90%以上のお客様が ヘッドスパ・お顔そり をオーダーされます
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こんにちは、個室型美容室 KAY'S (ケイズ) の ボス です。
ケイズは、ネット予約 or 次回予約 のみで ご予約をお受けしていて、
来店後のメニューの追加も出来ません。
完全個室だから 施術時間を伸ばせないので・・・
そうなると、
ネット予約の表示の仕方が大事になってきて、
そこ次第で 単価も決まってしまう。
つまり 来店後に、
「ヘッドスパ いかがっすか〜?」とオススメ出来ないんです。(元々しないけど)
※「ベーシック で予約したけど、プレミアム に変更したい」も無理
※それでも施術率は90%以上
※ありがとうございます
そこで考えたのがセットメニュー。
「セットメニューの方がお得だよね〜♪」
と思って頂いて、少しでも多くのお客様に体験頂く。
しかもしかも、
そのメニューを有料会員様限定で ご提供させて頂くことで、
有料会員様も増える。
※ありがとうございます
さらに、回数券 (カラー・シェービング) を ご購入頂くために、
ネット予約のページ内に「¥0 メニュー」を わざと掲載します。
回数券を使っても使わなくても、
同じ工程なので、別にメニューを分ける必要はないんですね。
でも「¥0 メニュー」をお見せすることで、
「えっ! 回数券 買わなきゃ損じゃん!!」
と感じてもらう。
ちなみに、回数券は有料会員様限定だから、
そこでさらにランクアップしていただける。
※ありがとうございます
物販が よく売れるのも同じ理屈で、
ヘッドスパの施術率が90%以上ってことは、
施術後に 髪がキレイになるお客様の割合も90%以上なんだから、
当然 シャンプー も買っていただけます。
※キレイな状態を維持したいですものね〜
※ありがとうございます
ある方のブログを読んでいたら、
「なかなか売上が上がらない」「単価が低い」とか書かれていて、
もう少し工夫したらいいのになぁ〜 なんて思った次第です。
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HAIR&ESTHE KAY'S
茨城県稲敷郡阿見町阿見4630-122
☎ 029-887-1186
hair.esthe.kays2004@gmail.com