皮膚科医院経営コンサルタントの北里です。
皮膚科医院のコンサルタントをしていると、
時流をどのように感じているかで2種類の医院に
分かれると思います。
①今後、厳しくなるだろう皮膚科業界の中で、
今のうちに足元をしっかりと固めたいという院長
②現状維持ができればそれで構わない
といった2種類の医院に分かれるように感じます。
実際、私のクライアントでも60歳を過ぎ、
分院展開や医院の発展を考えているような院長もいます。
今であればちょっとした違いかもしれませんが、
この違いが5年後、10年後には大きな違いになると思います。
皮膚科医院経営コンサルタントの北里です。
医院経営において、スタッフの力がより重要になってきています。
院長では聞き取れない患者さんの声を、
スタッフだからこそ把握していることもよくあります。
スタッフと話をしていると、医院に対する不満もでてきますが、
アイデアの源泉にもなり得ます。
うまくスタッフの言葉を生かして、
患者さんにより満足してもらうことが重要だと感じています。
医院経営において、スタッフの力がより重要になってきています。
院長では聞き取れない患者さんの声を、
スタッフだからこそ把握していることもよくあります。
スタッフと話をしていると、医院に対する不満もでてきますが、
アイデアの源泉にもなり得ます。
うまくスタッフの言葉を生かして、
患者さんにより満足してもらうことが重要だと感じています。
皮膚科医院経営コンサルタントの北里です。
自費診療など、価格設定について悩んでいる先生も
いらっしゃると思います。
これについては、様々なアプローチがありますが
ひとつ簡単な方法をお伝えいたします。
①まずは、競合医院の価格を調べてください
②その上で、最も高い金額と最も低い金額を平方根して下さい
分かりにくいので、具体例をだします。
①競合医院が2件あり、脱毛料金が10000円と5000円だったとします。
②√10000×5000＝7071円となります。
これを中心価格と呼び、
中心価格÷１．３＝集客商品価格
中心価格×１．３＝収益商品価格
と設定します。
集客商品とは、収益目的ではなくお客さんを集めるための目玉商品です。
収益商品とは、集客商品で集めたお客さんに買ってもらう収益目的の商品です。
脱毛で言えば、
女性の脇や男性のひげが集客商品になり、
それ以外の部位を収益商品と位置づけます。
また、１．３の理由は、人間の心理として１．３倍以上を大きな変化として
認識するからです。
周囲の相場の１．３倍安い集客商品
周囲の相場よりも１．３倍高い収益商品
をつくり、トータルでの収益化を目指すという考え方です。
参考にしてみてください。
自費診療など、価格設定について悩んでいる先生も
いらっしゃると思います。
これについては、様々なアプローチがありますが
ひとつ簡単な方法をお伝えいたします。
①まずは、競合医院の価格を調べてください
②その上で、最も高い金額と最も低い金額を平方根して下さい
分かりにくいので、具体例をだします。
①競合医院が2件あり、脱毛料金が10000円と5000円だったとします。
②√10000×5000＝7071円となります。
これを中心価格と呼び、
中心価格÷１．３＝集客商品価格
中心価格×１．３＝収益商品価格
と設定します。
集客商品とは、収益目的ではなくお客さんを集めるための目玉商品です。
収益商品とは、集客商品で集めたお客さんに買ってもらう収益目的の商品です。
脱毛で言えば、
女性の脇や男性のひげが集客商品になり、
それ以外の部位を収益商品と位置づけます。
また、１．３の理由は、人間の心理として１．３倍以上を大きな変化として
認識するからです。
周囲の相場の１．３倍安い集客商品
周囲の相場よりも１．３倍高い収益商品
をつくり、トータルでの収益化を目指すという考え方です。
参考にしてみてください。