伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント -29ページ目

伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

体験会初開催で
成約率100%でした
!


そうご報告くださったのは
おねかわの認定講師で
現役セラピストの
関根 里佳子さん。

関根里佳子さんと

我々は同じセラピスト養成講座で

ご一緒して以来、惹かれあって
何度もお酒の席を共にしてきた仲
ドキドキ

関根里佳子さんと乾杯20190306

と〜っても
ご縁を感じていた方なので
一緒に仕事が出来ることだけでも
嬉しいのに、
素晴らしい結果まで出されて…。



元々セラピストとして
長年のキャリアがある方ですから
傾聴はめっちゃ得意。



人の本当の想いを引き出すのが
お得意なんですよね
ニコニコ



だから、
クロージングで必要な

顕在的ニーズではなく
潜在的ニーズ(というかウォンツ)
を引き出すこと

ってこういうことか
!

って講座受講中も
飲み込みが早かった方です。



そうなんです。



実はセラピストや
カウンセラー、コーチって
傾聴をたっくさん
トレーニング受けて
傾聴は得意になるのですが

傾聴がどれだけ
クロージングに役立つかって
紐付いていないんです。



だから、聴きすぎてしまう…。


聴いて受け止め
寄り添った方がいい話題と

聴きすぎてはいけない
云い訳の部分を区別できず


ひたすら聴いて…



聴いて聴いて…



帰してしまった
えーん


なんていうことに
なってしまっている方が
多いようなんです
あせる




実はセラピストさんほど
クロージング上達する可能性が
高い人っていないと思います。
(私も現役セラピストですし)



相手の本当の想いに気づき
それを引き出してあげる。



ご本人に

「自分は本当はこんな結果を
手に入れたいんだ」

って気づかせてあげる。



それがクロージングで
最初にやることなんです。



そんなスキルが手に入ったら
どんなに職業が変わろうが
商品が変わろうが
やっていけます
!


これからの時代を
生き抜いていくためには
そんな会話のスキルが
絶対に必要ですよね。



このお願いされる会話術は
クロージングだけに
活用できる会話
というわけではないんです。



「人が自発的に
動きたくなる関わり方」
でもあるので、

いろんな場で
グッドリレーションを
築いていって
いただきたいです
ニコニコ



ちなみに関根さん、

心のブレーキがサラッと外れ、
一生モノの”愛され体質”が手に入る

「未来シフトチェンジアカデミー」

というものを開講して
らっしゃいます。



ブログでは
自信がないのは◯◯がないから
という記事を書かれていて

これ、ビジネスにも
とってもいえることだと
思うので、
読んでみてくださいね。
https://ameblo.jp/mon-brand/entry-12160247253.html?fbclid=IwAR19p-77lsYj1lVHrpymONeEccIXvhExaTHAtEC5ToINkzRDNQ-YD5foyBg


めっちゃ勉強になりますよ。

 

それでは本日も

グッドリレーションな1日で

ありますようにニコニコビックリマーク


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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日、給料3ヶ月分より
大きなダイヤを渡して
プロポーズしたんです
ウインク

鮫嶋明子さんと20190520

数年前、友人の
出版パーティーで出会ってからの
ご縁でその後も
親しくさせていただいている
鮫嶋 明子さんが

先日お誕生日だったので
数日遅れで
お祝いさせて
いただきましたドキドキ


見えます?
鮫嶋さんが指にはめた
でっかいリング
!


こちら実は
バッグハンガーなんです
ニコニコ

バッグハンガー


私はこんなサプライズが
大好きです
!



彼女は相談所経営なので
「ぴったり
!
と思って
指輪のバッグハンガーを
選びました。


過去には、
とにかく明るい性教育
パンツの教室」協会
代表理事ののじま なみさんには

バラの花に見立てた
真っ赤なレースの下着
プレゼントしたことも
ウインク

のじまさんにパンツのプレゼント


先日、ブログで


「興味を持ってもらうためには
どうしたらいいか
それを考え実行する。
ただただそれだけ!

ってお伝えしましたが

これって、
プレゼントを渡すときと
全く同じなんですよニコニコ



人にプレゼント渡すときって
プレゼント選びのときから
相手の喜んでくれる顔を
想像していますよね。



そして、相手の好きなもの
興味のあるものを知って

そしてどんなシチュエーションで
どう渡したら
より喜ぶかって考えますよね。


ときに周りの応援も得て
プレゼント渡しませんか
?



それと全く一緒。



「これ言ったら
お客さま引いちゃうかな
はてなマーク

嫌われたりしないかなはてなマーク

「本当に売れるかな。
断られたらどうしよう」



そんなふうに思うとしたら
お客さまのワクワクする顔を
想像できていないと思いますし

そもそもお客さまが
喜ぶほどの商品ではないか

それほどの自信がない
自分自身の問題を
抱えているかもしれません。



「お客さまは
絶対に喜ぶはず
ビックリマーク


そう思える根拠は何ですか
?


それを明確に言えるように
なれたらばっちりですね。



だって、お客さまが
幸せになれる自信がない中で
プロポーズしたら
お客さまに失礼ですもんね。


自信持って
お客さまにプロポーズ
できるようになりたいなら…。


このままいったら
なかなかプロポーズできそうにないと
思われるようでしたら
私がお手伝いいたします
ニコニコ

 

それでは本日も

グッドリレーションな1日で

ありますようにニコニコビックリマーク


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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日若手起業家の方と
たくさんお話してきて
初々しさが眩しいくらいでした!

その眩しさや新鮮さ
ほしいくらいですよ^^;

激アツランチ会20190518

そういう方々に
お会いすると
いつも感じることは


私はこんな方々のように
すべてのことに対して
新鮮に受け取っているだろうか
?


乾いたスポンジのように
吸収しようとしているだろうか
?


自分の色メガネで物事を
歪んで見ていないだろうか
?


ということ。



そして何より尊敬するのが
素直さ。
謙虚さ。



つまりは

かわいげ



これがあるから
かわいいやっちゃって
先輩たちが引き上げて
くれるんだよな〜

…なんて思ったりしました。



私が共著しか出したことなくて
いつか自分の本を
!
って思っていたときのこと。



明日香出版社の
当時の社長とお会いして
お名刺交換を
させていただいたとき

共著が全く売れなかったので
悔しくて、今後は一人で
出版したいと思っている
ということを話したところ

その共著、
もしあるようでしたら
お送りください

って言ってくださって
ビックリマーク



そんなこともあろうかと
持参してよかった
ドキドキ


即お渡しすることが
できたんです
ウインク



その後、また
お会いする機会があり


知人の出版の
お祝いの場だったので
花束持って行ったら


花束より
企画書だろっ
!


って叱られて…。



出版することが
できたんです
ニコニコ



ちなみに共著は
初版の5000冊も
売れなかったんです
!
(う、う、情けないあせる


そんな私が
出版の機会をまたいただけて
それはそれは感激でしたよ
!


そして、多くの方の応援の
おかげで、アマゾンの

ビジネス書ランキングで
1位を2週間くらい連続で
取ることができました
ニコニコ



自己紹介も
クロージングも

たったこれだけです
!


そのお話、
詳しく聴かせてください


そう言ってもらうためには
どうしたらいいか
それを考え実行する。


ただただこれだけなんです
ニコニコ


…ってそれを具体的に
どうしたらいいかが
難しいんじゃない
ニコニコ


そんな声が
聞こえてきそうなので
続きを次回お話します
!
(引っ張るんか〜いニコニコ

 

それでは本日も

グッドリレーションな1日で

ありますようにニコニコビックリマーク


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