- 雑談力―誰とでも無理なく話せる/武藤 清栄
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雑談・・・。
一見無駄に見えて、結構重要なスキルです。
同期。財産。人間関係。 で書いた、人間関係の重要性。
そうした人間関係は、日々の人々との対面の中での何気ない会話で
築かれていくんだと感じているからです。
廊下でぱったり会った時、喫煙所で、会議の待ち時間で・・・。
様々な場面で、雑談を交わすことはあります。
こうした時に仕事の話もなんだし・・・と言う場面も多々あり、そうしたときに
その人と上手に場を保つ能力があると便利です。
仕事の話を離れて会話をする中ではじめてその人が見えてくることも
あるわけです。
仕事ではかなりしっかりしているのに、日常を聞くとどこか抜けているところが
あったり。
仕事はいい加減だけど、家庭を大事にしている人か。
ひたすら趣味に没頭しているマニアな人とか。
そうしたその人の本来の姿が分かれば、仕事もスムーズに行える事も
あるでしょう。
こうしたスキルを磨く事は、かなり難しい事です。
本には具体例が書かれていますが、それを実践するにはなかなか
きっかけが掴めなかったりするものです。
ですが、そうしたスキルアップをしたいと言う場合のヒントにはなってくれると思える
本です。
仕事上のコミュニケーションをスキルを磨きたいなら、下記を。