強制~迷えば原点~スタッフというのは、たとえ上司が、強制してやらせたとしても、心では従っていないものだ。心が納得していない行動は、満足な結果を得る事はできない。満足の得られない結果であれば、落胆し、さらに心は閉じる。そうなると、正しい事をいっても、「また結果がでないことでしょ」と、さらに納得してくれなくなる。だから、まずは心を通わせる事が大事なんだよね。「企業体質」を形作るのは、スタッフと心を通わせる時間とその質です。