せこ歯科クリニックに見学にいきました! | 迷えば原点

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医療法人翠章会 すまいる歯科 理事長・山村洋志明が書き綴ったブログです。

みなさんこんにちは!
岡崎市・豊田市の歯医者 すまいる歯科の山村でございます。

バレンタインデーの昨日、甘いものが食べれない僕に、メンバー達が「シャンパン」をプレゼントしてくれました!(嬉)

ナイスチョイス!

お祝い事の時に、キンキンに冷やして、いただきますね!ありがとう!


そして、そして、すまいるの鈴木さんも動き始めましたよ
頻繁な更新は難しいとは思いますが、たまに遊びに行ってやってください。
「迷った時はやる!」ですね(笑)




さてさて、今日のメインテーマです!
13日は、三重県にあります、超スーパー歯科医院「せこ歯科クリニック」に川島・後藤・高嶋の4人で見学に行かせていただきました。

院長先生である世古先生とは、僕は同い年でありまして、昨年から交流をさせていただいております。
(当時から、お噂は聞こえていましたので、お声をかけていただいて、本当にうれしかったです。同年代の星ですね!)


世古先生・・・


外見はとても穏やかな優しい笑顔なのですが、優しさだけでなく、とても情熱的で、力強い信念をお持ちの先生なんです。
研修など、めちゃんこ勉強している先生です。
人をぐぐっとひきつける魅力があるんですね。

とても開業して3年の医院とは思えないほど、理念が全員に浸透しているんです。

詳しくは書きませんが、チェアー台数も、患者さんの来院数も、スタッフさまの人数もすまいると比べて、はるかに多いのです。

それなのに、スタッフ様の多くに、世古先生の理念が浸透している、つまり共通認識ができているというのがすごいんです。

並大抵じゃないですよ。ありえない。

でも、その関係を構築するために、世古先生がどれほどの努力をされたのかが、スタッフのみなさんをみればわかるんですね!

厳しさももちろんお持ちの先生です。
でも、本気でメンバーと向き合っているのなら、時には厳しさも必要です。
本気さが伝わりますからね。
きっと、伝え続けているんだと思います。
何十回も、何百回も。

そんな熱い魅力たっぷりの世古先生ですが、スタッフさんもすごい!

それは、スタッフのみなさんの自立された動きがすごいんですね。
まったく指示待ちではなく、今自分がどのように動き、そして、時には指示をして診療を円滑に進めていけば、みんなが順調にいくのかを常に考えて行動されているのですね。
すまいるのメンバー達も、その時その時で一番必要なことを自らが考えて行動するように文化を作ってきましたが、私を含めて、「まだまだだな・・・」と痛感してしまいました。

今回の見学を終えた後で、嬉しかったのが、翌日からすまいるのシステムにせこ歯科さまのシステムを早くも取り入れているメンバーの姿を見たときなんですね。
しかも、かなり大幅に。

すまいるも開業から3年経とうとしていますが、残念ながらある種の「固定観念」みたいなものが、無意識のうちに植えついていたのかなぁって思いました。

「すまいるはすまいるのやり方で」みたいなものです。
または、「他はやれるけど、うちでは無理」みたいな(笑)


はっきりいって、完全にその考えはぶっとびました!(笑)


器具の置き場所ひとつ、ファイルの管理ひとつもそうです。
「忙しい」とか「うちには場所がない」じゃないんですね。

「つくりゃあいいんです。作りゃ」

見学に行った3人の目の色が変わっているのが見ていてわかるので、うれしくなってしまいます。

開業年数もほぼ同じで、でも、ここまでできている医院があるということを知った彼女たちはきっとやるでしょう。

偉そうに言っているこの僕もそんな「固定観念」が吹き飛びました。


マネージャーの大久保さんがすまいるの後藤にかけていただいたお言葉、本人もそうだと思いますが、僕も一生忘れることができないでしょう。

人はある瞬間を境に、スイッチが入ることもあり、自分を抑えていた鎖が外れることもあります。

なんか、ドラマチックな言い方をしてしまいますが、僕にはあの時、

「ガシャ~ン」って、鎖が外れる音が聞こえました。

大久保さん。すごすぎます。
すまいるのメンバーが「超リスペクト」(大久保さん風)している理由がわかります。
僕にとって、理想なんですね。ほんとに。
世古先生の理念をかなり深い部分までご理解されているんです。
そして、世古先生が診療に集中できるように、医院を守っていらっしゃる。
はじめてお会いした時から、「ビビッ」と来ていましたが、今回たくさんお話をさせていただいて、大久保さんの魅力をさらに感じてしまいました。
鳥肌もんです。(憧)
小娘どもですが、これからも導いていただけると嬉しく思います。
そして、大久保さんが多くの人の前で講演をしている姿が想像できました。
勝手に支援させていただきます(笑)


いとう眼科さんとの出会いで実感させていただきましたが、人の価値観を変えるものは、確実に人との出会いです。

夢エールでもでてきますが、「人は人で磨かれる」
まさにそのとおり!

そんな最高の一日になった見学でした。

世古先生、大久保さん、青木さん(青木さんのお人柄最高でした。あの穏やかな優しいお人柄にみなさんがいやされているのがよくわかりました。)、
昼休みの貴重な時間を私たちのために使っていただいてありがとうございました。

そして、せこ歯科クリニックのみなさん、ありがとうございました!
とんでもなく大きな気づきというお土産をいただいてしまいました。

これからも、共にがんばりましょう!