【読書】成功者の告白

2月に実務補習が始まり、それ以降も、あれやこれやで土日もフルに活動していたので、読んだ本の整理がまったくできていません。GWはそのチャンスだと思っていたのですが、それもなかなかかなわず。優先的にご紹介するなら、本書ではないかと思いました。後は時間の許す範囲でおいおい。

神田昌典(著)「成功者の告白」を読了。

成功者の告白 (講談社+α文庫) 907円 Amazon

中小企業診断士の先輩から、「起業家が読むと、涙なしでは読めない本」という紹介をいただき手に取りました。非常に示唆に富む内容でした。

会社が成長するに伴って次々に押し寄せる裏側の問題点を描いた物語。数々の問題点は、人間の本質に原因を発しており、ビジネスの成長の軌跡におけるパタンがある、という主張は興味深いものでした。そして、最後には、また家族の愛情が支えになるという結末。

本書は、ドラマ仕立てになっており、次のように章が構成されています。(エピローグから引用)

・第１章：成功に向かって、一歩を踏み出しはじめる。この時期は、仕事はつらく、家庭は円満。
・第２章：成功に向かって見事、離陸。この時期は仕事は好調、家庭で歪みが出始める。歪みは家庭のいちばん弱いところ、とりわけ子供を通じて現れはじめる。
・第３章：成功の最終目標への分かれ目。この時期は仕事は好調だが、人間関係で問題が勃発。家庭は、お互い期待をしないことでバランスを取る諦めムード。
・第４章：仕事と家庭のバランスの回復。仕事においては人を指導する立場への脱皮。家庭においては主導権争いから相互依存への進歩。

ビジネスの成長プロセスにパタン(シナリオ)があり、それを知って経営することにより、問題により適切な対処ができ、次の成長に向かえる(日本企業の多くが成長段階に進めず、中小企業に留まっている理由はこのパタンを知らないから)、というのが本書からの学びのひとつではあります。ただ、それ以上に、ビジネスというものは、経済学でいう常にロジカルに考える経済人が行うのではなく、不完全な心をもつ一人一人の人間のドラマである、ことが物語を通じてよく伝わってきます。「企業はヒトだ」ということを改めて感じました。

私が本書からひとつだけ引用するとすれば、次の一文を選びます。
「組織を作るのは人間だ。その人間の感情に焦点をあてないで組織を動かそうとすること自体、おかしなことだ。」
その通りだと思います。

Business Book Academy コーポレート・アクセラレーター セミナー を聴講

翔泳社 Biz Zine 主催のセミナー「Business Book Academy コーポレート・アクセラレーター セミナー：大企業×ベンチャーによるオープンイノベーション」を聴講してきました。

http://bizzine.jp/article/detail/1480?utm_source=bz_tandokumail&utm_medium=20160401&utm_campaign=seminar20160412

コーポレート・アクセラレーターとは、大企業とベンチャー企業による共同事業開発モデル。そういえば、ミラサポの「グッド・ビジネス・ニッポン」も同じ考え方ですね。

イノベーションのジレンマは有名な話ですが、大企業では、事業規模がないと維持できなかったり、変革や失敗への抵抗があったりして、なかなか新規事業を自前主義で育成するのは難しいのが現実です。米国などでの事例は、そのひとつの解を示してくれているのだと思います。日本企業も、失敗を許容する先行投資も、ひとつの成長手段として考えてもよいのではないかと思いました。一方で、スタートアップ企業の数自体も少ないことも課題です。日本全体の風土として、起業に対するリスペクトを持ち、人材流動性をあげるように変わっていく必要があります。この壁が高いこともまた事実でしょう。

講演された株式会社01Boosterさんは、欧米のコーポレート・アクセラレーターの考え方をベースにしながらも、それを日本企業が実行できるようにカスタマイズして、スタートアップ企業の支援事業をされているとのこと。もちろん、ビジネスとしてやっておられるのですが、共同代表の合田さま、鈴木さまとも、大企業を経て起業した経験をもつとのことで、大企業の事情もわかりつつ、起業家を応援する情熱を感じました。

お話の中で、「まさにそうなんだよな..」と納得できると感じたことも多々ありました。その中で、特に印象に残った言葉をいくつか書き留めておきます。

・大手企業は、新規事業に出すお金が非常に少額。新規事業を実は起こしたくない企業も多い。社内変革を伴うから。

・日本企業はコミュニティ形成にお金を払わない。実は、プラットフォームを持つものが強みを持てる時代。エコシステム投資が必要。

・弱い紐帯の強み。The strength of weak ties. 同質化した文化からはイノベーションは生まれない。弱い紐帯が強いネットワーク同士をつなげるブリッジとして働き、情報伝播や相互理解促進の役割を果たすことによって、イノベーションが生まれる。

・企業内でイノベーションを起こしにくい理由は、①本業のオペレーションに最適化された組織制度、②イノベーション部門がない、もしくは、独立性・地位が低い、など。結局、オペレーションとイノベーションはひとつの人格(組織)に内在できない。よって、ベンチャー企業との共同事業化が有効。

・大手企業にとっては、本体から切り離した出島で、ベンチャー企業の新規性、実行力、覚悟を利用し、失敗コストを制限し、リスクを外部化し、スピード感を持って、数多くトライできる、というメリットがある。

・大手企業側は、ただのファンドではなく、「世の中は今後こうなる」「自分たちはこうなりたい」というビジョンを持つことが重要。そこに、良いベンチャー企業が集まり、社内での支持も得られる。

日本での事例としては、

・学研アクセラレーター2016 http://www.gakken.co.jp/accelerator/

・森永製菓 アクセラレータープログラム https://www.morinaga.co.jp/company/newsrelease/detail.php?no=1212

など、現状に危機感を感じている企業は、取り組んでいるようです。寡聞にして、その存在を知りませんでしたので、勉強になりました。

「共創」というキーワードは以前から使っていましたが、自前主義が強かったり、パートナーを共同事業者ではなく製品を売ってくれるチャネルと勘違いしていたり、など、あまりうまくいっていないのが、日本の大企業の実態だと思います。これからの時代は、オープン & クロース戦略が重要。ベンチャーや中小企業が起こしたイノベーションを、大企業のリソースもうまく活用しつつ、win-winのビジネスにしていくことが必要、と感じたセミナーでした。 

【読書】実況LIVE コンサルティング実践講座―戦略思考による課題解決とアクションプラン

須藤実和(著)「実況LIVE コンサルティング実践講座―戦略思考による課題解決とアクションプラン」を読了。 


実況LIVEコンサルティング実践講座―戦略思考による課題解決とアクションプラン

コンサルティングのフレームワークは知識として学びましたし、業務で課題設定と施策への資料を纏めることもそれなりに多くあるのですが、我流でやっていましたので、実際にコンサルをする方はどのように進めているのか、という観点で「実況LIVE」というタイトルに惹かれて読みました。

本書は大きく２部構成になっており、前半が「戦略思考による課題解決」、後半が「プレゼンテーション」について記載されています。後半は、どんなに良い提案を立案しても、それがきちんと伝わり、実行してもらう気持ちになってもらわなければ意味がない、という考えから書かれています。それは同意。

正直、LIVE感は期待したほどではなかったですが、前半の「戦略思考による課題解決」は重要性はわかっていながらも、時間や情報量の制約で十分にできていないことが実際は多い、という反省もあり、前半の第２章から第５章の課題解決に至る進め方が特に参考になりました。

以下は、覚書を兼ねて、自分が特に留意要と感じたことのメモです。普段、仕事上でも感じていることも多々ありました。

・はじめに目的とゴールをはっきりさせること。経営者として何を手に入れたいのか、何を達成したいのかを明確にすること。

・十分な事実情報の土台なしに初期仮説を立ててしまうと”あてずっぽう”な仮説になってしまう危険がある。

・何を知りたいか、を再整理することが重要。それによって、情報から得られるメッセージが大きくことなってくる。

・競合は、潜在競合マップを作成した上で、どの競合の調査を掘り下げるのかを考えるべき。両社が狙っている顧客セグメントの相違、顧客セグメントの主な購買決定要因の違い、などの分析により、売上の相違を生んでいる根本的原因を明らかにすること。その上で、自社が有する可能性と制約を整理し、課題の全体像を捉える。

・構造化によって、ヒアリング調査する項目をMECEに作る。

・数字の傾向が読み取れたら、その要因は何かを解明する。傾向分析の結果を受けて何をしなければならないか、を考える。いろいろな全体(数値の対象)と、いろいろな切り口で要因分析を行い、多面的な角度から課題のありかを探る。

・因果関係が認められる複数の要因に関し、どの変数がどの結果をもたらすのかを明らかにする。(対策の調整ツマミを明らかにする。)

・仮説に基づく「もれ分析」により、もれた段階の前後における状況の相違を定量的に把握し、もれの影響度を評価する。

・競争優位性や差別化に向けた取り組みの優先順位付けを考えるにあたり、「商品カテゴリー展開」「バリューチェーン上の展開」「地域展開」の三軸で事業の全体像を把握する。

・自社資源をうまく活用して、市場環境に勝つための具体的な方向性を明らかにする。強み/弱み×機会/脅威。

・具体的に何をすればよいのか、経営資源を投じる優先順位を明確化する指針となる考え方を提示する。実行には何らかのトレードオフがつきもの。こうした難しさ・複雑性・無理を克服する突破口を見つけることが重要。

・斬新さや新規性が必ずしも戦略的に正しい応えに不可欠というわけではない。

・ビジョンの再構築は、将来にわたっての強み・弱みをマーケティングと技術開発の両面から明らかにし、グローバルな視野で勝ち残るために、どの領域に限られた経営資源を集中すべきかの方針を決めること。

・購買行動パターンや深層心理をもとに顧客の購買行動に直接影響を及ぼしている要因をあぶり出し、いんが関係を明らかにする。その上で、その購買行動に有効に働きかけるためのキーワードを見いだす。

・先行きの予測が難しい状況下では仮説を実行に移す前に、軌道修正が可能な体制を整える、または、うまくいかなかった時の対策を事前に考えておくことでリスクを回避する。

・不確実性の高い事業環境においては、実際に仮説を実行したのちのプロセスづくりが重要。

・仮説の設定においては、事実から、その意味するとことを読み取ることが必要。そのためには、肌感覚とビジネスへの嗅覚が大事。

・仮説を実行に移すにあたって、「ここが想定とちがっていたら困る」「この部分に関しては自信がない」という所は、事前に何らかの手段で簡易確認を行うことが得策。

・現状の抜本的な打開につながるような答えであることは必要条件。実行に移すにあたっての現実の制約や不確実性を乗り越えるための咲くが用意されていることが十分条件。

・課題解決を実行するには、誰がリーダーシップを取るべきかの見極めが重要。

・自らが導き出した解決提案を顧客企業に共感していただき、実行に移そうという気持ちになっていただく段階が一番のチャレンジ。

・キーメッセージは何かをはっきりさせることが重要。何を提案したいのか、具体的には現状のどこを変える提言なのかをはっきりさせることが出発点。

・顧客価値を伝える100万ドルのスライドが１枚あるか否か。

・前提と因果関係が重要。

・迫力の源泉は当事者意識と具体性。期待効果が明確であること、一般論でないこと、一つの方向性に絞り切ること、具体的であること、結果に対する責任意識を持つ事、目線を高くもつこと。

これ、中小企業診断士の実務補習の心得、にも使えますね。意識したいと思います。