クリーニング施設数から思う
クリーニング業に携わり、早18年。
平成4年をピークに減り続けるクリーニング市場。
昨今の好景気（？）と言われてきた時代も、
市場は減速していた。
したがって、この仕事に就いてからというもの、
「追い風だー！」なんって思ったことは一度もなし。
毎年、10％近く縮小しているのだもの
当たり前か。
そんな中、厚生労働省から「生活衛生関係営業施設」データが公表された。
全国のクリーニング施設数 140.837施設。
14万店舗って・・！（ちなみに人口一人当たり店舗数は世界一）
前年比マイナス2％
このうち、クリーニング設備を持つ「クリーニング所」は
39.533件。
前年より、1009件の減少だそうだ。
その昔、昭和50年代のころ
クリーニング施設数約10万店舗に対して
従業クリーニング師は約10万人いた。
各店舗に一人はクリーニング師一人はいた計算だ。
それから、30年が過ぎて施設数は14万店舗だが、
一方の従業クリーニング師数は6万人を割り込んだ。
30年かけて、35％の減少となった。
そう、クリーニングのプロがそれだけ減って、
お店はタケノコのようにどんどん増えていったってワケ。
従事者の減少はそれだけ業に魅力がないのだろう。
プロの施設に対する占領比率の低下は
知識、技術の低下と比例するだろうが、お客様の判断はどのようだろうか？
これらのデータから、
小規模個人店が後継者難で廃業に追い込まれ、
業界大手のチェーン店化が進行しているのが窺える。
プロのクリーニング師と仕事とチェーン店の取次。
どちらを選ぶかはお客様（市場）の判断だ。
そもそも、クリーニングサービスにお客様が
あまり、関心を持たれていないだろうとも推測される。
「どこ行っても、同じでしょ？」「近いから。」
正直な答えじゃないだろうか？
付加価値を見いだせないでいる、当業界。
そんな中でウチの立ち位置を明確にすることが必要だ。
クリーニングをキーワードにお客様の生活に欠かせないサービスの構築。
生活提案、ライフサイクルの革新。
確かな技術の裏付けがあるのは、最低必要事項。
従事者、プロの育成ももちろん欠かせない。
同時にサービス業としてのホスピタリティ。
今更、後ろ向きに下がる必要もない。
後ろに魅力があるわけじゃなし。
不景気はなれっこさ。
まだ、ウチらは恵まれている方だ。
前を向く勇気を持って進んでいこう。
新しい道はきっとあるはずだし、おのずと出来てくる。
逆風は本物のみが認められる環境だ。
ムービングパック
突然ですが・・・・、
引っ越しの際、衣類の梱包はどうされてますか？
ダンボールにたたんで、入れておられると思います。
引っ越しの数週間前位に荷造りしますよね？
そのたたんだ衣類、新居に移ってどうされていますか？
荷をほどき、クローゼットに仕舞い込んでいると思います。
また、シワになった衣類は近くのクリーニング店を探して、
お出ししていると思います。
どうせ、荷造りされるのであれば
ダンボールに入れるのであれば、
ウチに一度お預けくれませんか？
ウチの特製クリーニングキットに入れて、
宅配便でお送りください。
綺麗にクリーニングしてお返しします。
それも、引っ越しのバタバタが落ち着いた10日後から20日後位に・・。
アクティブ感動引っ越しセンター さんと共同開発した
その名もムービングパック。
アクティブさん でお引越しをされた方のみの
特別オプションサービスです。
志を同じくする企業同士。
お客様を思う気持ちは一緒だ。
サービスは違えど、
お客様の生活支援というキーワードは共有できるはず。
だから、お互いのお客様を生涯のお客様として支援したい。
優良なサービスをご提供したい。
そんな、クリーニングサービスと引っ越しサービスの融合。
お客様目線の「不」を「快」にの強い想いから生まれた。
ウチの新たなる挑戦と需要創造に。
是非！
