みなさん いつもコメ＆ペタありがとうございます。
台湾研修に行っていたので、ペタ返しをさぼってしまいました。
申し訳ない…。
今日は台湾研修で感じたことを記事にしたいと思います。
先日２月２８日～３月２日 ２泊３日の予定で台湾にお茶の研修
にイッてきました。
台湾は東方美人や鉄観音茶といった中国茶を代表するお茶の
産地があります。私たちはそこにお茶の研修に行ってきました。
台湾は昔は中国や欧米諸国、東南アジア、アフリカと外貨を
獲得する目的でお茶を生産していましたが、この頃は、生活水準
が向上して誰もが台湾茶を口にするようになり、現在では国内
需要だけで供給量が足りてしまっている状態だそうです。
なんといっても、日本語で接客するお店が多いということです。
広東語などのほかに日本語、英語、ドイツ語なども話せるスタッフ
がいて、実際にお茶を入れて接客してくれます。
みんな親切で、お客様に納得してもらいたいという熱意が伝わって
きます。あのような誠実な態度は、はじめドン引きだった私たちの
気持ちを動かし、じゃあ、何か買っていこうかなぁという気にさせて
しまうのかなぁと思いました。
気持ちを通わせ、財布のひもをゆるませる
彼らは決して上手な説明をしたわけではなく、正直に事実だけを説明
しただけでした。そして、日本語も決して流暢ではありません。
何か、台湾の研修でヒントをつかみかけたようなそんな気がした研修
でした。