営業力、人間関係力の質の高め方【相手の立場に身をおく】

◆営業力、人間関係力の質を高めるにあたり、警戒心を

　解除できたら、次は

　　　　『相手の立場に身をおく』段階です。

　相手の立場に身をおくためには、その人のことを聞き

　出す必要があります。

　しかも一番話しやすいことについて、質問します。

　それは現在のことです。

　企業の担当者相手と個人のお客さんの場合では、少し

　違いますが、お住まい、仕事の内容、趣味、休日の

　過ごし方など一つだけ質問します。

　そして現在の状況を聞いたら、過去にさかのぼります。

　　


　　<<<日記の続きを見る>>>

自発的目覚めは頭スッキリ

◆やっぱりそうか。という記事が今朝ＹＡＨＯＯニュース

　に載っていました。

　『目覚まし時計に頼らず、朝起きる時間を意識して自発

　　的に目覚めると、朝だけでなく昼の覚醒度も上がる』

　ということです。

　　以前から私は目覚ましに起こされるのが嫌いで、出来る

　限り目覚まし時計を使わないようにしていました。

　でも自然に起きるのは、６時が限度だったんです。

　　


　　<<<日記の続きを見る>>>

営業力・人間関係力の質の高め方

◆営業力、人間関係力は

　　接触回数の２乗　×　質

　　　　　　　　　で決まってきます。

　ですので、まず接するということが第一です。比率で

　いうと接することが２で質が１。です。

　接することが出来たなら、次に質を上げる工夫をしま

　す。

　営業の質、人間関係の質を上げるには、その要因

　を書き出して一つ一つトレーニングしていくのが、

　効果的です。

　　

　　<<<日記の続きを見る>>>

事を成すには、２つのコースがある

◆物事を達成するには、まず熱意願望が必要です。

　次は、目的。大義名分です。

　３つ目が目標です。

　そしてこの目標を効果的に達成する方法が戦略。

　仕組みづくり、教育・訓練、戦術と続きます。

　経営戦略を勉強して、こんなことを知りました。

　この考え方は、個人でも言えることです。

　　

　　<<<日記の続きを見る>>>

よい会社にするには確かめること

◆昨日のサッカーの日本×イタリア戦をテレビで観ら

　れた方は少なかったと思います。

　今朝の情報番組で、通勤途中ワンセグで観ている人

　たちの模様が放送されていました。

　　「あれ？この視聴率はどうなるんだろ？」

　こんな疑問が湧いてきました。

　私は詳しくないですが、たぶん調査対象になってい

　ないんでしょうね。

　　

　視聴率以外にも、理想の上司とかベスト○○とかい

　うもの案外調べている対象が少ない場合があります。

　以前の私だったら、

　　<<<日記の続きを見る>>>

意識で習慣を変えようとすると挫折する

◆現在記録を取るシステムの検証をしています。

　日々の記録を取る方法は、簡単でボタンをクリックする

　だけです。

　ＰＣでも、ｉｐａｄでも、スマフォからでも出来ます。

　ところが、日々の生活習慣の中で、自分が何かを始める

　ときにクリックするなんていう行動を起こしません。

　それで結構ボタンを押し忘れる訳です。

　特に外回りが多いときに忘れてしまいます。

　　

　この習慣を変える方法を思いつかないとこのシステムを

　使ってもらうことはできません。

　今研究しているのは、どう考えになればボタンを押した

　くなるかです。

　　<<<日記の続きを見る>>>

おススメします。ドラッカー著「イノベーションと企業家精神」

◆今、ドラッカー先生の「イノベーションと企業家精神」と

　いう本を読み始めました。

　行き詰まり感が漂う今の日本経済に必要なイノベーション

　のヒントがそこにあります。

　と言っても、読み始めたばかりですが（笑）

　　

　自分が頑張っても、頑張っただけ成果を上げられないと

　するとそこにギャップが発生しているわけです。

　こういうときに、イノベーションのチャンスがあるそう

　です。


　　<<<日記の続きを見る>>>

たった２％の値引きが、取り返しの付かない労力を生む

◆価格を安くすれば、売れると勘違いしている

　人は、もうほとんどいないと思いますが、それでも

　価格を安くしなけば話もしてくれないと思っている

　人はいるんではないでしょうか？

　例えば２％値引きするとそれだけ粗利益が落ちてし

　まいます。

　粗利益から会社の経費が支払われていきますから

　その分の値引きをカバーするためには、２％お客の

　数を増やさなければならないことになります。

　　

　しかもそれは経費を増やさずにです。

　　<<<日記の続きを見る>>>

実行すれば、結果が出る。実行しなければ結果が出ない。

◆楽していい生活が出来るということに、憧れて

　いた頃がありました。

　そうすると、なんであいつはそれほど努力して

　いないのに、あんな生活が出来るんだろう？

　やっぱり、金持ちの家に生まれたかったなぁ～

　なんて、よく考えていました。

　でも、こんなことをいくら考えていても、生活は

　よくなりません。

　　しかも毎日何かと不満とか不足していることに

　目がつきました。

　　　


　　<<<日記の続きを見る>>>

忘れていませんか？見積前の営業の仕事

◆お客さんから「見積ちょうだい」と言われて皆さん

　は、どのように考えられますか？

　まず、どんな見積を作るんだろうか？

　多くの方が、そう思われるのではないでしょうか？

　するとその商品の内容を聞くことになります。

　　

　例えば、リフォーム工事の場合、

　　どこまでの範囲なのか？

　　流し台は、どのようなものを使うのか？

　　それ以外の工事の対象になることはあるのか？

　こんなことを聞いて、見積金額を出さねば。

　そして次に見積金額を出す。

　全く同じものを買うのだったら、高いより安い方が

　いいですから、どうすればこの金額を低く抑えらる

　かを考えるのではないでしょうか？

　この思考パターンは、大きな危険をはらんでいます。


　　<<<日記の続きを見る>>>