禅問答。

禅問答のように

なぜ？

なんで？

と繰り返すことは大切である。

人は考えるとき、

なぜ？

と考える前に

答えを思い付いてしまう。

その答えに

たいして突っ込むことなく

先に進もうとする。

思い付いた答えに対して

なぜ？

としつこく

考えることが大切である。

自文。

メールは、

相当便利だが

メールを送って

報告終了というのは

さすがにまずい。

うまく行っているのか？

何が障害なのか？

文面だけで

細かいニュアンスをつたえるのは

プロであっても相当難しいはず。

自分主義ならぬ、

自文主義に注意したい。

心配性。

心配性というのは

ネガティブにとらわれがちだが

大切な要素でもある。

常に、最悪の事態を

想定しているということ。

それを事前に

想定することで

何かあっても冷静に

事を進めることができる。

はい、いいえの答え。

うまくいきそうか

いかなそうか

問われて、自分の意見を言わず、

あいまいな態度をとってしまう。

とても難しい局面だが、

実際は、

うまくいくかどうかの精度ではなく

次のアクションとして

何をするのかを

問われている場合が多い。

はい、いいえの答えは

ビジネスの世界では、

あまり意味がない。

発展性。

小さなことでもいいから
　
チャレンジがなければ

発展性がない。

できることだけできます、

と答えているようなアポに

わざわざ時間をとる

必要はない。

チャレンジなき発展はないことを

改めて考えたい。

道案内。

電話で道案内するのは

それなりに難しい。

目印になるものは何か、

坂を上るのか下るのか

どこで曲がるのか

聞く方もしっかりと

理解する必要がある。

お互いの共同作業だが

コミュニケーションとは

本来そういうものである。

思考の手伝い。

他人の意見に

同調するだけなら

これほど楽な仕事はない。

だが同調するだけで

問題解決できるほど

ビジネスの問題は、

簡単ではない。

本当にそうなのか？

他に可能性はないのか？

逆の立場ならどうなのか？

思考を張り巡らして

深堀りしてはじめて

答えらしきが見えてくる。

思考を止める手伝いではなく

思考することの手伝いをしたい。

振り返り。

振り返りというのは

データを分析することではなく、

最初に立てた仮説や計画に

対して、実際にどうだったか

確認すること。

よかった、悪かった

だけ考えることではない。

ここを勘違いしていると

同じところを

クルクル回っているたけで

先に進めない。

クオリティチェック。

クオリティは、

高いにこしたことはないが

難しいのは、

クオリティをチェックして

出すか出さないか判断すること。

スケジュールの問題、

段取りの問題などを考えだすと

中途半端なものでも

出すべきという

判断になりがち。

結果的に、

クオリティチェックが働かず

悪循環に陥る。

時に、出さないという

勇気を持つ必要がある。

分かりやすい説明。

同じ内容のことを

説明するにしろ

分かりやすい伝えかたと

そうでないものがある。

分かりづらいのは、

部分をパラパラと伝えるが

全体像がなかなか見えてこない

伝えかた。

聞いている方は

一生懸命、筋をおっているが

なかなか結論がみえない。

気を付けたい。