人に好かれる原則５ 相手の関心を見抜いて話題にする。

◆昨日パソコンで書類をまとめていますと、インターホンの音が

　ピンポーンと。玄関で出てみると若い女性。

　「新人研修で回っています。○○という会社で・・・」

　最近では、珍しく訪問営業です。

　

　最初は、話を聞いて上げなければ悪いかなと思ったのですが

　話が止まりそうもないので、

　「今、仕事しているんです」これを２回言ったら話が止まり

　ようやく帰って頂くことに成功しました。

　と言っても・・・　日記の続きを見る>>>

人に好かれる原則４ 聞き手にまわる。

◆自分が話すより、人の話を聞く方がよほど勉強になる。

　談話の中で自分の話を多くするのは、自己顕示欲は満たすが

　自分の成長も勿論相手の時間まで奪ってしまう。

　

　セールスの失敗の原因も同じく、話しすぎるのが原因。

　セールスの仕事は、お客さんの真のニーズを発見しその希望を

　満たす方法を教えてあげることです。

　なのにお客さんの話は聞かず、自分の商品を押し付ける。

　これでは、買ってもらえる訳がありません。

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人に好かれる原則３ 名前を覚える

◆名前を覚えるのが苦手という方もみえると思います。

　確かに、顔を見て印象を捉え名前を記憶するというのは

　難しいことかもしれません。

　　

　コツを覚えると案外簡単なものです。

　それは・・・　日記の続きを見る>>>

人に好かれる原則２ 笑顔で接する。

◆竹中直人という人をご存知ですか？

　今は映画監督とかいう肩書きがありますが、私が初めてテレビで

　観たのは、オーディション番組でした。

　それもお笑い系です。

　

　そのときの一番好きな芸が、笑いながら怒る人です。

　口では怒っているんですが、顔が笑っているという芸です。

　かなりどすの効いた声で怒るんですが、なぜか笑ってしまいます。

　笑顔、表情の方が相手に与える影響は強いということなんでしょう。

　これはあるテレセールスの事例です。


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人に好かれる原則１ 誠実な関心を寄せる。

◆新人営業の研修で、私は最も簡単で重要な見込み客の見極め方を

　伝授します。


　　

　それは・・・　日記の続きを見る>>>

人を動かす 原則 その３ 強い欲求を起こさせる

◆「人を動かす」という書籍なのに、人間は自らしか動かない。

　と読み取れることが、よく出てきます。

　強い欲求を起こさせるのもその一つです。

　

　セールスにおいての一番の失敗が、

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人を動かす 原則２は、スピーディーワンダー誕生秘話

◆盲目の歌手スピーディーワンダーをご存知でしょうか？

　盲目なのに歌手を目指したのには、幼少期の体験が

　大きな影響を及ぼしていると言われています。

　自分の部下や同僚にその体験をさせることは、案外簡単な

　ことです。



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人を動かす原則 その１

◆昨日からカーネギー「人を動かす」を復習しています。

　人を非難したくなる大きな原因は、自分の存在感です。

　自分の存在を証明するために、相手を下げる。

　いじめの問題もここにあるような気がします。

　

　その行為に対する正当な理由が、

　　「相手を正してあげたい」という正義感だから少々厄介です。

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「世の中に甘えるな。自分で収入が上がるように頑張れ」ってホントか？

◆昨日ある番組で７７歳の方からの投稿が読まれていました。

　「世の中に甘えるな。自分で収入が上がるように頑張れ」

　という叱咤激励です。

　コメンテーターがそれに輪をかけて、援護射撃。

　その前にいた若者が浮かない顔。

　私は、この若者にとても同情的です。

　　

　私が、就職した時代は何も考えなくても、それほど努力しなく

　ても、毎年給与は上がることが前提でした。

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価値ある人生を歩むなら、他人と比較せず、過去の自分と比較する

◆自己啓発の勉強を始めた頃、

　　「心に描いたことは実現すると思えますか？」

　こういう質問に、周りの人は「はい」と答えられたのですが

　私は、正直に「はい」とは言えませんでした。

　　

　今考えると、積極的思考とかプラス思考という言葉を

　少しぐらい知っただけで、「解かった。成功できる」なんて

　考えていたことが間違いだったんですね。

　そういう人もいるかもしれませんが、そうでない人もいる。

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