職場の人間関係の悩みを理解し解決できる -17ページ目

職場の人間関係の悩みを理解し解決できる

自分と相手の違いが分かるコミュニケーションをサポート

■本音で話し合おうと社員を集めた結果悪い状況になった企業の話

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

今日は、とある企業さんであったお話です。

職場の人間関係がうまくいかず、社長が社員全員を集め、こう話しました。


※写真はイメージです。

「会社や仲間の関係をよりよくする為にも、ここは腹を割って、みんなで本音で話し合おう!」

今の状況をなんとかしたいという、社長のこの発言。

あなたは、どう感じましたか?

実はこちらの企業さん、その後、一部の社員達は辞めていってしまいました。

職場の環境を良くするのに、本音で話す事は、悪い事ではありません。

ただ「本音で話さないといけない状況を、わざわざ作らなければいけなかった」という状態になっていた事に、一つ問題があります。

しかし、これまでコミュニケーションを取る時間がなかなか取れなかったという以外に、もう一つ知っておかなければいけない、重要な事があります。

それは「本音で話す事で、意思確認を取ろうとする事をしない人達がいる」という事です。

では、本音で話さずして、どうやって意思確認したり、人間関係を深めるというのか?

答えは、こちらをご覧下さい。

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■センター試験の今日まで応援し続けてきたご両親へ

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

今日はセンター試験ですね。

試験を迎える学生さんだけでなく、お子さんを支えてきたご両親も本当にお疲れ様でした!

あとは結果を祈るばかりですね。

あまりマイナスな事は言いたくありませんが、もし努力が報われなかった時に、どんな声をかけてあげますか?

私はセンター試験を受けた事がありませんが、めちゃくちゃ頑張った時期に、その時結果がでなくても、頑張った過程を褒めてもらった事がとても嬉しかったのです。

しかし、過程よりも、結果や形をもっとも大切にするタイプの方もいます。

例えば、プロ野球で巨人からメジャーに移籍し、40歳を越えても活躍している、上原浩治選手。

上原選手は、「今はダメでもいつか必ず結果をだす!」というモチベーションで、とにかくコツコツとやり続ける事に能力を発揮するタイプです。

インタビューでも、受験生に向けて、このような話をされていました。

■受験する君へ■
ただ、大学に早く受かりたいと思っても、コツコツやるしかないんです。一段飛ばしはできない。

あの1年間でコツコツ勉強した結果、大阪体育大学にも受かることができた。

それまで生きてきた18年分の勉強を1年でやりきった。そう言い切れるぐらいです。

忍耐力がついたんだと思います。

 今は受験生にとって不安な時期。誰だって不安はあります。

みんなが不安を持っている。自分一人じゃない。

ただ、努力しているのも自分一人じゃない。みんな努力をしている。

最終的にはなるようにしかならないと思って、努力するしかないんです。

一生懸命努力したやつのことを神様はきっと見ています。

頑張ってください。

上原選手は、辛かった19歳の浪人時代を忘れないようにと、今でも背番号19番をつけています。

もし、お子さんが小さい頃から、目標に向かって一直線に突き進むタイプだなと思ったら

ぜひ次の目標に向けて努力できるような環境が見つかるよう、サポートしてあげて下さい。

もし、気分のアップダウンが激しかったりするお子さんであれば

「次頑張ろー!」と目標を明確にするより

「すごく頑張ったもんね!」と気持ちを察してあげて下さい^ ^

これまでの努力は、今すぐにつながるかどうかではなく、これからの自分にずっとつながるものです。

頑張ったり辛かった後に、家族や先輩、友達などから声をかけられた時の感情は、将来ずっと記憶に残ります。

それがいつか、人への感謝に変わり、相手の気持ちが分かる子に育ちます。

ぜひこの機会に、家族とのコミュニケーションをしっかりとってあげて下さいね。

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■話が長い人との向き合い方

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

人と話している時に、この人の話は長いなーいと、ストレスを感じたりした事ありませんか?

これは、自分の事や主張する事を、理解してもらいたい人の特徴ともいえます。

もちろん、自分の事を理解してもらう事は大切です。

しかし、コミュニケーションは、一方的に話をするだけではいけません。

聞き上手な人は、コミュニケーション能力が高いという事を、聞いた事ってありますよね。

その他にも、メールなどのやり取りに必要な、読む・書くといった、次の4つのバランスが大切なのです。

■コミュニケーション能力を高める4つのポイント■
・話す
・聞く
・読む
・書く

しかし、話が長い人とそうでない人の特徴は、コミュニケーション能力の違いだけではありません。

それは、相手と自分の信頼関係を深める為に、前置きや情報が、無駄に多くなってしまうからです。

それともう一つ。相手の話が、より長くなってしまう大きな理由がこれ。

あなた自身が、聞いてるふりをする。または、結論を急ごうとする。というコミュニケーションを取っているという事。

これが相手にとっては

「理解してもらえていないのでは?」

「もっと丁寧に、理由や経緯を説明しなくては…」

と、さらにヒートアップさせてしまう訳です(笑)

なんとなく、相手の話している事が分かってしまう。早く結論を知りたい。という気持ちも分かります。

しかし、コミュニケーションをうまく取るには、相手との違いを理解し、聞く力を養う事も大切なのです。

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■自分の評価を上げるポイント

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

名古屋では、朝から雪がちらつき、子供のテンションが上がってます。子供って良いですね(笑)

さて昨日は、ISD個性心理学協会主催の、勉強会が開催されました。

インストラクター以上の、受講生のみが参加できる勉強会です。



自分や相手をもっと詳しく理解し受け入れるために、良い所も克服ポイントも理解する事が目的となっています。

自分を磨く事というのは、自分の行動や考えが正しいと理解したりする事ではありません。

どういったコミュニケーションをとれば、自分がストレスなく、相手に喜んでもらえるかを知る事だと私は思います。

例えば、自分が意識せずに、良かれと思ってやっている事がありますよね。

ただそれが、相手に少し不快感を与えてしまっている事だという事までは、なかなか理解ができません。

これは、自分と相手との明らかな違いがある事を知ると、より明確に理解できようになります。

というか、あまりにも違う考え方に理解不可能すぎて、今だに私も驚かされる事が多いぐらいです(笑)

これを学んでいなければ、相手と合う部分だけを理解し、コミュニケーションを取ろうしていたかも知れませんね。

でももしあなたが、相手(顧客や取引先)からの評価を上げたいと思えば、自分の性格のクセを知る事が大切となります。

その部分を理解し、相手によって少し意識してコミュニケーションを取るだけで、あなたの評価は明らかに変わります。

ただし、自分や相手を理解した事で、すぐに変われるものではありません。

この学問は、生涯学習という名がついていますが、この先ずっと自分と相手との違いをしっかり向き合う事で、本当の成長へとつながるのです。

私達は、成長しあえる仲間と共に、教育者だけでなく、多くの子供達にも伝えて行きたいと思っています。



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■あなたにとって最適な指導者とは

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

寒くなってきたので、布団に入った瞬間の温かさが気持ちよすぎて

「あ〜この瞬間が、一番幸せだな〜」とつぶやいたら

妻に「私の作ったごはんを食べてる時が、一番幸せじゃないのか」と、お叱りを受けました(笑)

さて、あなたにとっての幸せや、達成感を感じる時って、どんな時ですか?

昇格して、役職がついた時や給与がアップした時や、有給とって、自分の時間がゆっくり取れた時。

上司に、頑張りを認めてもらえた時など、色々ありますよね。

自分が、どこにモチベーションが上がるのかは、何となく分かると思います。

しかし、あなたの指導者は、どうでしょうか?

気分や願望を叶える方法を、教えてくれる指導者。

大きな夢を具体的に実現できる方法を、導いてくれる指導者。

生きる事や、形のない財産がいかに大切かを、教えてくれる指導者。

あなたと同じ考えを持った指導者であれば、あなたにとっての幸せは、きっと満たされるでしょう。

また、違う考え方持った指導者であれば、自分にはない考え方を学べるきっかけとなります。

しかし、きれい事を言うように、表面的な事ばかり言う指導者は、気をつけなければいけません。

あなたにとって、本当に必要な指導者はどんな人ですか?

自分と相手の幸せが、違うという事を理解する事も大切です^ ^

この方のように、自分の体験や言葉で、幸せの在り方を伝えている方は、とても素敵だと思いますよ。

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■ISD個性心理学をビジネスに取り入れるとどうなるのか。

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

昨日、ISD個性心理学協会主催で、ビジネス向けの講演会が開催されました。

企業がISDを本格的に取り入れる件数も、年々増えているので、他社との差別化ができ、急成長した企業様も多いです。

この方は、自動車教習所で、生徒さんの個性を知り、褒めまくって伸ばす事で、業績をあげています。

ISDを取り入れられてから、紹介率が格段に伸びたそうです。



営業関係のお仕事をされてる方も、ビジネスに活用されてる方は多いです。

例えば、売れる企業や営業マンは、顧客が知りたい情報を早く提案します。

しかし、なかなか売れない営業マンは、とにかく数を打つしかないので、経験や知識が必要になります。

ですが、営業マンのタイプと、顧客のタイプが同じでない事が分かれば、ピンポイントの情報と、アプローチの仕方を変えるだけで良いのです。

サロン業態で活躍されているこちらの女性も、ISDをフルに活躍され、他店の差別化し、業績もアップされたそうです!



ISD個性心理学は、社内の人間関係や、適材適所を見極める方法だけでなく

お客様に、より満足頂ける提案の仕方を、学ぶ事もできるのが魅力の一つです。

あなたのビジネスでも、差別化を図りたいという方はこちらをどうぞ。

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■嫌いなタイプの人がいるとすぐに顔にでてしまうあなたへ

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

昔から気の合う友達と、今でもずっと仲良くしてるあなた。

むしろ新しい友達とか、無理に作りたくないと思っているかもしれませんね。

「友達100人、できるかな〜♫」

正直、この歌作った人の考え方を、理解できませんよね(笑)

では、なぜずっと同じ友達とばかりいたいのでしょうか?

それは、信頼関係ができ、安心が確認できる相手だからです。

だから、新しい人と出会った時には、冗談を平気で言う人や駆け引きする人に対して「私に近づかないでバリア」を張ります(笑)

言葉にはしませんが、優しそうな顔をしているのに、分かりやすいぐらい顔にでてしまいます^^;

でも、そんなあなただからこそ、本物の信頼関係を築く事ができますし、その人の為に身を削ってサポートする事を得意とします。

安心できる相手なら、自分の事を正直に話せますよね^ ^

いや、むしろ甘えすぎてしまうぐらいかもしれません(笑)

人には、あなたにとって、良い所も悪い所もあります。

年上からも、子供からも好かれやすいあなただからこそ、良いも悪いも受け入れられる器ができれば、あなたの評価はグンと上がりますよ^ ^

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■組織の絆を深めるのに大切な事

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

個性の違いに、皆と同じ行動を取りたがる人(和を乱したくない)と、皆とはあえて違う行動を取りたがるタイプがいます。

小さい頃は、学校で前にならえと言って、それを乱すと怒られてしまいますよね。

これは社会にでて、集団行動をする上で、大切か教育なのかもしれません。

放課中でも、ドッチボールをやろうと集まってるのに、一人鉄棒とかしてる子は、先生からも心配されがちです。

場合によっては、先生や親から叱られてしまう場合もあります。

友達と同じ行動を取らないと、あなたは間違った事をしているんだよと、学校で教えられるのです。

しかし、大人になった時に、この教育が悪い方へ導く事もあります。

記憶に新しいのは、震災での津波が起こった時。

大勢の人が同じ行動をしているから、それが正しいんだと思い、助かるはずだった多くの人の命が、奪われてしまうという、最悪なケースがありました。

もちろん、それだけが原因ではありませんが、自分の意思決定を、他人に委ねてしまう事が原因となる場合もあるのです。

そんな中、1200人以上の死者や行方不明者がでた岩手県釜石市の子供達は、3千人以上が無事に避難できた例もあります。

釜石市内の小中学校の教育では、学校や先生に指示されなくても

「とにかく早く、自分の判断で、できるだけ高い所へ」と指導されていたそうです。

自分の命は、自分の責任で守れ。

この教訓は、無責任な教育ではなく、お互い信用と信頼があり、生徒一人一人の個性を大切にしているからこそ、集団行動がうまく行きます。

自分や相手の個性を尊重し合い、チームプレーで活かす事で、大切な命だって救われるのです。

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■今週の大学入試センター試験の話に興味がない人

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

もうすぐ、大学入試のセンター試験です。

ちなみに、自分は大学とは全くの無縁でした(笑)

でも、自分には関係のない事でも、知識は得ておこうと思ってます。

なぜなら、自分には興味がなくても、子供や友人が、興味を持ってる可能性だってあるわけです。

知らない、知ろうとしないって事は、自分にはただ興味がないからですよね。

しかし、もし相手が知りたい事を、あなたが知っていれば、あなたの評価はグンと上がります。

興味のある事だけを話されても、聞いてる方はうんざりですよねー。

美容院に行って、気持ちよく帰れるのは、髪を切ってスッキリした事だけではなく、

あなたに、興味がある雑誌を用意してくれたり、話を聞いてくれたからです。

大学入試に今まで何も興味がなかった僕も、今のうちから情報だけは得てようと思っているのは、このためです。

自分の為に情報を得るというより、人に相談された時に話ができたり、共感できるようになっていれば、コミュニケーションも取りやすいですからね。

ちなみに、うちはもうすぐだーという方は、こちらの専門の方から聞くのがオススメですよ^ ^

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