3月のとある土曜日。
「○○ですけど、事務所で使っている複合機が壊れてしまって、
FAXも印刷もできないから助けて欲しい」と。
6，7年前にパソコンのサポートさせていただいたお客様なのですが、
ほぼほぼ24時間動いている食品加工の工場で、
これが止まると仕事ができないということで大変にお困りのようでした。
とりあえず、FAXだけでもと、古いFAXをつないでいらっしゃいましたが、
それでは、パソコンの文書を印刷できないので、やはり複合機が要る。
今まで使っていたのは、EPSONの法人向けスマートチャージの複合機。
本来ならば、EPSONに連絡してサポートしてもらわなきゃ行けないのですが、
土日なので、連絡することもできません。んで、私の出番になったということです。
もうあの複合機は、リースが切れるのが近々なので、諦めて、
新たに購入することになりました。
ただ、条件がなかなか厳しくて、そんなもんすぐに手に入るのか！？と思いましたが、
なじみの○マダ電機でなんとか入手することができました。
さっそく設置をして、再び仕事ができるようになりました。
先ほども言ったようにほぼほぼ24時間動いているような工場なんですよね。
この地域のスーパーから寄せられる発注書が印刷できなければ、
製造も納品もできないわけですから、まったく仕事がストップしてしまうわけです。
いやそれだけならともかく、取引先にも迷惑をかけてしまうことになるので、
その穴をなるべく早く塞ぐことができて良かったです。