他人の視点。

二つの指標の

結果の組み合わせは、

◯◯
◯×
×◯
××

の４パターンがある。

だが、最後の××について

あってはならないという思いで

想定から外してしまう。

そういう思いを排除して

あらゆるパターンを

考えられるかどうか。

他人のような視点を持てるかどうか

試されている。

ブレイクスルー。

自分がこれまで

やってきたやり方を

変えるのはなかなか難しい。

特にベテランになると

これまでの慣習や思考パターンが

染み付いてしまい

変えないほうが

早いし、楽だと思ってしまう。

一つ丘を越えれば、

その先に新しい世界が

広がっているのだが、

その手前の世界に留まっている。

もったいない。

マネージャーの視点。

マネージャーの一つの役割は

メンバーが気づかない、

見落としている視点を

与えること。

メンバーの視点に

同調するだけだと

メンバーと一緒に

うんうん悩み出してしまう。

そうではなくて

全く違う視点を与えられるかどうか。

気をつけたい。

分かりやすさ。

分かりやすさは大切だが

分かりやすさにも

欠点がある。

それは、分かりやすさゆえに

自分で考えずに

鵜呑みにしてしまい

正しいと信じ込んでしまうこと。

だが、分かりやすさの裏には

必ず

省略や論理の飛躍が潜んでいる。

そこを見破る努力を怠ると

分かりやすさに

踊らされることになる。

二つの軸。

物事には、必ず

二つの軸がある。

例えば、効率と拡大。

片方だけ追求していても

片方が立たず、うまくいかない。

バランスを取れ、

という問題でもない。

両方を追求しながら、

交互に高速で

検証していく必要がある。

サービス業。

物と違って、

目に見えないサービスは

対価に対するサービスの定義が難しい。

常に、

過剰ではないか不足ではないか

という不安に苛まれる。

だが、うまい人は

その自由度を、縦横無尽に駆使して

自分の価値を広げている。

ネガティブな要因。

ミスが起きたときに

一度立ち止まり、徹底して

原因究明ができるか。

要因が、

ポジティブとか、ネガティブに関係なく

同じテンションで取り組めるか。

ポジティブな要因は取り組めて

ネガティブが取り組めない理由はない。

本質は同じである。

仮説。

仮説という言葉に

救われることがある。

仮説は、

あくまで仮の説であり、

現段階で、

正しいかどうか分からないもの。

先のことは不透明だが、

仮の説を持つ事で

その不安から解放されることもある。

重要度と緊急度。

問題が起これば

限られた時間の中で

必死に考え、解決策を探るが

緊急度が低い中で

それができているかどうか。

人は、重要度が高いが

緊急度が低いものを

後回しにするという。

そうならないように

工夫したい。

軌道修正。

立てた仮説が

間違っている場合、

途中でも、軌道修正が必要だが

これがなかなか難しい。

かけた時間の損失、

修正することの波及や影響、、

など軌道修正を拒む理由を考えだす。

結果的に、手遅れになる。

仮説が、炎上して

火説にならないように

注意したい。