寒い日が続きます。
こうも寒いと、パソコンにも支障を来すようで・・・。
「朝起きて、パソコンの電源を入れたら、こんな通知がでて起動しなくなっちゃったんだけど。」
と問い合わせをいただきました。
パソコンは、上記の画面が出たあと、自動的に再起動をし、
以下のような画面になったそうです。
なので、お客様も画面にあるトラブルシューティング
システムの復元や、スタートアップ修復も試してみたそうです。
がしかし、状況は改善せず、私に連絡をしてくださいました。
さっそくパソコンをお預かりして、まずはHDDを検査してみました。
すると、不良セクタが見つかってしまいました。
HDDに何らかの物理的エラーが生じていることを意味します。
おそらくこのエラーが、Windowsの起動を阻害していると思います。
ただ、データの取り出しはできるみたいなので、HDDが完全に壊れる前に、
HDDを交換、リカバリ、データの戻しを行うようにしました。
右が元々搭載していたHDDです。
今では、珍しい７５０GB。
これを、東芝製の１TB（１０００GB）に交換しました。
パーティーションを半分に分けて、それぞれ保存してあったデータを戻します。
さすがにアプリケーションソフトまでは戻すことはできませんでしたが、
データが無事だったのは幸いと、お客様もほっとされた様子でした。
寒さが影響しているのかもしれませんが、
パソコンが急に遅くなったと感じたら、まずはHDDの検査をしてみましょう。