お客様の気持ちを考えてみてね
先日、出張から
帰ってきた時の話です。
福岡でお客様と会食に
行くことになり、
飲食店を探していました。
「せっかく行くなら
顔なじみで、いつも行く店にしよう」と
そのお店のブログやインスタグラムを
見てみました。
すると、残念ながら
最新の情報が掲載されていません。
「なんだかなぁ~」と思って、
その一個前の投稿を見てみると、
こんな投稿がされていました。
「今日は席に
空きがあります。
いかがですか?」
つまり、
「空席があるから
当店に来ませんか?」
という案内です。
お客側からみれば、
お店が空いているという情報も
確かに欲しいです。
でも、「今日は満員です」という
情報も欲しいわけです。
そうすれば、そのお店にわざわざ
電話をする必要もないし、
お店側のスタッフも予約に
繋がらない電話を取る必要が
なくなります。
もっと言えば、暇な時には発信して、
忙しい時には発信しないという
スタンスは、自分都合の人なんだな・・・
と勘繰る人もいるでしょう。
やっぱり定期的な発信が
大事だよな~と思うのですが、
あなたはどうお考えですか?
ではでは。アデュー♫
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