人を説得する法原則８ 相手の考えや希望に対して同情を持つ。

◆以前読んだ本の中に、聞き上手になるには映画を観るときに

　話し手に注目するのではなく、聞き手の表情を観察すると

　よいということが書いてありました。

　

　テレビドラマでそういうシーンを探そうとするのですが、

　中々出てきません。たまに見つけるといつの間にか

　聞き手がどういう心境なんだろうかと考えてしまうときが

　あります。

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人を説得する法原則７ 人の身になる。

◆私は以前システムエンジニアという仕事をしておりました。

　当時はまだ手書き伝票が普通でコンピューター化されている

　ものはほとんどありませんでした。

　自動車を配送する配車センターというのがあり、その部門を

　コンピューター化することになりました。

　　

　業務調査から始まり、システム設計というものを行い

　最終的にプログラムを作成し、運用をしていきます。

　当時の人は今ほど決められたことを、一つ一つこなしていく

　ということをしていませんでした。

　自分のやり方、自分の経験、自分の勘に基づいて業務が

　行われていたところが多々あります。

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人を説得する法原則６ 相手に思いつかせる。

◆人を動かししかも副作用を起こさないようにするには

　この方法しかないと私は思います。

　それは、「相手に思いつかせる」ことです。

　人に物事を教えるには、相手に気づかせることです。

　しかもこちらがそのように持ちかけたと一切気づかせず

　さも自分が思いついたように思わせるのが一番です。

　　

　勿論それによって相手から感謝されることは一切ありません。

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人を説得する法原則５ 相手にしゃべらせる。

◆セールスで失敗する原因の一番が、しゃべりすぎです。

　私は今もそうですが、小さい頃から人と話すのが苦手です。

　大勢の前で話すのは、勿論知らないところへいくと１対１で

　話すこともできません。

　今多少なりとも出来るようになったのは、仕事だからです。

　　

　ところがこの自ら自分のことを話したがらないというのが

　セールスにはいいみたいです。

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人を説得する法原則４ 相手が即座に“イエス"と答える問題を選ぶ。

◆人と話すときに次のことからはじめると案外の簡単に

　仲良くなれます。

　　１、共通点を探す質問をする

　　２、共通点を伝える

　　３、そして、イエスと言える質問をする

　　４、一致することを強調しながら話を進める

　

　　例えば、名刺交換をしたとき・・・　日記の続きを見る>>>

人を説得する法原則３ おだやかに話す。

◆２社目に就職して直ぐのことです。

　その会社では、１日中車を洗うという洗車当番というのが

　新人の仕事でした。

　その日は、雨が降っていました。

　雨の場合は、洗車当番はなしになるのですが小雨だったので

　上司の指示で、洗車はするいうことになりました。

　　


　私は当番だったので、黙々と車を洗っていますと

　そこへ私をターゲットにしていた先輩がお客さんの車を

　持ってきました。

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人を説得する法原則２ 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。

◆人間は、慣性の動物です。

　一度判断したら、それを簡単には変えたがりません。

　誤りを指摘してしまうとそのことが正しくても自尊心を

　傷つけられまいとして抵抗をしてきます。

　人を説得するのに一番の強敵は、相手にNoと言わせてしまう

　ことです。

　　

　ですので、誤りを指摘することで硬い殻をかぶせてしまう

　ことになります。

　　しかし誤りを指摘しないだけで事が足りるかというと

　そうでもありません。

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人を説得する法原則１ 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。

◆学生時代テニス部に所属していた私は、泊り込みで合宿に

　参加していました。

　朝早くから起きて、ランニング、サーキットトレーニング、

　ダッシュ素振りと一日の練習が始まります。

　夕方まで練習はあり、夜はいつもバタンキューです。

　

　ところがその日はどういう分けだか後輩のＩ君と布団越しに

　話を延々と話し込んでしまったのです。

　その話題とは・・・・

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自分を信じるより、他人を信じる

◆カーネギーの人を動かす３原則、人に好かれる６原則。

　これを合わせると人間関係強化の９原則になります。

　いいこと言っているけど、果たして自分に出来るかなぁ～。

　　

　そんな風に少しでも感じたら、私は次のように考えるように

　しています。

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人に好かれる原則６ 重要感を与えるー誠意をこめて。

◆万が一戦うなら、その組織に所属する人の長所を用いて

　戦った方が有利に決まっています。

　こうするためには、所属する人の長所を知っていなければ

　なりません。

　　

　長所を知るというより見出すと言った方が適切だと思います。

　その人の持っている一番いい点を集めて、団体戦を戦うなら

　勝利に限りなく近くなるわけです。

　そのためには、・・・　日記の続きを見る>>>