（有）のぞみへ再び行ってきました。
先日もお伺い下のですがね、今日が本ちゃんというわけで、
本日は、ここの『のぞみケアプランセンター』にパソコンを納品させていただきました。
それから、同じ市内にある『みかんの木ケアプランセンター』、
そして『通所介護たつのこ』へもクラウドの設定へお伺いしてきました。
さて、私がパソコンのサポートにお伺いする時、
自分が気がついたことはどしどしお話しするようにしています。
例えば・・・、
・パソコンの電源を入れるとき毎回パスワードを要求される
→「コレ（パスワード）って要ります？」
・Windows８を使っている場合
→「使いにくくないですか？Windows７風にできますけど、どうします？」
・日本語変換ソフトが、中国製のBaiduIMEだった場合
→「このまま使っていると、入力した内容が
外部へ漏れる危険がありますから消しときますねー」
などなど。
『お客様のため』といえば、聞こえが良いかもしれませんが、
ぶっちゃけ、そのままだと私が使いにくいんですよねー（笑）
私が使いにくいと感じているということは、きっとお客様も使いにくいと思っているはず。
そんな思いがありましてね、
『使いにくいなー』と思ったら、どしどしお話しするようにしています。
ですから、私がサポートでお伺いするときは、色々とお話しして欲しいんですよね。
意外とそういうのは簡単に解決できることばかりなので。
そういえば、本日お伺いした現場でこういう相談がありました。
『パソコン（デスクトップ）にスピーカーが接続されてないから、
音が出ないんですよねぇ・・・』
ん？でも、お使いのディスプレイモニターはスピーカー内蔵。
『これ、ケーブルを接続するだけで、音出ますよ？』
「えっ、ホントですか－？？」
『接続って、誰がやったんですか？』
「業者の方にやってもらいましたけど・・・」
『ケーブルはモニターの付属品で付いているはずです』
「そんなのあったかなぁ・・・・」
『ってか、業者はそこまでやらなかったんですか？』
「やらなかったみたいですねぇ」
でたでた。
個人的にね、こーゆーいい加減仕事って嫌いなんですよ。
『やるならちゃんとやれ』ってね。
ちなみに、そのケーブル。間違いなくモニターの付属品で付いているはず。
パソコンの箱など一式は業者が持っていってしまったようなので、
お客様に、そのケーブルが付属してなかったかr業者に問い合わせていただきました。
すると、その業者の答えは・・・
「そんなもの｛付属して）ないと思いますけど・・・」
でしょうな。
ちな、モニターの型番でメーカーサイトを調べている私は
「（ないなんて）わきゃあない。」と端っから疑っておりまして。
今一度、お客様に探していただいたら、やっぱりありましたよ、ケーブル。
というわけで、無事にパソコンから音が出るようになりました。
さらについでではありましたが、
電池で駆動するモバイルスキャナーの使い方も教えて欲しいとお願いされたので、
説明書を読みながら、お客様と使い方を確認したりしました。
せっかくお伺いするんですから、言われたことじゃなくて、
やれることはやってしまいましょう。
自分が感じていることは、ひょっとしたらお客様も思っているかも知れない。
どんどん口に出していかないと、お客様も忘れているかもですからね。
こうやって、パソコンが使いやすくなって、業務の効率化を図ることができたら幸いです。
お呼びの際は、ぜひともあれこれおっしゃってくださいね。