者を保護する法整備は進んでいない。
『着工の半年以上も前に支払わせた金が、職人の人件費
に使われるわけはなく、別の使途に充てられるのがほとんど
常識的な範囲で徴収すべきで、過度な前払いは法律で規制
する必要がある』と言う。
住宅会社の倒産に備え、前払い金を一定額保護する制度も
ある。『住宅完成保証制度』だ、ただし、顧客が制度を利用
するには、住宅会社側も審査を受けて加入していることが条
件『アーバンエステート』は未加入であった。
一方でアーバンエステート社は独自に都内の民間の住宅
保証会社を顧客にあっせん。『万一うちが倒産しても、保証
会社が引き継ぐので絶対に家は建つ』と宣伝していた。
川口市の男性会社員は、その言葉を信じて保証に加入、計
七百万円を前払いした後、破綻で工事は中断。、だが、実
際はアーバンエステート社と保証会社の契約は、完成保証
ではなく、例えば未着工の場合は二百万円分の工事を保証
するという限定的な内容。保証会社は『施主が工事の進捗
以上に過払いした分は保証の対象外』としており、男性は
訴訟で争っている。
新法が施工され、欠乏住宅については買主が保護されるよ
うになり、会社が倒産しても買主に保険金が下がる仕組み
『完成保証についても法律による加入義務付けが必要』、
中日新聞より抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
ハウス・デポジャパンの『完成保証 ・ 出来高支払システム
ハートシステムは、同制度の強みは施主の住宅ローン実行
金融機関に制限を受けないことである、上棟までに資金管
理と出来高支払を行う、
ハウス・デポ口座に５０％の住宅建築資金を入れる原則は
あるが、上棟までの半分近い工程の出来高支払分はハウ
ス・デポの建て替え払いとなる、ハウス・デポは月次精算
方式を採用、月次出来高で現場進捗管理は過払い防止
の観点からも消費者に支持評価される仕組みとなって
いる。
仮に、協定工務店が債務不履行を起こし工事継続が不可
能となっても、協力業者・ 専門工事業者には変更がな
いため同品質の技術・施工レベルを維持することができ
住宅の瑕疵の抑制にプラスに働くという理由である。
協定工務店の施工を含む仕入れの見積チエックから始まり
発注受書、請求書の確認、振込みまで元請け工務店の規
模が零細であるほど事務の負荷は大きい、これら一連の
業務もハウス・デポ本部及び加盟販売店がサポートを行
う究極のアウトソーシングシステムとなっている
※ハウス・デポ協定工務店は優良企業グルー
プに選ばれた完成保証のできる、工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
『住宅ローン』 『完成保証制度』 『瑕疵・地盤保証』
『長期優良住宅法『 『エコポイント取次店』
『ＪＫサポートセンター』
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
工事の進捗以上の工事代を前払いさせた末に経営破綻し、
五百世帯からの前払い金三十五億円は今も顧客に戻らな
いままだ。一生で最高の買い物であるマイホームだが、
消費者を保護する法整備は進んでいない。
『着工の半年以上も前に支払わせた金が、職人の人件費
に使われるわけはなく、別の使途に充てられるのがほとんど
常識的な範囲で徴収すべきで、過度な前払いは法律で規制
する必要がある』と言う。
住宅会社の倒産に備え、前払い金を一定額保護する制度も
ある。『住宅完成保証制度』だ、ただし、顧客が制度を利用
するには、住宅会社側も審査を受けて加入していることが条
件『アーバンエステート』は未加入であった。
一方でアーバンエステート社は独自に都内の民間の住宅
保証会社を顧客にあっせん。『万一うちが倒産しても、保証
会社が引き継ぐので絶対に家は建つ』と宣伝していた。
川口市の男性会社員は、その言葉を信じて保証に加入、計
七百万円を前払いした後、破綻で工事は中断。、だが、実
際はアーバンエステート社と保証会社の契約は、完成保証
ではなく、例えば未着工の場合は二百万円分の工事を保証
するという限定的な内容。保証会社は『施主が工事の進捗
以上に過払いした分は保証の対象外』としており、男性は
訴訟で争っている。
新法が施工され、欠乏住宅については買主が保護されるよ
うになり、会社が倒産しても買主に保険金が下がる仕組み
『完成保証についても法律による加入義務付けが必要』、
中日新聞より抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
ハウス・デポジャパンの『完成保証 ・ 出来高支払システム
ハートシステムは、同制度の強みは施主の住宅ローン実行
金融機関に制限を受けないことである、上棟までに資金管
理と出来高支払を行う、
ハウス・デポ口座に５０％の住宅建築資金を入れる原則は
あるが、上棟までの半分近い工程の出来高支払分はハウ
ス・デポの建て替え払いとなる、ハウス・デポは月次精算
方式を採用、月次出来高で現場進捗管理は過払い防止
の観点からも消費者に支持評価される仕組みとなって
いる。
仮に、協定工務店が債務不履行を起こし工事継続が不可
能となっても、協力業者・ 専門工事業者には変更がな
いため同品質の技術・施工レベルを維持することができ
住宅の瑕疵の抑制にプラスに働くという理由である。
協定工務店の施工を含む仕入れの見積チエックから始まり
発注受書、請求書の確認、振込みまで元請け工務店の規
模が零細であるほど事務の負荷は大きい、これら一連の
業務もハウス・デポ本部及び加盟販売店がサポートを行
う究極のアウトソーシングシステムとなっている
※ハウス・デポ協定工務店は優良企業グルー
プに選ばれた完成保証のできる、工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
『住宅ローン』 『完成保証制度』 『瑕疵・地盤保証』
『長期優良住宅法『 『エコポイント取次店』
『ＪＫサポートセンター』
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
リフォーム経験者５００人アンケート
Ａ＝工期の延長が隠れた不満に
工事に関する不満を聞いたところ、最も多くの人が不満に感
じていたのは『職人による不注意によるキズ・破損・汚れ』で
した。『クレームなど直接的な行動はしなかったものの不満
を感じたこと＝隠れた不満の存在が明らかになりました。
最も多くの人が持っていた隠れた不満は『工期の延長』。１９
％の人が不満を感じていましたが、その７割はクレームなど
をしていませんでした。施主も我慢をしてしますケースが多
いのですが、生活の不便が長引いたことへの不満はしっか
りと心に刻まれ、満足度を引き下げます。
とくに不満を感じるのは、つくり手が進捗状況を報告しない
ままズルズル工事が遅れるというパターン。『プランと異なる
仕上げや不良施工』よりも『連絡・報告の不徹底』に対する
不満が多いという今回の調査結果からも、施主がコミュニケ
ーションを密に取りホウレンソウ（報告・連絡・相談）を徹底
することで、不満を軽減できるはずです。
新建ハウジングより抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”安心して 家を 建てるには”
環境、エコという問題を避けては通れない時代になりました
しかし、エコという問題を掘り下げていくととてもおくが深いで
す。たとえば、オール電化や太陽光発電にしても、それたの
製造過程における一次エネルギーまで加味すると、エコとい
う視点からの見方は変わってくるでしょう。
現に、一般家庭では地球温暖化ガスの発生量が大きく増え
てきていますが、その要因は一般家庭における電力消費
の増大なんです。こういった面まで考えると、本当のエコ
住宅はなるべく電気を使わずに過ごせる家ということになり
ませんか、この面からも長寿命な家づくりを進める必要性
があります。本当に満足度の高い家づくりのためにはメーカ
ー、販売店、工務店、が一体となった協力体制が必要なの
です。そこでハウス・デポ・ジャパンは、商社・金融機関・さら
に業界大手の建材、住設メーカーの賛同のもとＨ・Ｔ・Ｓ
システムを構築しました、お施主様の皆様に安心して家づく
り考えられるように業界初の完成保証制度で、満足度、
安心感をバックアップします。
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証のできる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
工事に関する不満を聞いたところ、最も多くの人が不満に感
じていたのは『職人による不注意によるキズ・破損・汚れ』で
した。『クレームなど直接的な行動はしなかったものの不満
を感じたこと＝隠れた不満の存在が明らかになりました。
最も多くの人が持っていた隠れた不満は『工期の延長』。１９
％の人が不満を感じていましたが、その７割はクレームなど
をしていませんでした。施主も我慢をしてしますケースが多
いのですが、生活の不便が長引いたことへの不満はしっか
りと心に刻まれ、満足度を引き下げます。
とくに不満を感じるのは、つくり手が進捗状況を報告しない
ままズルズル工事が遅れるというパターン。『プランと異なる
仕上げや不良施工』よりも『連絡・報告の不徹底』に対する
不満が多いという今回の調査結果からも、施主がコミュニケ
ーションを密に取りホウレンソウ（報告・連絡・相談）を徹底
することで、不満を軽減できるはずです。
新建ハウジングより抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”安心して 家を 建てるには”
環境、エコという問題を避けては通れない時代になりました
しかし、エコという問題を掘り下げていくととてもおくが深いで
す。たとえば、オール電化や太陽光発電にしても、それたの
製造過程における一次エネルギーまで加味すると、エコとい
う視点からの見方は変わってくるでしょう。
現に、一般家庭では地球温暖化ガスの発生量が大きく増え
てきていますが、その要因は一般家庭における電力消費
の増大なんです。こういった面まで考えると、本当のエコ
住宅はなるべく電気を使わずに過ごせる家ということになり
ませんか、この面からも長寿命な家づくりを進める必要性
があります。本当に満足度の高い家づくりのためにはメーカ
ー、販売店、工務店、が一体となった協力体制が必要なの
です。そこでハウス・デポ・ジャパンは、商社・金融機関・さら
に業界大手の建材、住設メーカーの賛同のもとＨ・Ｔ・Ｓ
システムを構築しました、お施主様の皆様に安心して家づく
り考えられるように業界初の完成保証制度で、満足度、
安心感をバックアップします。
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証のできる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
リフォーム経験者５００人アンケート
Ｑ＝設計・プラン時に感じた不満は？
Ａ＝不満トップは見積もりのわかりにくさ
今回の調査でリフォームの設計（プランニング）時の不満を
聞いたところ、『とくに不満はない』という回答が７９％と大半
を占めましたが、逆に言えば２１％の人が不満を感じていま
した。設計の不満で最も多かったのは『見積もりがわかりに
くい・不明瞭』で、７．４％の人が不満を訴えています。今回
の調査でも業者選びの際『安さ』を重視する人は多く（今回
の調査では２番目）そんな人は当然見積もりに対する見方も
厳しく慎重です。すこしでも不明瞭な点があれば評価は下が
り、不満がたまります。
『プランや見積もり提示のスピード』にも６％の人が不満を感
じていました。リフォームは生活の『不』（不都合・不快など』
の解消を目的に行うケースが多く、一刻でも早く工事を終わ
らせたい施主も少なくありません。そんな施主に新築と同じ
ペースで仕事を進めていると不満の元になる可能性があり
ます。
『とくに不満を感じていない』と回答した人の中でも自由回答
で『対応スピード』に対して否定的な意見を述べる人がいま
した。『時間にルーズ』など社会ルールの欠如に対する不満
も自由回答には散見され、提案の仕組み化・標準化とマナ
ーの徹底の両面を進める必要があります。
新建ハウジングより
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”安心と満足度の高い家づくり”
住宅会社選択の 新しい視点
お客様としては『完成するの』 『建った後はどうなるの』と
素朴ですが根本のところを確認したいですね その意味
でもお客様が一歩踏み出して夢を実現するため不安感を
積協的に打ち消して行く姿勢が住宅会社に必要だと思う、
ハウス・デポ・ジャパンの住宅保証制度（ハートシステム）
では施主様が『自分のお金を自分のために使う』という
ユーザー視点のスタンスを重視しています。ハウス・デポは
月次精算方式を採用する、月次出来高で現場進捗管理は
過払い防止の観点からも消費者に支持評価される仕組みと
なっている。
工務店が建築請負代金請求権を当社に譲度することにより
当社は、施主様にお住いの完成を保証し、同時に下請け工
事を行う業者さんへの代理支払も行っています。
つまり施主様、工務店、下請けの業者さんいずれの立場に
ある方にも、確かな、安心感をお届けできるシステムだと
確信しています。
ハウス・デポ・ジャパン オリジナルの完成保証が
『ハートシステムです』
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の できる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/
Ａ＝不満トップは見積もりのわかりにくさ
今回の調査でリフォームの設計（プランニング）時の不満を
聞いたところ、『とくに不満はない』という回答が７９％と大半
を占めましたが、逆に言えば２１％の人が不満を感じていま
した。設計の不満で最も多かったのは『見積もりがわかりに
くい・不明瞭』で、７．４％の人が不満を訴えています。今回
の調査でも業者選びの際『安さ』を重視する人は多く（今回
の調査では２番目）そんな人は当然見積もりに対する見方も
厳しく慎重です。すこしでも不明瞭な点があれば評価は下が
り、不満がたまります。
『プランや見積もり提示のスピード』にも６％の人が不満を感
じていました。リフォームは生活の『不』（不都合・不快など』
の解消を目的に行うケースが多く、一刻でも早く工事を終わ
らせたい施主も少なくありません。そんな施主に新築と同じ
ペースで仕事を進めていると不満の元になる可能性があり
ます。
『とくに不満を感じていない』と回答した人の中でも自由回答
で『対応スピード』に対して否定的な意見を述べる人がいま
した。『時間にルーズ』など社会ルールの欠如に対する不満
も自由回答には散見され、提案の仕組み化・標準化とマナ
ーの徹底の両面を進める必要があります。
新建ハウジングより
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”安心と満足度の高い家づくり”
住宅会社選択の 新しい視点
お客様としては『完成するの』 『建った後はどうなるの』と
素朴ですが根本のところを確認したいですね その意味
でもお客様が一歩踏み出して夢を実現するため不安感を
積協的に打ち消して行く姿勢が住宅会社に必要だと思う、
ハウス・デポ・ジャパンの住宅保証制度（ハートシステム）
では施主様が『自分のお金を自分のために使う』という
ユーザー視点のスタンスを重視しています。ハウス・デポは
月次精算方式を採用する、月次出来高で現場進捗管理は
過払い防止の観点からも消費者に支持評価される仕組みと
なっている。
工務店が建築請負代金請求権を当社に譲度することにより
当社は、施主様にお住いの完成を保証し、同時に下請け工
事を行う業者さんへの代理支払も行っています。
つまり施主様、工務店、下請けの業者さんいずれの立場に
ある方にも、確かな、安心感をお届けできるシステムだと
確信しています。
ハウス・デポ・ジャパン オリジナルの完成保証が
『ハートシステムです』
※ハウス・デポ協定工務店は 優良企業グループに
選ばれた 完成保証の できる 工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
http://www.ccn5.aitai.ne.jp/~kenzaidp/