こんにちは！
仕事の悩み専門のソウルセラピスト
いろは玲久（れく）です。
話を勘違いされて
頼んだ仕事が進んでない！
お願いしたものが
思ってたのと違う！！
相手の話のとび方が
なんでそこ！？って思う
話がかみ合わなくて
しんどい
と、思ったことありませんか？
頼んだものが
思ってたのと違う！！は、
結構あるあるですよね
思ってたのと違うあるあるとして
「コーヒー買ってきて」
インスタントコーヒーなのか
缶コーヒーなのか
ドリップコーヒーなのか。
微糖なのかブラックなのか！
でも、頼む方は
そのくらい察しろ！！
って思ってるかもしれません。
察しろって態度で
「思ってたのと違う！」って
言われたくないけど
まあ、給湯室のコーヒーくらいなら
調べればすぐわかりますが
仕事の話となると
こうはいきませんよね。
話がかみあわない1つの原因
コーヒーの流れなので、
お茶で例えると
「会議室にお茶出しといて」
って言われて
急須で入れたお茶を
人数分出した結果
「違う！！」
って言われたら……？
「なんで！？出したじゃん！」
って思う人と
「いや、急須でお茶入れないでしょ」
って思う人
２パターンいるのではないでしょうか。
ここ、
話がかみあわないポイント
なんです。
令和の
「お茶出しといて！」のお茶
手間と衛生上の理由から、
ペットボトルで出してたりしません？
会社によりますけどね
私は昭和生まれなので、
急須とお茶碗で出すのかな～って
思っちゃいます。
つまりはですね……
話がかみ合わないのは、
前提の知識や認識が違う
からで、
人は無意識に
会話の前提となる知識を
使っているから。
そして、
言葉になっていない行間を
知識で埋めているから。
無意識で。
なので、
（ペットボトルの）お茶なのか
（急須で入れた）お茶なのかは
いままで生きてきた人生の
経験や知識で
「あれだ
」って
勝手に思ってるんです。
いや、そんなの！！
説明されなきゃ
わかんないですよね
ペットボトルで出してねくらい
言ってよ！
でも、説明の欲しい部分は
もれなくみんな無意識に使ってる。
だから、
説明が必要だとも思わない。
なんということでしょう……
お互いに
説明がいらないと思ってる部分で
めっちゃすれ違ってたら
そりゃあ、話はかみ合いません。
かみあわない！をすり合わせるには
じゃあどうしたら
話が伝わらない！を
なんとかできるのでしょうか？
単純に、
「変だな」と思ったら
「確認させてくださいね」と
話の前提を確認するだけ。
そんなん当たり前じゃん！！
そう思いますよね
でもこれ、
意識してないと
できないんです。
自分と相手が見ている世界は
同じだ！！って
多くの人は
無意識で思っています。
「フツー〇〇でしょ！？」
みたいな感じ。
そのフツー、
人によって結構ズレてくるので
話がかみ合わないな～
伝わらないな～
思ってたのと違う！
と思ったら、
前提を確認してみてくださいね。
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