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北海道住みの大江かなです!
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昨日は旦那さんとデートでした♡
娘の誕生日プレゼントを買いに
色々見てきたよ~
(誕生日すぎたんだけどね←
途中で寄った服屋さん、
もう2度と行かない と
心から思った。。
値段は安いし
おしゃれだし
お店だって綺麗
とっても素敵なお店なんだよ?
だけどさ、
店員さんがナンセンス!!
まず、お店に入っても挨拶がない。
通路をふさいでいて
商品を見たくて近づいても
避けてもらえない
(気が付いてなかったのか?それもないな。
レジが誤作動しても
雑~~な対応をされる…
なんか、
「あ、もうここには来ないな。」って
思ったよ
お昼はラーメンを食べに行ったんだけど、
どうしてラーメンを選んだか…
それは、
「店員さんの威勢がいいから!」
っていうのも、
前に同じラーメン屋さんに
私一人で行ったことがあったんだけど
女ひとりでラーメン屋に入るのって
少しドキドキしない?
だけど、若い女性の店員さんが
元気いっぱいに接客してくれて、
こっちまで元気もらえたんだよね
だから今日は旦那さんにも
その"良さ"を共感してほしくて
連れて行ってもらったんだ
食べているときに私は気づいた!!
厨房の人が
お店の入り口にお客さんが近づいて来たら
ホールの人に
玄関お願いしまーっす!
って言ってて、
お客さんが入り口のドアを開く時には
店員さんがもう待ってる状態!!
だからすぐに席を案内してもらえるの☆
会計のときも同じで、
厨房の人が調理しつつ
食べ終わったお客さんを察知して
ホールの人に声をかけてた!
だから、お客さんが会計の場所に
つくころには店員さんが待ってる状態
これってさ、
お客様を一切困らせない対応だし、
良い気持ちにさせてくれるよね!!
服屋さんもラーメン屋さんも
どこにでもたっくさんある。
でも、
「行くならここ!!」
って思うのか
「ここには行きたくない!!」
って思うのか…。
それって、
商品の質が良いのは大前提として
(服もラーメンも両方いうことなしだったからね♡)
どこから買うか
誰から買うか
って大きいと思うんだよね。
それは起業でも同じ!!
同じサービスはたっくさんあるんだよね。
中身だって同じかもしれない。。
そこでどう選ぶか。
それはやっぱり
売り手の人柄だったり
自分にしっくりくるアプローチを
してくれるかどうか。
他の人じゃなくて
この人から買いたい!って
思えるかどうか。
こんなことが大事だと思います♡
私自身も、
このラーメン屋さんの店員さんみたいに
お客さんが困らずに
気持ちよくいられる対応を
常に心がけなきゃな!と
再確認できました♡
ちなみに、
娘の誕生日プレゼントは
結局全然決められず
肌着とわんわんのおもちゃだけ
(2000円くらい。笑)
買って帰りましたとさ🤣
上の子との差がやばい。笑
ごめんよ、ゆいたん🙏🏻🤣
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