あなたは自己決定できていますか？

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

 

 

【なぜ、書籍を出すのか？】

改めて、

なぜ本にしたのだろうと思った時に
やっぱりこれだと
浮かんだのはこちらでした。

【女性に自己決定してほしい】

誰かのために、
活動できて、
無料でも、

自分の時間を投資できるのは

女性の素晴らしい所です。


ただ、何となく
 

・自己犠牲の精神だったり
・周りがそうしているから
・女性はそういうモノだから

というのに流されないでほしいのです。

 

目を見開いて、
何を選ぶにしても

自分で前向きに決めてほしい。

そう思ったのです。

 

自分で前向きに決めることは
セールスでとても大切

 

契約やサービスを買っていただく時に
クライアントに決めてもらう。

流れに乗って決まる。
 

というのはありますが、

まずは、販売しているあなた自身が
自分の事を自己決定できていないと

クライアントも決められません。

 

 

あなたを信じて
ついていってもいいのかな？


どんな分野もそうですが、
一番不安な部分はココです。


だからこそ、セールスを通じて
「自己決定できる」ように
そのヒントも伝えたかったです。

 
笑顔になれる
素敵な選択をしてほしい

そんな願いから書きました！

 
タイトルにひかれた方も多いです
是非、手に取ってください。

あなたの、ニッコリィ☺が増えますように！

 

 

引き出し力と質問力の極意！

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

 

さて、本日は、
引き出し力と
質問力の極意！

でインタビュー頂きました。

その中で、

全く引き出し力と
質問力の回答をしなかった(笑)
という事を
お話ししますね。

 

引き出し力と
質問力の極意


引き出す事、
質問しようとする事は

とても大切です。


ライブでも、
セールスでも
人材育成でも
夫婦関係や、
子どもの教育にも

本当に大切です。

 



ただ、
引き出す事や
質問することを
意識すると

出来ないのです。

 
もしくは、不自然になって、
こればかりに集中するあまり、
本当に伝えたかった事を
話さずに終わってしまった。。。

なんてことが起こってしまう。
 

例えば、
コーチングを習いたての人が、
習ったからやってみよう！
と、ご家族にやってみたら、

会話が不自然。とか、

急にどうしたの？
なんてことを言われて
おかしい、
何か別の所に意図があるんじゃないか。

と疑われてしまったり。。。

（まさに売れなかった
ポンコツ時代の私です汗）

 

セールスの時間を
「感動創造」の時間にする

 

ではどうするのがいいのか。
というのを話しました。
 

それは、セールスの時間を
「感動創造」の時間にすること。


この時間で、どう楽しませるか。
どんな気づきを作るのか。

という事ですね。


こう考えると
誕生日にサプライズを考えるのと同じで
クライアントと会う事が

 

とっても楽しい気持ちになりませんか？



何をしてあげよう
何を伝えたらいいかな？
どんな気づきがあれば、
喜んでもらえるかな？

この気持ちで、
面談の時間を作っていくと
基本的に
嫌な気持ちや
後ろめたい気持ちになる事は

在りません。

 
むしろ楽しみでしょうがない。



もちろん
細やかな表現や
切り返し方、
終わり方がありますが、


それは、この時間を
どんな時間にしたいか

というのが決まってからで
よいです。


まずは、どんな時間にするのか
「感動創造」で考えてください。

 

 

 

 

新規と、リピート顧客は全く違う数字になる？！

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

 

お客様には
2パターンあります。


新規のお客様と、
リピートのお客様。



実際、
新規のお客様と
リピートのお客様とでは
アプローチの仕方が
全く違います。

そもそも、
新規のお客様が増えなければ
リピートのお客様は増えません。



新規のお客様が
リピートのお客様に
なってくれれば
売上も安定します。

どんなお仕事でも
そうですが、
営業が頑張って
新規顧客を獲得し、
離れていかないように
あの手この手で引き留め
リピートしていただけるように
日々頑張っています。

では、どのように
新規とリピートとで
違いがあるのか
数字の面で
見ていきましょう。
 

 

新規は厳しい！！

新規のお客様は
本当に数字をとるのが
厳しいです。

 



パーセンテージで言えば、
営業で100人の
お客様のところへ
売り込みに行っても、


うち2人ぐらい成約につながるか
どうかというくらい
厳しいものです。


これはリアルであっても
オンラインであっても、
私の経験上
あまり変わらないというのが
現状です。

ですから、
いかに巧みな営業活動で
新規顧客を開拓していくか、
営業マンの
腕の見せどころでもあります。

売り込みたい内容も
大事ですが、
コミュニケーション能力、
トーク力も問われますね。

話していて
引き込まれるというのは
大いにあるケースです。

まずは
話を聞いてくれる
というところまで
持って行ければ一歩前進です！
 

 

リピートを逃さない
提案で安定させる

 

新規のお客様と比べ、
リピートのお客様は
良さをわかって
いただいています。

リピートしてくださっている
お客様にとって
ニーズがあるから
2回、3回とご依頼
されているわけです。

そういったお客様は
他のものに対しても関心も高く、
「こういうのあったら
欲しいな」
と思ってくださる方が多いので、
期待されている証拠でも
あります。

ですから、一度
「こういうのありますよ」
と声掛けしてください。

 



興味があるなと
思ってくれた方の
30%から50%ぐらいは
ご成約につながります。



商品の内容にもよります。

また、営業側の
問いかけ方、話の進め方
によって、
もっと成約数は
上げていくことも
可能です。

新規のお客様を
開拓していくということも
とても大事ではありますが、
リピートのお客様を
たくさん持つということも
売り上げを安定させる
一つの方法です。

両方の側面から
顧客獲得を目指しましょう！

 

 

今後もこうした講座の先行募集は
メルマガで行っていきますので
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