忘れている方がいると思うのですが、私は頚椎椎間板ヘルニアと腰部脊椎管狭窄
症を併発しているため、右手は自由にならないし、左足は引きずって歩いている
し、首から右腕の痛みはひどいしと、満身創痍の状態です。（笑）
痛い痛いってブログに書くと、痛みが頭に記憶され、慢性疼痛になる気がします
ので、ブログには痛いことはなるべく書かないようにし、自分の中なら忘れるよ
うにしています。
いつも、痛みを忘れる気晴らしを考えているって事です。（お酒も含みます。）
とは言っても大学病院に管理されている身体ですから、たまには大学病院の事を
書いてみようと思います。
私は、現在二つの大学病院に通っています。２３区にあるＴ大学病院（以下Ｔ）
と東京の市部にあるＫ大学病院（以下Ｋ）です。
どちらも改築され、白い巨塔のように立派な病院です。
ところが、比較して利用するとあまりの違いに驚かされます。
［１］受付
Ｔ：行くとすぐに総合受付がわかり、ここで、すべての手続きできます。
カルテも電子カルテなので、待たされません。
次にどこに行くかも分かりやすく説明されます。
Ｋ：どこに並んで良いか分からないので、まず、人に聞く必要があります。
受付を終わると、カルテを作る列に並び直し、１５分くらい待つとカ
ルテが作られ受付終了です。
次にどこに行って良いか、聞くまで教えてくれませんでした。
※大学病院には、紹介状をもらっていきましょう。初診料が３０００円近く
安く済むことと、紹介状を持っている人が優先されます。
※紹介状は、かかりつけの医師に「どこどこの大学病院に行きたい」って言
えば簡単に書いてくれます。患者の意志が尊重される時代になりました。
ただし、大学病院は高度医療のための病院ですから風邪やインフルエンザ
では紹介状を書いてもらうことは出来ません。
※私は、Ｔ病院にＫ病院の紹介状を書いてもらいました。大学病院に大学病
院を紹介してもらうなんて大胆だなあと思いましたが、Ｔではできない治
療なので快く書いてもらえました。
［２］整形外科受付
どちらの病院も整形外科の受付に行かされます。
Ｔ：すぐにどこで待つかを説明され、ディスプレーに番号が表示されたら診
察室の前に並ぶよう説明されます。ここでは、患者のプライバシーを守
り、名前は呼ばれません。
Ｋ：１５番か２３番の前で待って下さい。って言われましたが、別の通路に
ある診察室で、分身の術を使わない限り無理です。
どうしたら良いかを聞くと、中間地点で待てと指示されました。
どちらの呼び出しの声も小さいので、耳をそばだてないと聞きそびれま
す。名前もフルネームで呼ばれますので、みんなに名前が知れます。
［３］エレベータ
Ｔ：ボタンを押すとすぐに来ます。
Ｋ：ボタンを押すと前にあるエレベータは来ますが、後ろにあるエレベータ
は来ません。よって、みなさん、後ろのボタンも押します。
すると、客が乗らないエレベータが１基上下することになります。
なぜ、集中管理しないんでしょうね。
［４］会計
Ｔ：会計に並ぶとすぐに順番が来て、一瞬の確認後、自動会計機で精算できます。
Ｋ：会計に並び受付で確認後、計算が始まります。約１０分で番号が表示され
自動計算機で支払います。
［５］その他
Ｔ：どの職員に何を聞いても的確な答えが返ってくる印象です。
Ｋ：的確な答えが戻ってこない印象で、冷たい感じがします。
以上、勝手なことを書きました。あくまでも私の感想です。治療の善し悪しには
まったく関係ないですが、同じ新築病院にありながらシステムの優秀さが明らか
に違うことに驚かされたんです。
Ｔ病院は、患者の動線まで考えているって感じです。
今日は、Ｔ病院、明日はＫ病院に通院です。
今日のＴ病院は予定になかったのですが、痛みがひどく、電話で主治医に相談し
たら急遽本日ルートブロックをしてくれることになりました。大学病院なのに柔
軟に対応してもらえ心から感謝してます。
ルートブロック治療は
http://blogs.yahoo.co.jp/zen3des/2417018.html
をお読み下さい。
機会があれば、続編として大学教授vs若手医師を書きたいと思います。
Ｔでは、若手医師 Ｋでは教授に診てもらっております。