生地もしっかりしていて気に入って使っていたのだが。。
先日、留め具を外していた時に、パチンと音がして破損してしまった
幾ら生地が防弾チョッキに使われるようなナイロンでも留め具は普通のプラスチックだった
非常にガッカリだった
元々、最初の印象でも、この部分は固いと言う印象があった（とブログにも書いていた）が、外す時の自分自身のバネ性の強さで、外側に当たって破損したのでは無いだろうか？
ほんのちょっとした具合だったと思うが、この留め具のバネ性の強さは半端じゃないので、同様の破損は発生してるのでは無いだろうか。
その後、TUMIへ直接連絡を取ってみたら、日本の代理店へ連絡してくれたら協力してくれるだろうと返事があったのだが、僕は楽天のネットショップで購入しているので、国内の正式ルートで購入していない
そこで、ダメ元で、破損した状況と写真を添付して購入したショップへメールで連絡したら、無償で修理するので、着払いで発送して欲しいと連絡があった
僕が購入したのは下の「ピュアスマイル」さんだったが、ここはヨーロッパ某国正式代理店ルートで入手しているので保証の対象らしい
いや～安かったけど、対応もちゃんとして貰って非常に感謝
もちろん、TUMI本体がちゃんと対応してくれるからと言う事だろうが、ネットショップも色々あるが、きちんとしているところはきちんとしている。
諦めないで連絡してみて良かった。
もちろん、この破損した箇所が非常に硬く、ここはもう少し柔らかい材料を使った方が良いとTUMIに伝えられるなら伝えて欲しいと添えたのは言うまでもない。
修理して返却までに３～４週間掛ると言う事だったが、長く付き合いたいバッグだったので、その程度はどうって事無い。
と言うことで、僕はブログ内であまりPRはしないが、珍しく下で紹介しておきたい。
