会社の規模によってやり方が違う

◆大阪で竹田先生の講演会に行って初めて参加したときです。

　その懇親会で初めて「竹田ランチェスター」という言葉を聞きました。

　ランチェスターの中でも、竹田先生はまた特別なんだ。

　とそのとき思ったものです。

　その特徴の一つが、弱者の戦略を中心に教えているということです。

　私はランチェスターを学ぶまで、大手企業がやっていいことと

　中小企業がやっていいことが違うなんて考えたこともありませんでした。

　　　　（正しくは１位の会社とそれ以外です）

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ランチェスター戦略を学んだ最初のこと

◆私は２００３年９月にランチェスター経営の竹田先生のビデオと

　出逢いました。

　それから、毎日のようにランチェスター戦略に触れています。

　今月で８６ヶ月になります。沢山得られたことがありますが

　このことにより、経営に対する考え方が変わり整理ができました。

　まず衝撃だったのが

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お客さんの目標達成の手助けをしろ

◆お客さんが私たちに求めているものは一体何か？

　お客さんは、自分の役に立ってほしいだけなのです。

　商品を買いたいというのは、その解決策の一つとして購入を

　考えているだけです。

　商品を売りつけることは、たまには出来てもやり続けることは

　できません。

　そんな中我々がプロとして出来ることは・・・

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それで私はあなたからそれを買うと私はどうなりますか？

◆営業がほとんど失敗するのが商品説明をすることです。

　厳密に言うと性能を一生懸命説明することです。

　例えば、コピー機の説明です。

　今度のコピー機は、１分間にＡ４を○○枚印刷できます。

　ですから他社に比べて・・・・

　そう言えば、これに似たコマーシャルがありました。

　突然会議があり、凄い速度でコピーし会議に間に合うというものです。

　「そもそもそんな急でしかも多人数の会議なんてあるのかぁ」

　なんて突っ込みたくなります。

　買い手が知りたいのは、そういうことではないのです。

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お客さんがあなたから商品を買う理由は何か

◆私は竹田先生のランチェスター戦略を広めています。

　ランチェスター戦略が私の商品です。

　なぜこの商品をお客さんが買ったらよいのか。その理由を考えた

　ことはありませんでした。

　例えば、自動車整備をしていたとき、車の販売をしていたとき

　　パソコンやそのソフトを販売していたときもそうです。

　そんなことお客さんは解っていると思っていたからです。

　さらになぜ私から買ったよいのかの理由も考えたことがありません

　でした。

　ところが・・・　日記の続きを見る>>>

世界一長い小説を読みきったそのときに

◆私は本を読むのが大の苦手でした。

　教科書以外は、漫画もあまり読まないという子供時代を過ごしました。

　感想文も目次とちょっと読んで書いて逃げていたぐらいです。

　２０代の後半初めて読み切った本は、「気配りのすすめ」という

　元NHKのアナウンサ鈴木健二氏が書いた本です。

　その次は「続：気配りのすすめ」を読んだ記憶があります。

　しばらくして・・・ 日記の続きを見る>>>

自分が成長したと感じる瞬間

◆私に自信が芽生えてきたのは、今まで自分が出来ないと思っていた

　ことが出来たときです。

　取り分け営業でそれなりの結果が残せたのは大きな自信と

　なっています。

　自分が成長したと感じるのは、どういったときだったかといいますと

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本気に言い訳も自慢もない

◆経営戦略の指導をしていると早く業績が良くなるところと

　中々成果が出ないところがあります。

　原理原則は同じなので基本的には同じことを指導しているつもりです。

　例えば、「営業力＝接触回数の２乗×質」ですので・・・

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生きることに自信を持ちたければ、宝くじを買うな！

◆私は宝くじを買ったことがありません。

　非常に珍しいといわれたことがあります。

　忘年会の景品で手にしたことがありますが、結局番号を見ること

　もなく終わってしまいました。

　なぜ買わないのか？と聞かれたことがあります。

　その答えは・・・　日記の続きを見る>>>

仕事が渋滞したときこそ改善のチャンス

◆１０月に入ってセミナー、講演が続いています。

　講師として呼ばれるときは、講演だけに集中すればよいのですが

　自社で主催するセミナーは企画、集客、会場設営、講演、お礼状

　とやることが沢山あります。

　１０月５日に自社のセミナーを行いましたが、お礼状のことを

　すっかり忘れていました。 日記の続きを見る>>>