どんな説明が目の前の人に届くのか考えて話をするには、説明の仕方も自分の中に色々ないと難しいですよね。
それじゃないと、「何でわからないんだろう」で終わってしまいます。
私は目でみる情報が無いまま、説明などを聞くのがかなり苦手です。
昨日、今日と2日間色々と説明を聞くことが重なって、自分の苦手な部分と向き合うとともに、説明の仕方の勉強にもなりました。
人によって脳の認知の仕方に違いがあるので、私にとってわかりやすい説明が他の人にもわかりやすいとは限らないです。
だからこそ、色々な説明の仕方を学ぶのは大事だと思います。
私は特にマニュアル通りの言葉で感情のない説明となると、頭が真っ白になって一切言葉が入ってこなくなったりします。
それで最後に「わかりましたか？」「大丈夫ですか？」と聞かれても、逆に「わかってもらおうとしてたんだ」とさすがに言葉にはしませんが、思ってしまうこともあります。
これがあるので、私は自分にとってとても大事な話を聞きに行くときにはできるだけ調べてから話を聞きに行き、質問したい点は確認しておくなどの対策をとります。
自分のための対策です。
そして逆に、説明をする側になった時には、説明の仕方のストックの多さが、相手のためにも自分のためにも大事だと思います。
足圧深層リンパセラピーの施術を始めて受けてくださるお客様には、足で行う施術の説明とどういう効果や反応があるかをお話します。
その時にこちらは充分にわかっていることだけど、お客様は全く知らないことばかりという点を忘れずに話をしなければという意識は持っています。
そして、お客様の反応を見て説明の仕方を変えられないと、とも思っています。
話をしながら説明の仕方を変えていくのは、なかなかハードルが高いことですよね。
そのためには、色々な人の説明を聞く機会は大事で、自分の説明と比べて気がつくこともあり、説明のストックを増やすことにもなりますよね。
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福岡を拠点に全国出張するカメラマン江藤智徳さん撮影
足圧深層リンパセラピーは足裏の広い面積を使って、
手の施術ではほぐせない、コリの原因になっている深層筋肉をほぐします。
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