茨城県阿見町にある 個室型美容室 KAY'S(ケイズ)です
90%以上のお客様が ヘッドスパ・お顔そり をオーダーされます
他のお客様が気にならない、個室での静かな時間を過ごしませんか
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こんにちは、個室型美容室 KA'S(ケイズ) の ボス です。
今日のブログは、
必ず守る! お客様との5大約束!!
についてです。
どれも 普通のことなんですけど・・・
守れていないお店(サービス業に多い)が結構あるのが実情でして、
ボクは そういうのが特に嫌なので自店では 絶対NG にしています。
1、予約時間厳守
完全個室という形態で営業していますので、
その時間のその部屋は、ご予約頂いたお客様だけのものとなります。
ギシギシに予約を詰め込んだ完全個室なんてのは意味がないので、
予約枠も多少の余裕をもって取らせていただいています。
必ずご予約いただいた時間に施術を始めますので、遅刻などはご遠慮くださいませ。
2、明朗会計
・思っていた金額よりも高かった。。
・勝手にメニューが追加されていた。。
美容室で聞くあるあるです。。
ケイズでは、HPに記載しているメニュー・料金以外は頂きません。
ロング料金・追加料金 も一切ありません。
○○○○円 〜 の「〜」が無いということです。
メニュー表の料金を足していただければ それが合計料金です。
また、物販の押し売り などもありませんので、合計金額のみをお持ちいただければ結構です。
でも、厳選した商品を揃えておりますので、ご入用の場合は お声掛けください。(笑)
3,他のお客様と顔を会わすことがない
先にも書きましたが、当店は 完全個室型美容室です。
施術中に他のお客様と顔を会わすことがありません。
ヘッドスパ や お顔そり はもちろんですが、
カラー や パーマ中の姿は他の方に見られたくないですからね。
施術中は ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
4,接客中に手を止めない
電話が鳴って担当が席を外す。
カット中ならまだしも、(ウチではしませんが)
リラクゼーションメニュー(ヘッドスパ・お顔そり)では特に不快ですよね。。
当店では、ほとんどのお客様が 次回予約・ネット予約 での予約ですので、
ほとんど電話がなりません。
例え 電話が鳴ったとしても、施術中は全て留守電になっています。
施術中に手を離すことはありませんので ご安心ください。
5,携帯電話の着信音&通話もNG
ほとんどのお客様(90%以上)が ヘッドスパ・お顔そり をされますので、
不快な音を極力無くす努力をしています。
というわけで、入店時に携帯電話はマナーモードにしていただいております。
当然 通話もNGでお願いします。
ケイズでは、以上の5大約束を必ずお守りします。
「今まで そういう事が嫌だったんだよなぁ〜」
という方は、ぜひお越しくださいませ。
ご来店 お待ちしております