今日はbasisの取り組みとして
”ノートプレゼン”についてお話します。
新築は誰でも喜ぶものですが、
本当に良い家とは
２０年住んでからも
やっぱり良い家だなと思える家です。
そんな風に思える良い家とするには
環境や暮らしなどの変化に対する
プランの耐性が必要になってきます。
つまり、
プランニングの質を上げなければいけません。
しかし、このプランニングは
ほとんど営業マンがお客様の要望をまとめ、
数時間でパズルのように作っているという現実があります。
このようなことが起こる一番の問題は
プランの重要性に気付いていないからです。
言われた通りに立てればクレームにならないので
要望の本質を見抜こうとしていないのです。
しかし
にあるように
プランニングの質は重要です。
そこでbasisではプランの耐性をつけるため
お客様ごとにノートを作り、
プランを100回考える仕組みを作っています。
お客様の要望や好みをしっかりと捉えながら
色々なパターンのプランを描いてみたり、
改善点からよりよいプランとするために検討を重ねていきます。
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