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おはようございます。
ibマッピングインストラクターのあおいです。
次女が
会社から帰ってきて
今日
会社でめっちゃ
腹立つことがあったと。
それは
お客様からの
クレームの電話。
詳しく話を聞いてみると
次女の会社の方に
非があるのではなく
完全なる
お客様の思い違いのようで
そのことを
お客様自身も
うすうす気づいては
いるのだけれど
怒ってしまった手前
引っ込みがつかなくなった模様。
そこで次女は
どんな対応をしたかというと
淡々と
正論を言い続けたもんだから
相手は余計に
エキサイトしてしまったのでしょうね。
お客様にしてみれば
一言謝ってほしかったのでしょうけれど
次女曰く
こちらに非がないのに
なぜ謝らなければならないのか？ と。
うんうん
そうやね
確かにそうやね
と話を聞きながら
昔の私だったら
こんなふうに
うんうんって聞いてあげることは
できなかっただろうなと。
きっと
そんな頑固に
自分の意志を主張したら
嫌われるよとか
もっと臨機応変にとか
まるで
うまくその場を収めることが
いいことであるかのように
彼女を諭していただろうな、と。
でもそれは
私の価値観であって
彼女の価値観ではないのです。
私の様に
うまくその場を収めることが
正しいわけでもなく
彼女の様に
戦うことが
正しいわけでもない
ただ
自分がどの方法を好むか
それだけのことなんですよね。
ちなみに
そばで話を聞いていた長男は
俺は
３秒で謝る
と言っていました(笑)
へえ
それはまた面白い！！
こんなふうに
思えるようになったのは
間違いなく
ibマッピングのおかげ。
まずは聞く
ジャッジしないで聞く
相手の話を
いったん受け止める
ibマッピングの講座で
口が酸っぱくなるぐらい
言い続けていることです。
人様にお伝えしている限り
自分もやらないわけにはいかない。
ということで実践し続けること
１０年
こうやって
大人になっても
いろんなことを
話してくれる子どもたちを見ていると
本当に
聞くだけでよかったんだ
ということを
改めて実感させてもらっています。
人の数だけ
価値観があって
それは
みんな違ってみんないい
その価値観を
しんどいなと思ったり
違和感を感じたりしたとき
それが問題だと
意識した時にはじめて
解決する方法を
考え始める
その方法は
本人がちゃんと
知っているんですよね。
親にできることは
ただ聞く
このスキルを磨いておくこと
子どもが
話したいと思ったときに
いつでも聞いてあげられるように。
ほんとにそれだけでいいし
それ以外できることはないなと
確信する今日この頃。
だって、子どもは
産まれたときから
親を超えてますからねー。
ありがとうございます。
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9月11日（水）
神戸市産業振興センター９F
（神戸ハーバーランド）
９Fの全室貸し切りにて、
Ibマッピング最強のココロの整理整頓祭り！
を開催いたします。
おのころ心平＆ibマッピングプロフェッショナルたちが
ワークショップ、セミナー、個人セッションの
各ブースを展開してお待ちしています。
受付開始まもなく！！
9月11日（水）が開催日程です。
ご予定空けておいてくださいね。
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今日の脳内ハッピーキーワードは
『 ただ聞くだけでいい』
この言葉を意識して
一日ハッピーに過ごしましょう。 |
