日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。
我々夫婦は
家族の時間も大事ですが
夫婦二人の時間も
大切にしています。
出発時間があった日には
目と鼻の先の
お互いのオフィスそばまで
一緒にいくんです。
「ヤマアラシのジレンマ」
ってご存じですか
ドイツの哲学者
ショーペンハウアーの寓話から
心理学者のフロイトや
精神分析医のべラックが引用し
有名になったお話。
ある寒い日に、
2匹のヤマアラシが
お互いに身を寄せ合って
温め合って
眠りに就こうとしました。
ところが、近づきすぎると
全身の針が相手に刺さって
傷つけあってしまうし、
離れると寒い。
また近づいてみるものの…痛い
離れると…寒い
それを何度も何度も繰り返し、
やっとお互いを傷つけることなく
お互いあたためあえる
丁度いい距離感を見つけて
眠りに就いたというお話です。
人間関係って
まさにそういうことだと
思うんです。
「そんなんじゃ
何も変わらないですよ」
なんていって
お客さまを傷つけていた
こともあった過去の私
（暴露してしまった）
お客さまの状況や言い訳を
否定をせずに受け止めて
どう展開させていくかは
こちらの腕に
かかっているわけです
お互いが心地いい距離
お客さまとも
作っていきたいです
それでは本日も
グッドリレーションな1日で
ありますように
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