先日、ご都合が悪くなり『予約をキャンセルさせて頂きたい』というお電話を頂きました。
ですが、ご予約日とお名前を伺うも、こちらの予約台帳には、このお客様のご予約が記載されてませんでした。
ご予約自体が、承って無かったのです。
台帳に記入し忘れ？？
いやいや、そんな事今まで一度もなかったし・・・
何かの間違えだと思い、確認するも、確かに『花木蘭』に予約したと。
「ご予約承りました。」というメールも届きましたよ。
って！？(´・ω・`)?
メ、メール？！
段々と、お客様との会話が噛み合わなくなってまいりした。
(ボク以外に、誰かがメールしてんの？？)
そもそも、メールではご予約は承っておりませんし・・・
(誰とメールしてんの？？)
ちょっと、恐ろしくもなりました。
ご予約を頂いた経緯をお聞きすると・・・
ネット(ぐるなび)からのご予約だったそうです。
花木蘭は、ネットからのご予約は承っておりません。
だいぶお客様との話も噛み合わなくなってきましたので「確認してみます。」と言い、受話器をおきました。
とりあえず、今回は、ご都合が悪くなりキャンセルのお電話でしたので、何事も無く済みましたが。
そういえば、しばらく『ぐるなび』見てないから、何か新サービスでも始めてくださったのでしょうか？？
にしても、勝手にご予約を承って、お店に連絡無しじゃ、まずいでしょ？！
最近の『ぐるなび』って、どうなっているのか？？
お客様は、本当にネットからご予約をしてくださったのか？？
さっ！！確認！！
花木蘭シェフが、ネットから花木蘭に予約を入れてみましょうか！！
花木蘭のぐるなびページを開き・・・
(´・ω・`)?
『電話する』しか無いじゃんね！！
特に変わった様子も無く、とりあえず、一安心。
ネットからのご予約は、承っておりませんから。
ですが、お客様がおっしゃってた事も嘘では無さそうですし・・・
大切なご予約です。
今回のキャンセルは、電話でご連絡頂きましたが、これがもし、メールだったら・・・
更に、キャンセルでは無く、ご予約日当日、ご来店してしまってたら・・・
そう考えると、凄く恐ろしくなり((( ；ﾟДﾟ)))
更に調べていると・・・
あ"っ！！
あったーーー！！(爆)
個室中華【花木蘭】！！
広島市って(爆)
アーバンビューグランドタワー2階
ネットからもご予約出来ます！！(笑)
で！！ お客様は、広島市の『花木蘭』にネットからご予約してしまったのですね！！
戸塚の『花木蘭』にご来店予定で・・・
ネット(ぐるなび)で、広島市の『花木蘭』にご予約。
ご都合が悪くなり・・・
戸塚の『花木蘭』に、電話でキャンセル。
紛らわしいわっ!!(笑)
ですが、謎か解けて、スッキリ〜♪♪
現在、日本には『花木蘭』という中華料理店が2店舗ございます！！
ご予約時、くれぐれもお間違えの無い様に、ご確認の程よろしくお願いいたします！！
これから、こういったご予約も増えてくるのかなぁ〜(^^;)))
戸塚の花木蘭は、ネットからのご予約は、承っておりませんので！！
しかし、パッと見、広島市の『花木蘭』
素敵なお店ですね♪♪
本日もお読み頂き、ありがとうございます。
花木蘭オーナーシェフ 町田寛明
花木蘭オーナーシェフ 町田寛明
【花木蘭カレンダー】(9月)
※25日(月)・26日(火)は、臨時休業を頂きます。
ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
各種ご宴会・パーティー等のご予約は随時受付中でございます♪♪
コース料理の詳細は、こちらです。
LINEからのお問い合わせは、こちら↓↓
http://line.me/ti/p/%40mot7230d
※当日のご予約・お問い合わせは、LINEではなく、お電話でお願いいたします。
【店舗名】China Table 花木蘭
(チャイナテーブル ファ ムーラン)
【住所】横浜市戸塚区戸塚町 121-7
(戸塚駅 西口より旭町通りを直進、 徒歩5分)
(戸塚小学校 隣)【 地 図 】
※駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用頂いております。
【TEL】電話をかける045-881-3376
【営業時間】
☆ランチタイム☆
11:15～15:00(14:30ラストオーダー)
★ディナータイム★
17:00～22:00(21:00ラストオーダー)
(毎週 水曜 定休日)
※お支払は、クレジットカードもOK！！