小さい会社の社長の戦略 -76ページ目

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街の電気屋さんの対応にクレーム対策を見る

◆一昨日２階の部屋の照明のスイッチの紐が切れ照明が

　付かなくなりました。

　この照明器具は、家を立てた当時から使っているもので、

　照明カバーがガラスで出来ていてもの凄く重く、電球を

　替えるのに一苦労する代物です。

　そろそろ器具を代えたいとは思っていましたが、少し

　勿体無いという気持ちもありましたので、

　地元の電気屋さんにスイッチを見てもらい駄目だったら、

　代えて欲しいとお伝えました。

　　　

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会社が、お金を目的にしてはいけない理由

◆事業の目的は、市場創造にあると言ったのはドラッカー

　先生ですが、多くの経営者が目的にしてしまうのが

　粗利益です。

　会社を運営していく代表者の斜塔としては、安定的に

　粗利益を供給したいので当然と言えば当然です。

　ところが粗利益を上げることを目的にすると、スタッフ

　もお金を稼ぐことを中心に考えることになります。

　　　　

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ひらめきを制限しているのは、自分自身である

◆自分では、思いもよらなかったいいアイデアを思い

　つくことはありませんか？

　しかも今までずっと悩んでいたことや問題だと思っ

　ていたことに対する答えが出る瞬間です。

　もしそういう体験をしたことがないとすると、

　次のようなことに問題があります。

　　　　

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潜在能力は、セーフティーゾーンを越えるところにある

◆成功を手に入れるには、潜在能力を発揮することです。

　この未だ見ぬ自分の力を発揮するには、もう駄目だ

　というところまできて、初めて未だ見ぬ力が湧いて

　きます。よくよく考えると当たり前のことですが、

　最近はこういうことを嫌がる風潮にあります。

　昔のど根性ものと重なり合うからなのでしょうか？

　　　

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自分の都合で、お客さんをおっぱらっていないか？

◆昨日久しぶりに、ＡＴＭからお金をおろすため

　コンビニに立ち寄りました。

　キャッシュカードを入れて、パスワードを求め

　られました。余りに久しぶりに引き出すため

　　　「あれ？何んだったかなぁ～」

　これが一番確率が高いと思うものを入れましたが

　はじかれました。

　　　　

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使命とは、命の使いどころである

◆昨日１日は、午前中セミナー午後からは披露宴出席と

　忙しくさせて頂きました。

　そんな一日を振り返って、自分の価値観が一つはっきり

　しました。

　午前中のセミナーは、コトハナセミナーを何とか名古屋

　で開催したいと思い、主催したものです。

　コトハナセミナーは、私の本業とは全く関係のないセミ

　ナーです。午後からは、お客さんから招待をいただいた

　披露宴の出席です。私にとっては本当に意外でした。

　しかもトップバッターのスピーチの依頼をいただきとても

　光栄でした。

　　　　　