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• ２００４年８月２日（月）３日（火）
• Making Resolutions 決議をする
• Summarizing and Recapping 会議をまとめる
• Expressing Disagreement 会議で反対する
• Expressing Agreement 会議で賛成する
• Questioning at Meetings
• Opening a Discussion 討議を始める
• ２００４年7月号　Business　Word　Power
• Eliciting Information and Interacting with Other
• Opening a Meeting 会議を始める
• ２００４年６月　Business　Word Power
• Dealing with Contingencies　非常事態に対処する　
• Managing Business Risk リスク管理に取り組む
• Reporting up and down the managemant hierachy
• Exchanging Information within the Organization
• Assigning Work　仕事を割り振る
• Using Ohter People's Skills 他の人々の力を活用する
• Reviewing the Process 業務の体制を見直す
• Explaining the Payment Process　支払の段取りを説明する
• Giving Instructions 仕事の指示をする

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